Des boucles WhatsApp, on en a beaucoup ! Et pourtant, quitte à saturer l’espace, c’est là que les médias se cherchent une place…
Retrouvez l'édito média de Cyril Lacarrière sur https://www.radiofrance.fr/franceinter/podcasts/la-chronique-mediatique
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00:00 Nicolas, est-ce que vous savez à combien de conversations WhatsApp vous êtes inscrit ?
00:03 - Moi, je pense plus que 10.
00:07 - Et vous Nicolas ? Pas beaucoup trop ?
00:08 - Non, non, non.
00:10 Je pense 2 ou 3.
00:13 - Seulement ça va alors ! L'autre jour, j'ai dit à un hors-sujet notre productrice qu'il
00:17 fallait m'ajouter à une boucle de la matinale.
00:19 Sa réponse ? Oui, mais laquelle ? On doit en avoir 10.
00:23 Emoji M.Tourouge, Emoji les yeux qui brillent.
00:25 Vous avez compris l'idée ? Des boucles WhatsApp, on en a en fait beaucoup.
00:28 Et pourtant, quitte à saturer l'espace, c'est là que les médias se cherchent une place.
00:33 Ils font bien, car ça commence à prendre.
00:35 Si on additionne les abonnés au fil WhatsApp de tous les médias français, on arrive à
00:39 plus de 7 millions et demi de personnes.
00:41 - Et quelle utilité pour ces médias ?
00:42 - Et bien à se faire une place dans la vie des gens.
00:45 WhatsApp, c'est pour la famille, c'est pour les amis, c'est pour le boulot.
00:47 C'est une application qu'on réserve à notre usage perso, pas un espace public.
00:51 S'abonner à un média sur WhatsApp, c'est plus important que de le suivre sur Facebook,
00:55 sur X, on s'investit, on donne volontairement même notre numéro de téléphone.
01:00 A l'heure des réseaux sociaux, on parle beaucoup de la notion d'engagement.
01:03 Il faut provoquer de l'engagement.
01:04 Et bien là, on y est, l'utilisateur s'est engagé.
01:07 - Et pour celui qui s'abonne, quelle est l'utilité ?
01:09 - Et bien recevoir des infos qui l'intéressent, sans avoir besoin de la chercher, ni de la
01:14 trier.
01:15 C'est efficace, utile, informatif, tout le contraire de certains réseaux sociaux.
01:18 Aujourd'hui, c'est d'ailleurs pas un hasard.
01:20 Si cette pratique s'est développée lors de la crise sanitaire, les gens, à ce moment-là,
01:24 étaient en quête d'infos fiables.
01:25 - Et quels sont les médias les plus suivis aujourd'hui ?
01:28 - France 24 et RFI, plus de 4 millions d'abonnés à eux deux.
01:32 Et c'est logique, car ces deux médias qui correspondent exactement à un usage de WhatsApp
01:36 envoyaient des contenus à des personnes qui habitent dans des zones où l'offre d'infos
01:40 ne leur suffit pas.
01:41 Ça marche même si bien que WhatsApp est devenue la première source de trafic pour
01:45 les contenus français de France 24.
01:47 Au passage, je cite ma source, un salut amical à Jean-Noël Buisson qui fait de la veille
01:51 sociale chez l'agence Imachet, c'est lui qui a récolté toutes les données dont je
01:55 vous parle ce matin.
01:56 - Et les autres médias, ils tirent leur épingle du jeu ?
01:58 - Oui, et notamment les boucles de WhatsApp de sport, Canal+F1, Canal+Foot, l'équipe
02:03 Foot Mercato, Automoto.
02:04 Et puis si on regarde dans notre maison ronde, dans l'ordre des nombres d'abonnés, on
02:08 trouve France Info, normal, de l'Info Pure, France Culture, France Bleue et enfin France
02:12 Inter avec seulement 14 000 inscrits.
02:13 Mais on est encore des petits nouveaux sur WhatsApp.
02:16 La boucle d'Inter existe depuis seulement deux mois, avec une promesse différente de
02:20 celle de l'antenne, « changer les idées des abonnés ». Ça veut dire pas trop d'actus
02:24 sombres, en ce moment on est pas mal submergés, mais de la culture, des recos, des conseils
02:28 pratiques et les recettes de Godry.
02:29 - Et pour conclure, Cyril, pourquoi les médias ont donc intérêt à se mettre à WhatsApp ?
02:34 - Et bien parce que c'est une relation de confiance qui se joue là.
02:37 Parce que si les médias se rendent utiles à leurs abonnés, on peut espérer qu'ils
02:40 leur restent fidèles.
02:42 En plus, sur WhatsApp, la marque ne se dilue pas, elle s'affiche à chaque fois qu'on
02:46 reçoit un message.
02:47 Donc il faut y être, il faut y être vite, car dès qu'on aura trop de boucles, on
02:51 deviendra réticent à en ajouter de nouvelles.
02:53 WhatsApp, ce n'est pas un canal de conquête d'abonnés, mais un canal de fidélisation
02:58 des gens qui vous écoutent et qui vous connaissent.
03:00 A l'heure où les gens s'éloignent des médias, c'est tout sauf un détail.
03:03 Merci Cyril Léon.