Neste Especial Times Brasil - Licenciado Exclusivo CNBC, Erica Reis entrevistou Marcos Barros, VP de marketing e vendas da Universal Destinations & Experiences. Ele detalha como será a Universal Epic Universe, parque que terá cinco mundos temáticos e que tem previsão de inauguração em maio nos EUA. Confira esse bate-papo exclusivo na íntegra.
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NotíciasTranscrição
00:00Música
00:00Bom, não tem como pensar num destino divertido para as férias sem considerar Orlando na Flórida, não é?
00:17Os parques temáticos mais incríveis, mais icônicos do planeta estão lá.
00:22E o que começou lá nos anos 70 com o projeto revolucionário do Walt Disney
00:26se transformou num mundo paralelo de magia e com um concorrente gigante.
00:32A Universal Studios, que na década de 90 mostrou que também sabia trabalhar muito com aventuras, personagens e sonhos.
00:41Então hoje eu tenho a honra de trazer um líder aqui que acompanhou de perto esse crescimento do Complexo Universal
00:47e que de certa forma também é responsável pelo nosso desejo de simplesmente pegar um avião e fazer um hashtag Partiu Orlando.
00:54Marcos Barros, que é o vice-presidente de vendas para a América Latina de Marketing da Universal Destinations and Experiences.
01:03Que prazer ter você aqui e ele vai trazer uma novidade, aliás a novidade do ano para quem gosta de parque temático, né?
01:10Cheio de novidades esse ano, obrigado pela oportunidade, pelo convite, Érica. É um prazer estar aqui com você.
01:14Que bom, Marcos. Vamos começar falando da sua carreira porque você está nesse grupo há 26 anos.
01:19É muito tempo. Então você acompanhou toda essa evolução, né?
01:23Desde quando era um parque só até esse grande complexo.
01:27A gente vai falar dessa novidade do Epic, desse parque novo que está chegando.
01:31Acho que todo mundo está super curioso.
01:33Mas eu queria que você contasse um pouquinho pra gente como é que começou essa história.
01:37Lá em 99, quando você começou a trabalhar pro grupo.
01:40É, eu comecei na Universal em 1999, quando a Universal estava passando pela sua primeira grande expansão,
01:47que era de um parque temático só, o Universal Studios Flórida, para um complexo, para um resort completo,
01:53com a chegada do nosso segundo parque temático, o Universal Islands of Adventure,
01:57o nosso primeiro hotel, o Porto Fino Big Hotel, que é um hotel do grupo Lowe's em parceria com o Universal,
02:01e a nossa área de entretenimento noturno, lojas e restaurantes, o City Walk.
02:05Então nós passávamos naquele momento de um parque temático único para um complexo,
02:10para um destino de férias em si mesmo, que essa era a nossa visão a longo prazo.
02:15Ainda no comecinho ali, em 99, quando eu cheguei, era justamente essa primeira transformação.
02:20Como foi pra você lá atrás, como profissional, ver essa experiência numa empresa enorme,
02:24que queria expandir pro Brasil, e principalmente como você sentiu com 26 anos, novinho,
02:30que você seria responsável por abrir esse escritório no Brasil?
02:34Não tinha nada aqui, você criou essa estrutura, né?
02:36É, eu comecei como o primeiro funcionário da Universal, da divisão de parques e resorts da empresa,
02:41aqui no Brasil, em 99.
02:42Na época eu trabalhava pro Wet n Wild, o parque aquático aqui da Rodoveira dos Bandeirantes,
02:47aqui em São Paulo, e por uma indicação de uma colega minha em Orlando,
02:51eu me candidatei a essa vaga pra Universal, como gerente de vendas Brasil,
02:56pra abrir o escritório, abrir a operação aqui no Brasil.
02:59Deu tudo certo no processo de seleção, acabaram me oferecendo a oportunidade,
03:03e em fevereiro de 99 eu comecei oficialmente pra montar toda essa estrutura aqui,
03:09e começar um relacionamento mais próximo, justamente com os players, com as grandes operadoras de turismo,
03:15pra começar a posicionar a Universal como um destino obrigatório dos brasileiros que viriam de férias pra Orlando.
03:23E essa relação a gente construiu ao longo dos anos, e continua muito forte até hoje,
03:29apesar de toda a revolução tecnológica e etc, muitos previnham o fim do agente de viagens,
03:34as operadoras de turismo, mas eles continuam fortes, continuam muito importantes pro nosso negócio.
03:40Mas esse foi o meu primeiro grande trabalho, construir essa relação com a indústria do turismo,
03:45essa relação de confiança.
