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00:00El año pasado Zara, la joya de la corona del grupo Inditex,
00:03facturó casi 28.000 millones de euros vendiendo prendas como esta,
00:07ya sea en tienda física o así, por correo.
00:10Pero si hacemos el proceso inverso, ¿cómo empieza todo?
00:21El equipo de la multinacional que ahora dirige Marta Ortega
00:24abre sus puertas al país para mostrar cómo funciona su cuartel general en Arteixo,
00:28donde se crea a diario la ropa de una de las marcas más conocidas del mundo.
00:33De la cabeza y la imaginación del diseñador,
00:36en una ropa que da emoción,
00:37hasta este espectacular plató donde se realizan las fotografías para la página web.
00:43Así es el proceso de creación de una prenda de Zara,
00:46donde todo ocurre en un mismo lugar aquí, en Arteixo.
00:49Pero el proceso creativo de cada prenda no empieza en un sitio físico,
00:59sino en la imaginación.
01:01En la suya, por ejemplo.
01:03Me llamo Aure, llevo trabajando aquí nueve años y soy diseñador en Zara Señora.
01:09Él es uno de los 350 diseñadores propios que tiene el grupo.
01:13La inspiración te puede venir de cualquier cosa que ves.
01:18Como una persona, no sé, se mueve.
01:22Yo creo que la inspiración te viene así, como una cosa mágica y fácil.
01:30Esa magia hay que llevarla al mundo real,
01:33al que se puede tocar y moldear o dibujar.
01:36Y a mí me gusta, la verdad, hacer dibujos a manos,
01:40que tienen más vida, digamos.
01:43Y aquí, pues, buscas tus tejidos, haces como creación de volúmenes.
01:51Aure hace una demostración en apenas unos segundos.
01:54Es lo que tarda en completar su boceto.
01:57Aunque también lo podría hacer con una tablet.
01:59Una vez que tienes el diseño, trabajamos aquí con nuestras patronistas.
02:03Una patronista como Mar, que lleva 42 años en la compañía.
02:07Son cuatro décadas en las que ha visto de todo.
02:09Es casi toda la historia de Zara.
02:11Y claro, se llevaban otras cosas, aunque todo vuelve.
02:15A ver, cuando empecé yo, imagínate, en el 83.
02:18Pantalones subidos, como grandes.
02:22En el momento que llega la ficha técnica del diseñador
02:24y que sabemos lo que quiere,
02:26como por ejemplo, pues aquí se saca en papel,
02:28en una máquina que se llama plotter,
02:29se desplizaría y con el ejemplo de esta falda haríamos eso.
02:34Se montaría en papel para ver los volúmenes, los largos.
02:38Una vez que esté montado, ellos empiezan a corregir.
02:42Sobre eso nosotros modificamos.
02:44Hacemos una primera muestra en tejido.
02:47En un espacio contiguo, más de 80 personas trabajan en este taller
02:50para confeccionar esos primeros prototipos.
02:52Ahora mismo están cortando la primera muestra de la que te hablaba antes.
02:57Una vez que tenemos ya puesto un papel y que encaja todo y está modificado,
03:01se viene aquí y se corta la primera muestra,
03:04con el tejido que escogieron los diseñadores.
03:08Ese primer prototipo se entrega al diseñador y el equipo comercial
03:11para hacer una prueba con un modelo de patronaje.
03:14Es lo que se conoce como fitting.
03:16Durante una semana se realizan varias muestras
03:18que son revisadas por los equipos de diseño, patronaje y comercial.
03:21Antes de enviar la ficha de producto definitiva a los fabricantes.
03:25¿Tú cómo te notas? ¿Estás cómoda si no?
03:29En Arteixo, Inditex mantiene 8 de sus históricas fábricas.
03:33El resto, más de 6.600, están repartidas por todo el mundo.
03:37Más de la mitad están en Portugal, Marruecos y Turquía.
03:39Las de Asia, según explican, están más centradas en producir básicos
03:43y en especialidades como los vaqueros.
03:45Desde Zara aseguran que sus prendas se pueden llegar a producir
03:48en un periodo de solo tres semanas,
03:49aunque este tiempo varía en función del artículo.
03:53¿De un vestido?
03:54De una falda.
03:55De nena.
03:57Una vez que la prenda está en el mercado,
03:58la compañía puede controlar cuántas unidades se venden a tiempo real
04:01en cada una de sus tiendas.
04:03Es la información que es analizada por los equipos comerciales.
04:06Lo hacen en reuniones como esta.
04:11Los Product Manager llaman a diario a los encargados de las tiendas
04:14y con toda la información recopilada,
04:16junto con el análisis del contexto y las tendencias,
04:18los diseñadores incorporan las demandas de los clientes
04:21en sus próximas creaciones.
04:22Esto permite, por ejemplo, que dos veces por semana
04:24lleguen artículos nuevos a las tiendas.
04:26El éxito de Zara es saber escuchar a su clienta.
04:30Si un producto no se vende, yo creo que no estamos aquí
04:35para repetir los mismos errores.
04:37Y tenemos siempre que adaptarnos tanto a un éxito
04:41como a un producto que no gusta.
04:45Dependientemente de dónde se fabriquen,
04:46todos los artículos llegan a uno de los cinco centros logísticos de Zara,
04:50Arteixo, Meco, Zaragoza y uno en la localidad holandesa de Lelistat,
04:54lo que facilita que en 48 horas puedan estar disponibles
04:57en las tiendas físicas y online.
05:00Si las tiendas de Zara se parecen entre sí,
05:02es porque aquí se diseña cómo se presentan los productos.
05:05Cada sección tiene su tienda piloto en Arteixo,
05:07una especie de laboratorio de pruebas
05:08donde trabajan los equipos de merchandising,
05:10coordinación y escaparatismo,
05:12junto con los de comercial,
05:13así como el estudio de arquitectura de Zara.
05:16Y casi a la vez entra en funcionamiento
05:18otra de las instalaciones de este cuártel general.
05:21Estos modelos exhiben la ropa que pronto se incorporará
05:24a la colección de Zara Hombre.
05:26En este plato de fotografía inaugurado en 2021
05:28se retocan y seleccionan las imágenes
05:30que se subirán a la web casi a tiempo real
05:32y es uno de los ejemplos más recientes del cambio
05:34que este gigante de la moda ha experimentado
05:36en medio siglo de vida.
05:43Chau.
05:44Chau.
05:44Chau.
05:45Chau.
05:47Chau.
05:48Chau.