Esta semana en Milenio Tech, Marco Casarin, director general de Meta en México, y Hasmukh Ranjan, CIO de AMD, explican cómo sus compañías contribuyen al desarrollo tecnológico de las empresas.
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00:00Hola, ¿qué tal? Bienvenidos a Milenio Tech. Esta semana, esta semana no se despeguen. Si
00:15son directores de una compañía, presidentes, dueños, si les interesa cómo es que las herramientas
00:20de meta están ayudando a que los negocios, a que las pymes, que todo el P2B crezca, porque
00:27tenemos una entrevista con Marco Casarín, el Country Manager, el encargado de MetaElecto,
00:33nuestro compañero Pablo Escobedo, tuvo una charla con él y nos cuenta justo cómo todas
00:39estas herramientas de WhatsApp Business, de Instagram, los programas de capacitación en
00:44Facebook, están ayudando a que las páginas web, a que las compañías, las pymes crezcan
00:49en nuestro país. Pero también, ¿alguna vez se ha preguntado qué es un Chief Information
00:55Officer? Sí, también existe este puesto. Bueno, pues tenemos una entrevista con el
01:00Chief Information Officer global de AMD, que estuvo en nuestro país y tuvimos la oportunidad
01:06de platicar con él, que nos cuenta qué hace un Chief Information Officer y por qué esta
01:10posición, este puesto, está empezando a ser tan fundamental para las empresas a nivel
01:15global y cómo la inteligencia artificial y los desarrollos de AMD están contribuyendo
01:21a que cada vez más los datos, los datos, que es lo más importante para la inteligencia
01:26artificial, puedan convertirse en un elemento fundamental para el desarrollo de cualquier
01:32compañía. Así que, sin más ni más, comencemos este Milenio Tech.
01:41Meta realmente es una plataforma con Facebook, con WhatsApp, con Instagram, que precisamente nos
01:47permite democratizar la capacidad de las empresas, de darse a conocer, de conectar, de tener interacciones
01:54significativas. Y yo te diría, particularmente, cuando nosotros hablamos de esta comunidad,
01:59hay más de 3.2 mil millones de personas diariamente interactuando con alguna de nuestras plataformas,
02:04más de 200 millones de negocios en el mundo usándolas y más de 10 millones de anunciantes.
02:10Y esto es interesante porque, por ejemplo, si te hablo de una de las plataformas de mayor crecimiento
02:15en el país, que es Instagram, ¿no? Estamos hablando de que se comparten más de 4.5 mil millones
02:22de Reels diariamente en Instagram. ¿Qué nos habla de eso? Nos habla de una plataforma que habilita
02:30a cualquier tamaño de organización, empresa o individuo a poder darse a conocer, tener esas conexiones
02:37significativas y, obviamente, poder interactuar con una comunidad donde se refleja la cultura,
02:43el arte, el entretenimiento y los negocios. Entonces, nuestra labor es que esa facultad
02:49de conectar intereses comunes se pueda concretar y se pueda dar de una forma cada vez más efectiva
02:56y más eficiente. Y allí es donde nuestras inversiones en inteligencia artificial están teniendo
03:00un impacto brutal, ¿no? Y servicios como Advantage Plus, por ejemplo, y la parte de campañas
03:06por catálogo, etcétera, donde el algoritmo le ayuda a cualquier profesional, individuo o gran
03:11organización a optimizar a través de las diferentes plataformas en dónde va a encontrar
03:18el mejor resultado dependiendo del negocio o del resultado de negocio que está esperando.
03:23Threads tiene ya alrededor de 320 millones de usuarios en el mundo. Hemos hecho algunas pruebas
03:29en la parte de publicidad digital, en audiencias muy bien definidas, en algunas geografías.
03:36No hay nada que anunciar ahorita en México, os estaremos informando. Pero tres, por ejemplo,
03:40se suma, aparte de esa capacidad de la plataforma, de adaptarse a la sociedad y cómo la sociedad
03:45interactúa, construye entre ellos sus historias, las narra, las consume. Pero particularmente,
03:52si hablamos de Reels, ¿no? Reels, en combinación con los creadores, es un gran potenciador del éxito
04:00de cualquier campaña y cualquier esfuerzo.