03:47E eu comecei como gerente de vendas Brasil, então eu cobria o território nacional todo,
03:51comecei sozinho depois que a gente foi expandir, depois de alguns meses,
03:56mas depois de nove anos veio a oportunidade de eu assumir a América Latina.
04:00O que você foi aprendendo lá, dentro desse modelo de gestão,
04:04que você aplicou com a sua equipe, que você acha que funcionou,
04:07e que outros líderes também possam se inspirar nesse sentido?
04:10Eu acho que você tocou num ponto muito importante, né?
04:12Hoje a liderança é muito mais o coeficiente de inteligência emocional
04:17do que o QI tradicional que a gente conhecia.
04:19E a Universal sempre me ensinou isso desde o começo,
04:22não foi nem quando eu me mudei pra lá.
04:24Desde o começo, a minha relação com os meus chefes, com os meus líderes,
04:28sempre foi de muita confiança, de muita abertura, de muita honestidade.
04:31Eu fazia um trabalho remoto, né?
04:33Hoje se fala muito em trabalho remoto, mas se você for pensar,
04:35eu trabalhando sozinho no Brasil com a matriz em Orlando,
04:38o meu chefe estava a 5 mil quilômetros de distância.
04:40Por telefone, a gente se falava toda semana, quase todo dia.
04:43E não tinha conference call, né?
04:45Todas as facilidades que a gente tem.
04:46Não tinha o video call que a gente tem hoje, essa tecnologia toda.
04:49Então, minha carreira foi sempre construída na base da confiança.
04:53E eu aprendi isso com eles, com esses líderes todos,
04:55ao longo do tempo, ao longo da minha trajetória.
04:58E eu procuro aplicar isso com a minha equipe toda hoje.
05:00Eu tenho equipe no México, eu tenho equipe no Brasil,
05:03obviamente, equipe em Orlando também.
05:05E a gente tem uma relação muito próxima com o Parque de Hollywood.
05:07A gente também, a nossa equipe toda, faz a promoção e a venda
05:10do Parque do Universal Studios Hollywood na América Latina.
05:14Então, eu tenho essa relação com Los Angeles, Orlando, São Paulo,
05:17Cidade do México, todas, obviamente, remotas, né?
05:22Porque eu viajo muito e não estou sempre com todo mundo.
05:26Mas eu procuro construir essa relação com eles,
05:28baseado no que eu aprendi, nessa relação de confiança,
05:31nessa relação em que os experts vão fazer o seu trabalho.
05:34Eu não vou me meter no trabalho de cada um no dia a dia.
05:37Eu não procuro fazer o micro-gerenciamento.
05:39Eu estou informado de tudo, eu sei o que está acontecendo.
05:41Mas eles são os experts.
05:42Eles fazem o seu trabalho nas suas áreas.
05:44Se eu perceber que...
05:45Você dá liberdade também, né?
05:46Liberdade total para fazer.
05:47Eles têm uma direção, eles têm um norte,
05:49eles sabem qual é a estratégia.
05:51A partir dali, nós vamos executar.
05:53Eles executam, eles têm a liberdade de executar.
05:55Eu estou bem informado, eu sei o que está acontecendo.
05:57E se eu perceber que há um problema de performance,
06:00aí eu tenho que atuar.
06:01E pode ser uma performance absoluta, a pessoa está mal,
06:04não está produzindo, ou relativa em relação ao ano anterior,
06:06ao mês anterior, o que você usar como parâmetro.
06:09Se eu perceber a performance abaixo do esperado, eu posso atuar.
06:13Se não, se está tudo bem, o time tem a liberdade para ir tocando
06:16cada um na sua área, cada um na sua região, no seu país, como for.
06:22Tudo isso, de novo, baseado muito em confiança.
06:25E eu tenho que ter essa inteligência emocional como líder
06:28para saber também que, se houver um problema de performance,
06:32como atuar nesse momento?
06:34O que está acontecendo?
06:35Quais são as perguntas que eu vou fazer?
06:37Eu acho que os grandes líderes, eles, na verdade,
06:39sabem fazer as perguntas certas.
06:41Eles não chegam em todas as respostas.
06:42O líder não sabe tudo.
06:44Mas se você souber perguntar, fazer as perguntas certas,
06:46como vocês fazem tão bem que são jornalistas,
06:48a gente consegue chegar nas respostas.
06:50E aí eu posso ajudar pela experiência, por tanto tempo de casa,
06:53por tanto tempo, na indústria do turismo,
06:55eu posso ajudar a achar soluções.
