Avec 8 magasins en Belgique, Centrakor tente de concurrencer Action, Trafic et Extra. Benjamin et Coûte que Coûte découvrent les astuces prix du magasin
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00:00 J'ai une poubelle, j'ai un plaid et j'ai aussi acheté une casserole.
00:03 Alors nous ne sommes pas chez Extra, nous ne sommes pas chez Action, nous ne sommes
00:07 pas chez Trafic, nous sommes chez le nouveau venu en Belgique.
00:09 Ça s'appelle Centracore, il y a 8 magasins en Belgique.
00:12 Le groupe est d'abord arrivé à Gossely en 2019, mais comme le groupe est très connu
00:15 en France, oui il y a plus de 450 magasins, et un peu moins connu en Belgique, Kout Kout
00:20 essaie de comprendre les tarifs de ce nouvel acteur du bazar.
00:24 Vous êtes directeur du réseau, c'est intéressant pour nous de comprendre ce qui se passe en
00:31 Belgique parce qu'on connaît mal votre groupe.
00:33 Alors on est volontairement dans le rayon prix bas, il y a tout un rayon prix bas.
00:37 Le prix est même noté sur l'emballage.
00:40 Prix bas ça veut dire quoi ? Vous êtes plus compétitif, moins cher que les autres ?
00:43 En tout cas le prix bas ça veut dire que ce sont nos produits d'Appal, tout simplement,
00:49 et ce sont les produits sur ces référencements-là qui sont les moins chers au sein du magasin,
00:54 et au niveau du marché, ce sont les produits qui ont le meilleur rapport qualité/prix.
00:59 Vous savez qu'en le notant sur le packaging, vous ne pouvez plus l'enlever.
01:02 Vous garantissez ce prix-là pendant combien de temps ?
01:04 C'est le but, toute l'année.
01:05 Toute l'année ?
01:06 Tout simplement.
01:07 C'est fait exprès en tout cas d'avoir le prix sur le produit et même sur l'emballage
01:11 lorsque c'est le cas, pour garantir aux clients que quoi qu'il arrive, le prix c'est celui-ci.
01:16 Ça c'est bon pour le client.
01:17 Alors nous les Belges, on est habitués à avoir parfois des différences de prix entre
01:21 la Flandre, la Wallonie, parfois de province en province.
01:24 Vous en Belgique, dans les huit magasins Centre Accor, vous pratiquez les mêmes prix partout
01:27 ou il y a des différences ?
01:28 Je vous garantis que ce sont les mêmes prix sur les huit magasins en Belgique.
01:32 Ok, donc ça c'est important pour nous.
01:33 Et est-ce que ce sont les mêmes prix qu'en France ? Puisque le Belge, il a le bougeant,
01:37 il va souvent faire ses courses à Lille, Valenciennes, et tout le reste, vous avez
01:40 plus de 450 magasins en France.
01:41 Absolument.
01:42 Donc les mêmes prix chez nous et en France ou il y a des différences ?
01:44 Alors en France, il y a deux principes.
01:47 Le premier sur les intégrés, comme en Belgique, ce sont exactement les mêmes prix.
01:50 En revanche, sur toute la partie adhérente, donc les franchisés, il y aura éventuellement
01:57 une différence puisqu'ils fixent eux-mêmes leurs prix, sauf sur la gamme prix bas.
02:02 On va faire le tour du magasin, vous avez un petit peu de tout.
02:05 J'ai vu du textile, j'ai vu de la cuisine, j'ai vu des boîtes, j'ai vu des poubelles,
02:08 j'ai vu de la déco.
02:09 À la grosse louche, c'est la même gamme qu'un action ou qu'un trafic.
02:13 Vrai ou pas vrai ?
02:14 C'est à peu près la même chose puisqu'on travaille les mêmes familles.
02:18 De toute façon, on est sur le même secteur d'activité puisque c'est l'équipement
02:23 du foyer au sens large.
02:24 Alors coûte que coûte, à la télévision, on avait comparé sur RTL TVI vos tarifs avec
02:29 ceux d'extra et de trafic.
02:31 Parfois, vous êtes moins cher, parfois pas.
02:32 Donc c'est intéressant pour nous de regarder la concurrence et de comprendre alors votre
02:36 vocabulaire.
02:37 Donc il y a le prix bas, ça j'ai bien compris.
02:39 Oui.
02:40 J'ai vu aussi dans les rayons "j'adore ce prix".
02:42 Qu'est-ce que ça veut dire "j'adore ce prix" ?
02:44 Alors ça, ce sont des produits qui font partie de nos meilleures sorties et qui vont
02:49 être des prix au site d'appel sur des gammes qui ne sont pas des gammes prix bas.
02:54 Il y en a une autre.
02:55 Quand on entre dans certains magasins, on a à l'entrée "prix flash".
02:58 Et donc dans votre vocabulaire, ça veut dire quoi "prix flash" ?
03:01 Les prix flash, les vingt flash pour le coup, c'est une zone au sein du magasin qui va
03:05 correspondre à un déstockage de produits que l'on peut avoir grâce à des opportunités
03:10 liées à nos partenariats très privilégiés avec nos fournisseurs et qui vont nous proposer
03:15 ou en tout cas avec lesquels on va négocier des références qu'ils souhaitent déstocker
03:21 et donc sur lesquelles on s'engage, donc sur du volume, pour avoir des prix très compétitifs
03:26 qui sont là les plus compétitifs du marché sur ces références.
03:29 Ok, donc vocabulaire, je traduis le français en belge, on a "prix bas", on a "prix flash",
03:34 "vingt flash" et on a les prix "j'adore".
03:36 Alors tous les clients qui vont découvrir vos magasins si ce n'est pas encore fait
03:39 dans une zone d'accueil qui est un peu plus large, c'est comme ça que vous l'appelez ?
03:42 C'est la zone d'accueil, comment vous l'appelez ?
03:43 Alors nous appelons ça, c'est la zone d'animation.
03:46 En Belgique, tous les clients qui se rendent au sein d'un magasin de Centracore vont rentrer
03:51 sur cette zone-là, ça correspond à la zone où on expose les produits distribués au sein des folders.
04:00 Donc c'est là que je retrouve ce que j'ai vu dans mon folder papier, vous faites encore du folder papier ?
04:03 Nous faisons du folder papier.
04:04 Parce que vous savez que ça a tendance à disparaître dans certains commerces.
04:07 Dernière chose, il paraît qu'en France vous avez cartonné avec votre pub qui était une reprise du titre
04:12 "J'adore" de Philippe Catherine. C'est pour ça que je parlais des prix "j'adore".
04:15 Il paraît que la musique est diffusée très régulièrement dans les magasins.
04:18 Le "j'adore Centracore", c'est vrai que vous diffusez ça en boucle ?
04:21 Alors en boucle, très régulièrement, c'est une certitude puisque ça fait partie de l'image
04:27 que l'on communique au travers de nos publicités TV, radio, et que l'on entend également au sein des magasins.
04:36 Et là on vous a demandé de couper la musique pour les besoins de l'interview Sudinfo.
04:39 Voilà pourquoi vous vous contenterez de mon "j'adore".
04:42 Merci Romain, vous êtes directeur réseau Centracore.
04:44 [Musique]