04:02¿Cómo acerca la plataforma de meta a los profesionales? ¡Ey, esto está pasando! Especialízate
04:09en esto, conoce esto, identifica los términos. ¿Cómo sucede eso?
04:14Mira, acabas de mencionar, una de las cosas que más escala es cuando nosotros facilitamos
04:19el contenido de aprendizaje a través del autoestudio con Blueprint, ¿no? Todo lo que
04:23tenemos en Blueprint. Tenemos activaciones muy grandes. Acabamos de tener House of Instagram.
04:27Correcto.
04:28Una participación enorme de líderes, de negocios, de líderes y creadores y de audiencias.
04:34Impresionante. Hace poco tuvimos WhatsApp Academy. Futuramente viene WhatsApp Business
04:39Summit. Y ese tipo de activaciones es donde nosotros acercamos el contenido de los expertos
04:45con aquellos que también son expertos en integrar ese servicio hacia cualquier tipo
04:50de audiencia. En los expertos en comunicarlo. Los creadores realmente es gente que es una
04:56experta en cómo comunicar un mensaje a las audiencias que se están buscando. Pero si yo
05:01te hablara, esa inclusión digital o el cómo reducir la brecha digital en nuestro país
05:07implica que nos acerquemos a múltiples comunidades. Entonces, por ejemplo, nosotros teníamos la
05:12parte de MetaBoost para comunidades indígenas, donde fuimos a diferentes regiones del país,
05:17hablando diferentes y traduciendo nuestro contenido a idiomas autóctonos del país. Ahora
05:23estamos en lo que llamamos MetaDays. El último que hicimos fue en Quintana Roo, en la ciudad
05:27de Cancún, donde también nos acercamos con emprendedoras y emprendedores de zonas rurales,
05:34que al día de hoy se han dado cuenta que a través de una plataforma como Instagram,
05:38por ejemplo, se dan a conocer.
05:41Platicando con algunos de tus colegas, me comentaban el hecho de que se ha democratizado
05:49la IA al ponerla en WhatsApp como tal. ¿Coincides? Si ahí tienen datos, ¿cuáles son los datos?
05:56¿Cuál es la percepción que hay al respecto del uso de IA en WhatsApp?
05:59Sí, mira, primero es importante decirte que más del 80% de los mexicanos en la plataforma
06:05de WhatsApp hoy tienen una conexión y tienen comunicación con marcas y empresas a través
06:12de WhatsApp. Y eso es fundamentalmente porque WhatsApp te ofrece, el primer valor es la confianza
06:20de que lo que te llega a tu WhatsApp es algo que tú definiste que es importante y relevante
06:26para ti. Es cuando a ti te llega un WhatsApp, tu actitud es diferente a cuando te llega a otro
06:31medio de comunicación. La gente no adopta el IA. La gente aprovecha y se apalanca del beneficio
06:38que obtiene por tener un asistente con el cual puedes tener una conversación de múltiples temas,
06:43porque utiliza un lenguaje sencillo de entender, porque te puedes expresar, porque tienes esa capacidad
06:50de compartir y preguntar en un foro privado, ¿no? Aquello que te interesa, aquello que te preocupa, ¿no?
06:58Y genuinamente yo creo que es lo que ha hecho tan valiosa el servicio de la inteligencia artificial
07:03para los usuarios en WhatsApp, en Instagram y en Facebook.
07:06Cuando te pones a pensar en todo lo que una empresa puede hacer con tecnología y más en
07:14el departamento de IT, es cuando necesitas un CIO. Sí, hay muchas C's. Pero uno de los
07:21más importantes y que creo tiene una gran experiencia es el que se encara justamente de
07:28hacer el CIO, el C-E-O de IMD. Muchas gracias. Estaba diciendo a todas las personas que
07:33a veces con todas esas C's que están en una empresa, no sabemos qué C es lo que hace. ¿Sabes lo que
07:40quiero decir? Pero en este caso es muy importante saber cómo los departamentos de IT y cómo alguien
07:47como tú pueden ayudar a otras empresas y a la misma empresa a mejorar no solo el proceso,
07:52para tomar nuevas tecnologías y hacer nuevas cosas. Así que mi primera pregunta es, ¿qué
07:58lo que haces en la empresa? Sí, no, no, no. Creo que el rol del CIO, que es el
08:03director de información en cualquier empresa, es asegurar que los empleados en el mundo
08:09tienen la infraestructura más eficiente para que sean muy productivas. Y en las empresas globales
08:15tienes que preocuparte sobre cada empleado, cada parte del mundo, grande o menor, no importa.