06:57Vamos falar um pouquinho desse grande projeto, então,
07:00do Epic Universal.
07:02Assim, esse parque, ele chega agora, eu acho que hoje,
07:05dentro do complexo, da estrutura que existe em Orlando,
07:07e aí a gente considera a Disney e o Complexo Universal,
07:10como a maior inovação.
07:12Maior inovação tecnológica, a preparação do parque,
07:16a parte de sustentabilidade, enfim,
07:19todo o projeto, ele foi pensado num modelo mais contemporâneo,
07:23com todas as regras e todas as possibilidades que a gente tem hoje,
07:27dentro de sustentabilidade, dentro de inovação.
07:30E aí a gente conversou um pouquinho antes,
07:31você me falou que é um projeto de 10 anos.
07:34Quer dizer, hoje a gente está aqui,
07:35você está sentada para contar essa novidade,
07:37mas você está trabalhando isso há 10 anos.
07:40Então, eu queria que você contasse um pouquinho
07:41dessa experiência para o público.
07:43Um investimento tanto de energia,
07:46de dedicação, de equipe, de formação,
07:47de estrutura, de logística para acontecer agora.
07:51Qual foi a sensação de participar disso tudo?
07:53O Universal Epic e o Universal é o nosso quarto parque temático
07:56na Universal Orlando Resort.
07:58Ele é a nossa cereja do bolo,
07:59o que vem para complementar o complexo da Universal Orlando
08:02como um destino de férias completo,
08:05agora com quatro parques.
08:06São atrações e hotéis e gastronomia,
08:09que são suficientes para uma família passar uma semana conosco.
08:13A partir de agora, com quatro parques
08:14e onze hotéis dentro do complexo,
08:16a gente está chegando a onze mil quartos de hotel
08:18da Universal em Orlando.
08:20A gente oferece atividades
08:23que requerem pelo menos uma semana
08:26das famílias brasileiras conosco.
08:28A gente acha que a Universal, a partir de agora,
08:30a gente tem falado muito sobre isso,
08:31vai passar a ser o centro das férias do brasileiro em Orlando.
08:34E passar por todo esse processo,
08:37acompanhar o planejamento,
08:38acompanhar toda a parte da estratégia
08:41que vinha por trás do parque temático,
08:42por que abrir mais um parque temático,
08:45por que investir em mais um parque temático,
08:47por que é tão importante se tornar
08:49e se posicionar como um destino de férias completo.
08:51Acompanhar essa estratégia toda,
08:53desde o começo,
08:54aí você vê as obras começarem,
08:56aí você vê as obras pararem,
08:57porque chegou uma pandemia no meio do caminho,
08:59aí as obras são retomadas.
09:02E agora a gente vai entregar,
09:03o parque vai estar aberto oficialmente
09:04dia 22 de maio,
09:05agora em 2025,
09:07a gente está há poucos dias dessa abertura.
09:09é um marco muito importante na carreira
09:12de qualquer um que trabalha
09:13na indústria de parques temáticos.
09:15Participar de um processo como esse,
09:17uma abertura de um parque temático desse porte,
09:19é o nosso parque temático mais ambicioso
09:20que a gente já construiu,
09:22é o mais tecnologicamente avançado,
09:24e o impacto econômico que ele gera,
09:27o número de empregos que ele proporciona,
09:30é um impacto para a comunidade,
09:32é um impacto para a cidade de Orlando,
09:33é um impacto para a indústria do turismo,
09:35muito, muito relevante.
09:36Então, o Universal Epic Universe de novo
09:39vem para ser a nossa cereja do bolo,
09:40o nosso quarto parque temático,
09:42e para nós que estamos na Universal,
09:45é o melhor momento da nossa carreira,
09:47é uma honra fazer parte disso.
09:48E a criação de toda essa infraestrutura,
09:50complementar,
09:51porque hoje já tem um recolhimento fiscal
09:54muito grande e significativo dentro de Orlando,
09:57para o crescimento da infraestrutura
09:58da cidade de Orlando,
10:00mas a projeção desse estudo de caso
10:02que foi feito agora,
10:03e que esses dados foram divulgados pela Concast,
10:05desse grande investimento,
10:07já mostram que só o estado da Flórida
10:09vai ser impactado com 2 bilhões de dólares.
10:12No primeiro ano de funcionamento
10:13do Universal Epic Universe,
10:15o impacto econômico gerado
10:17pela inauguração desse parque
10:18no estado da Flórida,
10:20no primeiro ano de operação,
10:21vai ser de 2 bilhões de dólares.
10:23É muito relevante.
10:24É muito alto.
