Patrícia Prates, CMO da Superbet Brasil, falou ao vivo no Jornal Times Brasil sobre os desafios de marketing no setor de apostas esportivas, os diferenciais da empresa no país, a presença feminina na liderança e ações de jogo responsável. A operação no Brasil começou no fim de 2023 e já mira crescimento acelerado.
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00:00Já estamos de volta ao vivo com o Jornal Times Brasil e o nosso assunto agora é o mercado de apostas online e as ações de marketing nesse setor.
00:09Comigo, aqui na bancada do Jornal Times Brasil, Patrícia Prates, que é CMO da Superbet Brasil.
00:15Boa noite, Patrícia. Seja muito bem-vinda.
00:16Boa noite, Natália. Muito obrigada pelo espaço.
00:20Vamos conversar, que tem muitos pontos aqui, né?
00:23Muitos.
00:23Pode abordar. Patrícia, para começar, a gente fala desse setor e já pensa logo num crescimento que parece exponencial e, de fato, os números são bem impressionantes, né?
00:34Mas de um setor, setor de apostas esportivas, que ainda é relativamente novo.
00:38E aí eu queria saber de você, como é que foi a sua chegada nesse segmento e a essa função de diretora de marketing da Superbet?
00:46Bom, é um setor regulamentado muito recentemente.
00:51A gente está chegando a 100 dias de regulamentação, depois de um período de seis anos do mercado operando em função de uma liminar.
01:00Então, a regulamentação era necessária.
01:02É uma regulamentação bem vista pelos operadores, né?
01:05Que estão de acordo com as boas práticas implementadas pelo governo.
01:10E a gente vê, de fato, um crescimento exponencial, tanto em previsões de arrecadação do governo, né?
01:17Uma previsão de arrecadação de 1,8 bilhões de reais esse ano.
01:23Uma previsão que eu, inclusive, acredito que seja comedida versus o crescimento que a gente vem acompanhando.
01:34Modesta, assim.
01:34Você acha que vai ser maior?
01:35Exatamente.
01:36Eu acho que vai ser maior, inclusive, guiado por um repórter do Banco Central que saiu recentemente com os dados de apostas que ocorreram no Brasil durante o primeiro trimestre de 2025.
01:47Que já foram 10 milhões acima do projetado.
01:50Então, isso já dá para a gente uma sensação de que o potencial de arrecadação do governo com o mercado regulamentado, com o mercado 100% legal e licenciado, será acima do projetado.
02:02E falando um pouquinho da minha trajetória, né?
02:05De como que eu cheguei aqui.
02:06Eu sempre tive uma trajetória pautada por startups, ambientes de crescimento rápido, de mudanças rápidas.
02:12E faz um ano que eu estou no segmento, um pouquinho após a chegada da Superbet no Brasil.
02:17Então, é um desafio que eu até brinco dizendo que é como construir o avião enquanto a gente voa.
02:22Posso imaginar.
02:23Um desafio de construir marca, construir negócio, construir time, uma rede de parceiros.
02:29E tendo o desafio também de entrar e se diferenciar em um mercado tão competitivo como esse mercado, né?
02:38Que no dia de hoje tem 79 empresas regulamentadas.
02:41Não tem nenhum outro segmento no Brasil que seja tão competitivo como esse.
02:45Então, do ponto de vista de marketing, é um desafio gigantesco de diferenciação.
02:51De mostrar para o cliente...
02:53É, se destacar, conquistar a confiança das pessoas também, né?
02:55Exatamente. E falar de jogo responsável, falar de confiança e mostrar como que eu me comunico de um jeito diferente.
03:01Seja através de um patrocínio, seja através de um embaixador, através de uma ativação de marca, por exemplo.
03:07E, Patrícia, você então é a CMO da Superbet.
03:10Vi que vocês têm um time muito reforçado de mulheres em cargos de liderança, né?
03:16Sim.
03:16Como é que você vê isso?
03:18Isso tem a ver com o perfil de apostador?
03:20Como é que é a participação das mulheres também no uso da plataforma?
03:23Sim, e eu fico muito feliz de dizer isso porque, infelizmente, no segmento esportivo geral, né?
03:30Não só o segmento de apostas, mas quando a gente olha clubes de futebol, comitê diretivo de federações,
03:37tem muitas... tem um índice muito baixo de mulheres em posição de liderança.
03:43E isso acaba se refletindo também no segmento de apostas, não é diferente.
03:46Então, eu tenho muito orgulho de ver um posicionamento diferente disso na Superbet e ter isso como exemplo também para as posições de liderança femininas que a gente quer construir dentro da companhia.
04:02Então, por exemplo, hoje a Superbet no Brasil tem 41% de mulheres em posição de liderança.
04:06No time de marketing, especificamente, isso chega a 50%.
04:09Então, metade dos meus liderados diretos são mulheres.
04:13Então, eu tenho posições de liderança em mídia, em patrocínios, em PR e ESG.
04:19E agora, acho que até é interessante falar que essa semana, né?
04:22A Superbet anunciou a chegada de duas diretoras também nas posições de liderança de...
04:27RH, né?
04:28De RH e jurídico.
04:30E jurídico.
04:31Que legal.
04:32E agora, antes da gente falar de ações de marketing, né?
04:35Que você lidera, queria ouvir sobre o tamanho da Superbet aqui no Brasil.
04:40Então, qual que é o tamanho dessa operação?
04:42E são seis anos operando aqui?
04:45Não, no Brasil nós chegamos no final de 2023.
