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No Podcast Uai Turismo, a advogada Bhrenda Gagno dá dicas de como se proteger em situações de estresse durante viagens.

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#uaiturismo #123milhas #consumidor

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Transcrição
00:00O que o viajante pode fazer para se proteger ou para se blindar um pouco desse tipo de situação
00:07onde as coisas estão acontecendo no fervor, no momento de um check-in,
00:12que a gente vê aí povos quebrando, brigando e perdendo a razão, ou dentro de uma aeronave?
00:18Então, a maior parte dos meus clientes, eles acabam gravando a conversa.
00:22Então, assim, se você pensar que o calor do momento já faz acontecer brigas,
00:28todo mundo se exaltar, quando você grava só a conversa, é menos pior.
00:33Por quê? Quando você coloca uma câmera na cara de alguém, parece que até o sangue ferme mais.
00:37Parece que exalta, tudo piora. Se você já estava péssimo, piora muito mais.
00:42Então, no caso, assim, ela poderia ter começado a gravar na hora que você vê que...
00:47Gravar só áudio, você diz.
00:48Só áudio. O celular tem aquele gravador gratuito, você coloca, deixa lá e vai conversando.
00:53Então, assim, não expõe o rosto, não expõe o nome, não expõe nada.
00:57Não expõe aquela conversa que o judiciário vai ouvir tranquilamente, sem problema algum.
01:03Então, assim, teve até aquele caso recente que colocaram...
01:06A moça não queria sair da cadeira, colocaram o celular na cara dela.
01:10Na janela, né?
01:10Na janela. E todo mundo ficou condenando quem botou a câmera na cara dela.
01:14Então, se a gente pensar nessa sua pergunta, é justamente não coloque a câmera na cara do outro
01:19pra também não piorar isso até judicialmente.
01:21Não criar mais uma agressão.
01:23Não criar mais uma agressão.
01:24Então, na hora que você vê que tem alguma coisa de errado acontecendo, já liga o gravador,
01:29ouve, responde da melhor forma e tira foto.
01:33Se você não conseguir tirar, até porque você está tentando raciocinar aquilo que está acontecendo,
01:38se tiver uma pessoa do lado, que a pessoa filme, faça o que acha melhor.
01:42Que, no caso, comece a gravar ou tirar fotos.
01:44E aí, depois, você utiliza daquilo da forma mais correta possível, né?
01:49Tirando rostos, enfim, o que der pra ser feito.
01:51Então, essa é a melhor forma de diminuir o estresse, não filmando rostos e tentando registrar o máximo
02:00pra que você comprove.
02:02Porque, eu digo assim, se existem 10 tipos de provas, se você tem as 10, você consegue uma indenização muito maior.
02:07Mas, se você tem menos provas, como que o juiz vai acreditar que é você que está certo e não o outro?

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