10:24Fora a geração de empregos,
10:26toda a infraestrutura,
10:27quando a gente pensa num projeto tão grande,
10:29a gente está falando
10:30desde um diretor criativo,
10:31toda a parte operacional,
10:32a equipe de construção do parque,
10:35os engenheiros,
10:36os arquitetos,
10:36então é muita gente que trabalhou.
10:38Então foram,
10:39pelos dados divulgados,
10:4194 mil empregos gerados
10:43nesse processo,
10:44desde o início de pensar,
10:45e mais 17 mil empregos também,
10:48que virão agora
10:49nos primeiros anos
10:50de funcionamento do parque,
10:51então movimenta muito
10:53a economia ali.
10:54A indústria do turismo como um todo,
10:56a cadeia produtiva do turismo como um todo,
10:57ela é muito longa,
10:58e as pessoas às vezes
10:59não notam isso,
11:01mas quando você constrói
11:02um parque temático
11:03dessa proporção,
11:05que vai atrair turistas
11:06do mundo inteiro,
11:07você gera 10 mil empregos direto,
11:09por exemplo,
11:10você gera outros 7 mil indiretos,
11:12que é uma cadeia produtiva
11:13muito grande
11:14para trazer esses turistas todos,
11:16esses visitantes.
11:17Imagina,
11:18desde a alimentação
11:18até o transporte,
11:20o transporte aéreo,
11:21é uma cadeia enorme,
11:22o consumo todo,
11:23a hotelaria,
11:25enfim,
11:25a nossa hotelaria,
11:26de novo,
11:26expandindo agora
11:27para 11 mil quartos de hotel,
11:29com 11 hotéis,
11:30a gente já tinha 8 hotéis,
11:31com a chegada do Epic Universe,
11:32nós construímos 3 novos hotéis
11:34para acompanhar a demanda
11:35que viria com esse novo parque temático,
11:37então, assim,
11:37é um investimento muito alto,
11:39com um impacto econômico
11:40muito relevante,
11:41e obviamente
11:42uma geração de empregos
11:43impressionante.
11:44É,
11:44o cumulativo do grupo
11:45em 5 anos
11:46tem até esses dados aqui,
11:4744 bilhões de dólares
11:49da Universal Orlando
11:51na economia como um todo,
11:52né?
11:52Nos últimos 5 anos.
11:53são muitos negócios envolvidos,
11:56outra coisa interessante também
11:58são as patentes
11:59que são desenvolvidas
11:59nesse processo,
12:00né?
12:01Só para o Epic,
12:02agora foram 160 novas patentes,
12:05fora as milhares,
12:06mais de 3 mil
12:06que já eram
12:07produtos patenteados,
12:09então,
12:10isso gera também
12:11uma curiosidade,
12:11uma inovação
12:12para o público,
12:13né?
12:13De uma experiência exclusiva,
12:15né?
12:15Dentro da receita padrão
12:17do parque temático,
12:18a gente tem
12:19dois ingredientes
12:20que não podem faltar,
12:21renovação,
12:22você tem que renovar
12:23as atrações sempre
12:24e se possível,
12:25dependendo do tamanho
12:26do porte da empresa,
12:27com inovação.
12:28Então,
12:28inovação tecnológica
12:29entra muito nisso.
12:30E como você comentou,
12:31são mais de 3 mil patentes
12:33que a Universal Destinations
12:34e Experiences
12:35tem nessa linha
12:37dos parques temáticos.
12:38Então,
12:38você imagina
12:39o nível de inovação
12:40que a gente chega
12:41em tudo que a gente faz.
12:42Inovação,
12:43manutenção,
12:44administração de tudo isso,
12:46né?
12:46Não,
12:46exatamente.
12:46É um investimento maciço,
12:48é um investimento importante,
12:49relevante
12:49e que gera impacto
12:51na economia
12:52de longo prazo.
12:53Vamos falar um pouquinho
12:54dessa magia,
12:55né?
12:55Para quem está em casa
12:56conseguir olhar um pouquinho
12:57do que vem por aí,
12:58desse parque novo.
12:59Então,
12:59são cinco mundos
13:00divididos ali, né?
13:01Eu queria que você falasse
13:02um pouquinho de cada um
13:03dessa experiência
13:03que as pessoas vão ter
13:06como um todo
13:06assim que entrar por lá.
13:07Bom,
13:08quando você entra
13:09no Universal Epic Universe,
13:11você vai passar pelo Cronos,
13:12que é o primeiro portal
13:13pelo qual você vai passar,
13:14e você vai entrar
13:16numa área
13:16chamada Celestial Park.