08:19Así que tienes que asegurarme de hacer eso. Y lo haces con diferentes tecnologías y
08:23nuevas cosas que aparecen. AMD es un poco diferente porque hacemos IT productos.
08:29Así que tengo la responsabilidad de asegurarse que todos los empleados son productivos, pero
08:34al mismo tiempo, la herramienta de herramientas y productos que la empresa hace para ser el
08:40primero para usarlo. Así que yo soy como un cliente de 0 para la empresa y para
08:44todos los productos y le darles advice y decir, ¿qué? Esto funciona, esto no funciona.
08:48Y cómo son las cosas. Así que esas son las principales responsabilidades.
08:52Ahora, en el mundo, el rol del CIO está transformando, porque la
08:57AI está llegando y hay mucha información que requiere, y hay mucha
09:00management que requiere. Así que la creación de valor para un CIO está
09:04aumentando y está siendo reconocido alrededor del mundo ahora mismo.
09:07Ryan, te digo algo muy importante, hay inteligencia artificial en todos lados.
09:10No creo que la gente sabe cómo usar la inteligencia artificial. Hay muchas empresas que dicen,
09:15hey, I want something with artificial intelligence. For what? What is the purpose of that?
09:19And I think that in AMD, you have very clear how the artificial intelligence can help other companies,
09:26the IT departments. In your perspective, how these artificial intelligence can help?
09:31So, which of the steps to really improve this kind of artificial intelligence in the companies?
09:37Yeah, given my role in the company, I'm also responsible for deploying artificial intelligence in the company.
09:42I've been working on it for about two and a half years. You know, the problem with AI is there's a lot of confusion
09:49about co-pilots and chatbots and people just get very excited and they think that that is the beginning and end of AI,
09:57which is not, which is not true. The people who are more thoughtful, they think that this is just the beginning,
10:03which is, you call it in assist category. These are the tools that will assist an employee to become more productive.
10:09There are some other tools that take action for you, so AI can take action for you. The next step will be, it will automate many of the functions,
10:16and then eventually autonomous. So, we see AI implementation in these four stages, assist, action, automate and autonomous.
10:25And we have a multi-year strategy to drive AI adoption in the company so that we can be more proactive in harvesting the value of artificial intelligence
10:35and the promises that it brings to an enterprise.
10:37We can expect, in the future, with the hardware innovation and artificial intelligence.
10:41Yeah. So, you know, the reason why AI is in such a big esteem, you have to put this in perspective, right?
10:49In every company, until now, and I have been in this industry for over 35 years,
10:54only a small fraction of data we would analyze and we will do something. Now, 80 to 90% of data in an enterprise is supposed to be analyzed.
11:04In the public domain, a lot more data is analyzed. It is possible only because the storage and compute costs and technology is there to be able to do that.
11:13So, the innovations that have happened allows for the high-performance computation to analyze that data and store that data and make sure that it can be done.
11:23And that has enabled us to leverage this artificial intelligence technologies that exist in marketplace.
11:31More innovations will happen, as it has happened in every part of the previous innovations,
11:36where the compute will get more smarter and more efficient and this will flow.
11:41But you will see a lot more innovation in computation around AI, not only from the hardware perspective, but also from the software and the stack that is needed to harvest as much data as you want to harvest for a better AI intelligence.
11:53All right.
11:54Well, thank you very much for your time and for this interview. We have a lot to talk, but the time is over.
12:00But I am very grateful for your time. And I think that, yeah, the artificial intelligence and the data is more important. Thank you for bringing it to the table. And I hope to see you very soon.
12:09Thank you. Thanks for the invitation. It's great to be here. Thank you.
12:12All right.
12:13Well, well, that's the end of this Millenio Tech. I hope you are having some good rest days.
12:21And remember that the best information of everything is on Millenio.com.
12:26And if you have any doubts or comments, you can make it happen via social media at arroba santillanes y arroba milenio.
12:32Me despido. Y nos vemos muy pronto con más de todo esto. Con más... El mundo de los geeks.
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