Inspiré de la démarche Falc (Facile à lire et à comprendre), le français simplifié a pour but de rendre les documents administratifs compréhensibles au plus grand nombre.
Utilisée depuis un an par l’Eurométropole de Strasbourg, cette méthode s’adresse aux personnes qui peuvent avoir des difficultés à lire, qu’elles soient en situation de handicap, dyslexiques, allophones, illettrées ou âgées. 75 agentes et agents ont déjà été formés.
Le 24 avril, des membres d’associations et d’institutions, des personnels et des élu·es ont participé à un hackathon destiné à traduire un maximum de documents en une journée.
Utilisée depuis un an par l’Eurométropole de Strasbourg, cette méthode s’adresse aux personnes qui peuvent avoir des difficultés à lire, qu’elles soient en situation de handicap, dyslexiques, allophones, illettrées ou âgées. 75 agentes et agents ont déjà été formés.
Le 24 avril, des membres d’associations et d’institutions, des personnels et des élu·es ont participé à un hackathon destiné à traduire un maximum de documents en une journée.
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00:00Quand on a un courrier compliqué trop technique, ça va un peu nous rebuter,
00:03on va le cacher, on va le mettre sous la pile,
00:05quand on reçoit des courriers comme ça à la maison.
00:20Le français simplifié, c'est une dynamique de bien public
00:24qui va permettre à tous de comprendre notre jargon administratif
00:27puisqu'on va le dire autrement.
00:29L'euro-métropole est engagée grâce au service santé-autonomie qui en a pris l'initiative.
00:35Et cela, c'est pour les personnes en situation de déficience intellectuelle, certes,
00:40mais c'est aussi pour les personnes qui ne parlent pas français, les personnes vieillissantes.
00:43C'est également pour que le maximum de personnes puissent bénéficier de droits
00:47qu'ils peuvent prétendre en termes de sécurité sociale
00:50ou en termes d'aide au paiement de logements
00:53et des démarches administratives assez complexes.
00:59La première étape, c'est d'identifier le message essentiel du document.
01:10Une fois qu'on a fait ça, on hiérarchise un peu toutes les informations.
01:13Le plus important étant toujours en haut, en gros, en gras.
01:16Ensuite, on va se lancer dans la traduction, une idée par phrase.
01:20On passe à la ligne très régulièrement.
01:22C'est jamais justifié, c'est à gauche, puisque notre lecture, elle se fait par la gauche.
01:27On explique aussi certains mots qui peuvent être compliqués à comprendre.
01:30Et la dernière étape, c'est d'illustrer notre document.
01:34Si on utilise des photos, on n'utilise que des photos.
01:36Si c'est des pictos, c'est que des pictos.
01:37Et l'image illustre l'idée.
01:51J'ai la carte évasion.
01:53Donc, on a le dessin pour ceux qui ne vont pas tout de suite aller vers la lecture.
01:56La tarification change.
01:58Je demande mon quotient familial.
02:00Explication, c'est quoi un quotient familial ?
02:02On simplifie les différentes manières de l'obtenir avec l'adresse, les liens QR code.
02:06Et je viens avec ma dernière feuille d'impôt.
02:08Et voilà, c'est tout.
02:09En français simplifié, on a le pourquoi, comment.
02:13C'est tellement basique.
02:14On a juste à retenir deux ou trois choses.
02:15Et avec ça, on peut aller au bout de la même façon que ça, en fait.