13:17O Celestial Park
13:18é um hub central,
13:20é onde a gente traz
13:21de volta o parque
13:22ao parque temático,
13:23muitas plantas,
13:25muitas flores,
13:25árvores,
13:26é uma área super gostosa
13:28e que tem toda
13:29uma temática ligada,
13:31obviamente,
13:31ao universo,
13:33o Celestial Park,
13:34o nome tem a ver com isso.
13:35Tem um carrossel lindíssimo,
13:37é uma releitura
13:37dos carrosséis,
13:39cada animal
13:40que você vai estar
13:40sentado no carrossel
13:41representa um planeta
13:42ou uma galáxia,
13:44e lá no fundo,
13:45isso é uma coisa
13:45muito diferente
13:46desse nosso parque temático.
13:49Você já vai ver
13:49logo na entrada,
13:51quando você passar
13:51pelo Celestial Park,
13:53você vai ver
13:53o Hillius Grand Hotel,
13:55mais um hotel
13:56em parceria com a Lourdes,
13:57que é o sol
13:58que ilumina
13:58o Epic Universe.
14:00Então,
14:00é um hotel lindíssimo,
14:01que é o único...
14:01É o que a gente ia falar
14:02do hotel depois,
14:02mas é a primeira vez também
14:04que um hotel é construído
14:05dentro do parque.
14:06Com entrada exclusiva
14:07para os hospitos.
14:07Com entrada exclusiva,
14:09né?
14:09Early Admission,
14:10então você consegue
14:11entrar mais cedo no parque,
14:12tem todos os benefícios,
14:13fora que imagina
14:14ficar num hotel
14:15com aquela arquitetura,
14:17Helios Grand Hotel,
14:18para quem quiser também
14:18pode pesquisar,
14:19é uma estrutura incrível.
14:20É lindo.
14:21E dentro do parque,
14:22né?
14:22Dentro do parque,
14:22é a primeira vez.
14:23Com a experiência toda.
14:24Uma experiência única,
14:25a vista que você tem
14:27do parque,
14:27do hotel
14:28para o parque em linho.
14:29É do Celestial,
14:29a parte que você vê
14:31é direto nessa área?
14:32Você vê o Celestial Park,
14:33você vê as fontes,
14:34tem umas fontes
14:34que dançam conforme a música.
14:36E nessa área também
14:37tem uma ride,
14:39tem uma atração
14:40que imita ali
14:41como se fosse um passeio
14:42pela galáxia,
14:42para você sentir
14:43como se estivesse vendo
14:45um cometa.
14:45Não pode dar muito spoiler,
14:46né?
14:47Não, pode sim.
14:48São Stardust Racers,
14:50que é a nossa
14:50montanha-russa dupla,
14:51elas se cruzam no ar.
14:52É como se fossem
14:53dois cometas
14:53viajando pelo espaço.
14:55Ela é linda,
14:56linda de se ver.
14:57E eu tive a chance
14:58de ir já.
14:59Ela é forte,
15:00mas ela é muito divertida.
15:02Ela é muito divertida.
15:02Ela é forte.
15:03Ela é forte.
15:04Não, é bom avisar, né?
15:06É, mas é aventura, né?
15:07É, mas ela é muito boa.
15:09Inclusive à noite também
15:10o parque é um dos mais iluminados, né?
15:12Esse parque é lindo à noite.
15:13É o maior de todos, né?
15:14A iluminação dele,
15:15a tecnologia por trás
15:16da iluminação, de novo.
15:17É um outro show à parte.
15:18Um show à parte.
15:19E a Stardust Racers,
15:20por serem dois cometas
15:22duelando no espaço,
15:23ela é como se fossem
15:25duas estrelas cadentes,
15:26digamos assim,
15:26pela iluminação
15:27que a montanha-russa tem.
15:28É lindo de se ver à noite.
15:29Esse é o Celestial Park.
15:31E em volta do Celestial Park,
15:32que como eu disse
15:33é como se fosse um hub,
15:34um eixo de entrada,
15:35você vai ter os outros
15:35quatro mundos.
15:37E se você começar pela direita,
15:38o primeiro mundo
15:39é o de Como Treinar Seu Dragão,
15:40a Ilha de Burke.
15:41É como se fosse
15:42o intervalo entre o filme
15:43Como Treinar Seu Dragão 2
15:44e o 3, tá?
15:46É um mundo enorme.
15:47Completamente imersivo,
15:48com os personagens
15:49circulando ali.
15:50Você vai passar por um portal.
