Directrice de la centrale Concerto, Agnès Arthaud-Parnaland, s’exprime sur le projet numérique qui prend forme. Elle explique comment, pour la première fois, la centrale et ses adhérents grossistes se sont mobilisé pour soutenir la plate-forme Chauffegaz en difficulté. Face aux gros acteurs du marché, véritables "rouleaux compresseurs" elle mise sur la personnalisation et le pragmatisme. "Nos moyens sont la disposition de nos adhérents et non pas à la disposition d’une marque d’enseigne, c’est une grosse différence".
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