04:48Então, é uma operação que não chega a um ano e meio ainda, muito recente.
04:53E qual que é o tamanho dessa operação e o potencial de crescimento que vocês estão apostando aí para 2025?
04:57Hoje, já é uma operação muito sólida versus o planejamento, né?
05:04Então, dando um pouquinho de contexto, a Superbet opera em oito mercados, é nascida na Romênia, com headquarters em Londres.
05:13E foi um olhar da companhia de potencial de crescimento do mercado brasileiro versus o que vinha sendo observado.
05:23E hoje, com pouco mais de um ano de operação, a gente já vê todos os nossos indicadores positivos, indicadores de negócios, indicadores de marca.
05:32É uma operação sólida.
05:35Hoje, no Brasil, a gente já conta com mais de 100 colaboradores divididos em escritórios de São Paulo e Rio de Janeiro.
05:40Então, lembrando que é uma operação que, ao mesmo tempo que tem um pouquinho mais de um ano, tem um crescimento acelerado e um potencial gigantesco.
05:48Então, é uma sensação de uma multinacional, ainda com um clima de startup aqui.
05:55E a gente tem um compromisso muito grande com o Brasil.
05:58Então, uma prova disso são os contratos de longo prazo que a gente vem fazendo, como o contrato com o São Paulo, que a gente acabou de renovar, né?
06:04Anunciar a extensão do São Paulo até 2030.
06:07Então, esse já é um voto de confiança da Superbet de pelo menos mais cinco anos no mercado brasileiro.
06:13E você mencionou várias vezes, né?
06:15O desafio e essa missão, essa preocupação de se diferenciar num mercado que é muito competitivo e muito novo, né?
06:22E em que vocês apostam?
06:25Quais são os diferenciais da Superbet?
06:27Hoje, a gente se pauta muito na diferenciação através de patrocínios.
06:32Então, hoje a gente tem São Paulo, Fluminense, acabamos de entrar na Kings League, que é um mix ali de futset com entretenimento.
06:40A gente foi também para outros territórios, né?
06:44Procurando esse cruzamento de outras audiências que também falem com audiência de esporte, como Lollapalooza, Rock in Rio, The Town, Carnaval do Rio de Janeiro.
06:55E chamou bastante a atenção esse movimento de vocês e fiquei curiosa para te ouvir.
06:58E qual que é a estratégia, a intenção ali por trás?
07:02É sair da bolha dos torcedores, é isso?
07:05Sim, porque o mercado de futebol hoje, ele é o principal mercado para o segmento de apostas esportivas no país e não é nenhum segredo.
07:13E é altamente saturado.
07:16Como que a gente consegue começar a ter um ponto de contato, um primeiro contato com essa audiência do futebol, que não seja estritamente no mercado de futebol?
07:24Então, aqui a gente começa a ir para outros segmentos que tenham essa aderência, esse primeiro ponto de contato com essa audiência que tem afinidade com o esporte.
07:34E a gente se pauta muito nas ativações desses patrocínios, porque eu sempre digo que ter só um nome na camisa ou ter um patrocínio e não ativá-lo é um grande peso de papel.
07:45Então, a gente olha uma visão da Superbet de um patrocínio só vale se você ativá-lo com protagonismo.
07:53Se você trazer essa torcida, se você trazer esse fã para o centro da ação.
07:59Como que a gente gera conteúdo?
08:00Como que a gente gera conversa?
08:01Então, ao longo de 2024, a gente teve algumas, várias ações com São Paulo, com Fluminense para gerar esse tipo de conteúdo, esse tipo de conversa, como por exemplo, o Supertele, que foi uma ação que a gente lançou em um dia de jogo de Libertadores de São Paulo, através de inteligência artificial, gerou organicamente 6 milhões de views no YouTube.
08:21Eu até brinco que nesse mesmo dia, Taylor Swift lançou um clipe e deu 6 milhões e meio.
08:24Então, olha a dimensão disso e como que a gente gerou conversa no Rock in Rio e ficamos entre as 10 marcas mais mencionadas no Rock in Rio em um universo de 84 marcas ativando ali.
08:36Então, é sempre esse olhar de eu não quero fazer um patrocínio, eu não quero fazer uma ativação para falar só quem está no estádio, para falar só com quem está em um festival.
08:47Eu quero ampliar, eu quero gerar conversa, eu quero gerar identificação.
08:50Perfeito, para fechar bem rapidinho, tem uma ação, algum cuidado, algum olhar para quem esteja se excedendo nisso?
09:00Com certeza, com certeza.
09:02A gente tem alavancas dentro do site de travas, né?
09:06Trava de quantidade de depósito, tempo conectado no site, quantidade de saques, mas a gente também recentemente lançou uma parceria com o IPJ,
09:15o Instituto de Proteção ao Jogador, em que através de mapeamento de comportamento dentro do site,
09:22nosso time de atenção ao cliente destina essa amostra de usuários para falar com o especialista no IPJ, disponível 24 horas por dia,
09:33então fazer aqui o início de um tratamento.
09:35Perfeito, muito legal, né?
09:37Todo mundo está amadurecendo junto, né?
09:38É necessário porque é um segmento muito novo, se fala pouco ainda sobre jogo responsável, mas a gente tem que ser cada vez mais vocal sobre isso.
09:45Perfeito, quero agradecer então, Patrícia Prat, CMO da Superbet Brasil, participando ao vivo aqui com a gente.
09:51Boa noite, Patrícia.
09:52Boa noite, muito obrigada, Natália.
09:53Obrigada a você.