15:52Cada um desses mundos
15:53tem o seu portal próprio.
15:54Você passa por um portal
15:55e aí você é transportado
15:57por um outro mundo.
15:57Nesse caso,
15:58a Ilha de Burke.
15:59Super colorido,
16:00é enorme,
16:00tem muitas atrações,
16:01tem muita coisa
16:02para criança também.
16:03É um parque
16:03para a família inteira.
16:04E é emocionante.
16:06Quando você,
16:07se você se lembra
16:08dos filmes,
16:08você tem muitos dragões,
16:09obviamente,
16:10nos filmes
16:10e eles interagem
16:10com os dragões
16:11e tem momentos
16:12que são tocantes no filme.
16:13E você vai ter a chance
16:14de literalmente
16:15tocar num dragão,
16:16fazer carinho no dragão,
16:17interagir com eles.
16:19Então,
16:19é uma área muito linda,
16:20muito colorida.
16:21Os dragões estão lá
16:21e são um show à parte.
16:23E essa ideia dos dragões,
16:25de novo,
16:25a tecnologia toda, né?
16:26Os dragões estão vivos
16:28na sua frente.
16:29Eles são seres vivos
16:30que estão na sua frente.
16:31É a tamanha realidade, né?
16:33Então,
16:33é muito gostoso,
16:34é muito lindo.
16:35e, de novo,
16:36atrações para a família toda,
16:37inclusive um playground enorme.
16:39Um playground infantil
16:40que tem lá
16:40é enorme
16:41para as famílias
16:42com crianças pequenas.
16:43Eu tenho certeza
16:43que eles vão passar
16:44várias horas ali.
16:46Você saindo desse portal,
16:48desse mundo,
16:49de volta para o Celestial Park,
16:50o segundo portal
16:52pelo qual você vai passar
16:53é o portal
16:53do The Wizarding World
16:55of Harry Potter,
16:56o Ministério da Magia.
16:58E você,
16:58passando por esse portal,
16:59na verdade,
16:59você entra na Paris
17:00dos anos 20.
17:02Sim,
17:02uma história de atmosfera.
17:04Retratada nos filmes
17:05Animais Fantásticos
17:08e Onde Encontrá-los.
17:09E você entra em Paris.
17:11É uma coisa impressionante.
17:13Quando você entra em Paris,
17:14a sensação que você tem
17:15é que, literalmente,
17:16você foi transportado
17:17para Paris.
17:18E Paris dos anos 20.
17:19Os cafés,
17:20os restaurantes,
17:21as lojas.
17:22E esse é o lance
17:23do Experience, né?
17:24Da ideia do grupo,
17:25que é uma experiência.
17:26Desde a alimentação,
17:27a ambientação,
17:28tudo, né?
17:29Tudo é pensado
17:30estrategicamente para...
17:31E mais do que a experiência
17:32em si,
17:33ela é uma experiência
17:34imersiva.
17:35Então, quando você está
17:36nesses mundos
17:37do Universal Epic Universe,
17:40você está no mundo
17:40de como treinar seu dragão,
17:41você está no mundo
17:42de como treinar seu dragão
17:43e você não vê mais nada
17:44ao redor do parque.
17:45Você só vê aquilo.
17:46Então, você realmente está ali,
17:47na ilha de Burke.
17:48Você saiu e foi para Paris,
17:50do The Wizarding World
17:51of Harry Potter.
17:51Por isso que são cinco mundos, né?
17:53Cinco mundos.
17:53Você vê a Sacré-Cœur,
17:55ali no Malmato,
17:56ali no alto.
17:57É lindíssimo.
17:59E aí você tem uma transição,
18:00que você vai passar
18:00pelo Metro Flu,
18:02pelo metrô,
18:03e você vai passar, então,
18:04para o Ministério da Magia
18:05e você sai daquele mundo
18:07dos Animais Fantásticos
18:08e entra, literalmente,
18:09no mundo de Harry Potter de novo,
18:11no Ministério da Magia,
18:12onde você vai presenciar
18:14o julgamento da Dolores,
18:18que é uma das vilãs da história,
18:20numa atração,
18:22essa eu não vou te dar detalhes,
18:24porque você tem que ir.
18:25Essa tem que ser uma surpresa,
18:27porque é a atração
18:27mais fantástica de todas.
18:29Você, eu tenho certeza absoluta,
18:31vai amar.
18:31Quem está nos assistindo,
18:32vai amar.
18:32Eu não vou dar spoiler,
18:33porque tem que ser surpresa.
18:35Ah, eu quero saber.
18:36Depois eu vou perguntar, gente.
18:37Depois eu vou perguntar.
18:38Bom, saindo dessa área,
18:40depois de comer um bom croissant,
18:41tomar um café,
18:43nesses cafés parisienses,
18:44você volta para o Celestial Parque,
18:46vai passar para as áreas das fontes,
18:48onde tem as fontes
18:49que fazem os shows,
18:51conforme a música,
18:52e você vai entrar numa área,
18:54passando por um novo portal,
18:55chamado Dark Universe.
18:57O Dark Universe é uma área
18:58que é um tributo,
19:00uma homenagem à história
19:01da Universal Pictures,
19:02nosso estudo de cinema.
19:03Lônicas, Frankenstein.
19:05Exatamente.
19:06Que fizeram parte da história
19:08da Universal Pictures.
19:09Lobisomem e Drácula, né?
19:10Lobisomem, Drácula,
19:11O Homem Invisível,
19:12Frankenstein.
19:13Tem uma atração do Frankenstein
19:14com a tataraneta do Frankenstein,
19:16a Victoria Frankenstein.
19:17Então tem personagens novos também.
19:18Personagens novos.
19:20É uma área que ela não dá medo,
19:23apesar dos monstros e Dark Universe.
19:27Ela não dá medo.
19:27A ideia não é ser uma reprodução
19:30do que a gente tem,
19:31tanto adicional,
19:32que são as noites de Halloween,
19:34o Halloween Horror Nights.
19:35Essa também.
19:35Essas são intensas.
19:37O Dark Universe é aquela ideia
19:38de que se eu virar uma esquina
19:39eu posso encontrar um monstro,
19:40mas eu não sei se ele está lá,
19:41mas também se você encontrar...
19:43Dá para ir com a família,
19:43tranquilamente.
19:44A ideia é sempre que as pessoas
19:46desfrutem com a família.
19:47As atrações são muito modernas
19:49ali também,
19:49tem uma montanha-russa
19:50super divertida,
19:50tem um simulador
19:52que é muito tecnologicamente avançado.
19:56Os animatronics,
19:57que são aqueles robôs,
19:59digamos assim,
20:00que parecem seres humanos,
20:01nessa área,
20:03são absurdamente reais.
20:05Você fica realmente na dúvida
20:06se aquilo é um personagem,
20:07se é uma pessoa que está fantasiada,
20:09se está maquiada,
20:10ou se é um animatronic,
20:11e são animatronics.
20:12É uma tecnologia muito,
20:13muito legal.
20:14E, de novo,
20:15bem divertida.
20:16É como se fosse uma réplica
20:17de uma vila nórdica,
20:19talvez alemã,
20:20austríaca,
20:21do século XVII, XVIII.
20:23e é muito legal estar lá,
20:27sabendo que você está
20:28numa área de monstros,
20:30mas, de novo,
20:30sem passar medo,
20:31sem tomar sustos.
20:33Saindo dessa área,
20:34aí você vai passar
20:35para uma área super colorida,
20:36super divertida,
20:37passar para um novo portal
20:38do Super Nintendo World.
20:40E aí você vai...
20:41Uma das mais aguardadas.
20:42Uma das mais aguardadas.
20:44Nintendo, obviamente,
20:46tem apelo para múltiplas gerações,
20:49exato,
20:50pais que jogavam
20:51e hoje jogam com seus filhos
20:52e continuam jogando
20:53eles mesmos.
20:53Personagens e cores.
20:54E mães, obviamente.
20:56Quando você entra,
20:56você passa pelo famoso cano,
21:00pelo tubo ali do Mário,
21:02sobe uma escada rolante
21:02e vai entrar pelo castelo
21:04da Princesa Peach,
21:05que é super colorido,
21:06super lindo.
21:07E você vai...
21:08Então, vai se abrir
21:09um mundo todo novo para você,
21:10como se você estivesse
21:11realmente, literalmente,
21:12dentro de um videogame,
21:13super colorido,
21:14as musiquinhas dos videogames
21:15tocando a todo momento.
21:16O universo pela primeira vez
21:17também de Donkey Kong.
21:19Aí são duas áreas, né?
21:20Essa é uma coisa importante
21:21que você tocou.
21:21A gente já tinha uma área
21:22de Super Nintendo World
21:23lá no nosso parque
21:24em Hollywood, na Califórnia,
21:26que é um sucesso absoluto.
21:27Sim.
21:27E é uma área parecida
21:28com a gente tem em Orlando,
21:29Orlando é um pouco maior,
21:30com uma atração
21:31do Super Mario Kart,
21:34o desafio de Bowser.
21:35Então, você tem que
21:36andar num kart.
21:37Você consegue, inclusive,
21:38coletar moedas
21:39e participar.
21:39Não, é uma tecnologia
21:41de realidade aumentada,
21:43é super tecnologicamente avançado,
21:45é super divertido.
21:46E você vai ganhando pontos
21:47e você pode ligar os pontos
21:48que você faz nessa área
21:49pro seu app,
21:49você competir com a sua família,
21:51com seus amigos.
21:52Então, é realmente
21:52um videogame no tamanho real,
21:54no tamanho família,
21:55e você tá imerso ali.
21:56E a grande diferença
21:57com relação ao que a gente
21:58tinha em Hollywood
21:58é que agora você tem
21:59uma segunda área
22:00dentro desse mundo,
22:01que é a área de Donkey Kong.
22:03E tem toda a passagem, né,
22:05pra selva,
22:06onde está o Donkey Kong,
22:09vai ter atrações exclusivas ali.
22:11O Minecart Madness
22:12é uma montanha-russa
22:13pra família toda
22:14do Donkey Kong.
22:15Então, você vai ter
22:16do lado de Donkey Kong
22:17essa montanha-russa,
22:18você vai ter um passeio
22:19super tranquilo do Yoshi,
22:21né, você vai ter
22:22o Super Mario Kart,
22:23você tem o Castelo
22:23da Princesa Peach,
22:24as chances de encontrar
22:25esses personagens todos,
22:26numa área super colorida,
22:27super divertida,
22:28e de novo,
22:29com um apelo
22:29pra...
22:30E não só isso,
22:31dentro do universo Nintendo
22:32também, né,
22:33com esse apelo do Mario,
22:34você também consegue
22:35dentro da lanchonete,
22:36a sua experiência gastronômica,
22:37você constrói ali,
22:38você monta o seu lanche,
22:39é personalizado,
22:40então tem muito,
22:41é o dia inteiro
22:42com experiências imersivas,
22:44né,
22:44todo o processo,
22:46por onde você passa,
22:47não são só as atrações,
22:49né,
22:49os brinquedos,
22:50é imersão por todo
22:52quanto é lado.
22:52O restaurante se chama
22:53Toast to Café,
22:54e ele em si só já é divertido,
22:56e os lanches são divertidos,
22:57né,
22:58é tudo muito bem pensado
22:59pra que a experiência
22:59seja completa
23:00e totalmente imersiva.
23:01E tem uma coisa
23:02muito legal na área
23:03de Super Nintendo World,
23:04que são as pulseiras,
23:05as Power Up Bands
23:06que você pode comprar
23:07nas lojas,
23:07e isso faz com que
23:08você possa interagir
23:09com vários elementos
23:11dentro dessa área,
23:11dentro desse mundo,
23:12e também acumular pontos
23:13no seu aplicativo
23:15e ligar o seu aplicativo
23:16com a família
23:17e competir.
23:18Então, assim,
23:18são muitos elementos
23:19que fazem com que a experiência
23:20seja super divertida,
23:22obviamente,
23:22super imersiva,
23:24e que a família
23:24se divirta junto.
23:25Essa é uma das prioridades
23:27da Universal,
23:28a gente fala muito
23:29sobre isso,
23:30uma das coisas
23:30que mais diferencia
23:31os parques da Universal
23:32do mundo todo,
23:33de qualquer concorrente,
23:35é a ideia de que
23:36você não vai
23:36para um parque temático
23:38da Universal
23:38somente com a família,
23:40você vai como família,
23:41você vai se divertir
23:42como família,
23:43porque a Universal
23:43proporciona isso,
23:44a chance de você
23:45realmente se conectar,
23:47deixar o celular de lado,
23:48deixar o eletrônico de lado,
23:49e se conectar
23:50e todos se divertem juntos,
23:52como família,
23:53e não só com a família.
23:54Para a gente finalizar aqui,
23:56tem muita coisa para falar,
23:57é muito atrativo
23:59falar disso,
24:00e aliás,
24:00a gente falou sobre isso,
24:01como é gostoso
24:02você trabalhar
24:03em uma empresa,
24:03em um grupo
24:04que vem sonhos
24:06e experiências.
24:07E aí...
24:08Deixa eu te cortar,
24:09mas as pessoas
24:09me perguntam muito,
24:1026 anos na mesma empresa
24:12e eu respondo normalmente
24:13assim,
24:13como não ficar 26 anos
24:14numa empresa
24:15que você trabalha
24:16com minions,
24:16dragões,
24:17dinossauros,
24:18bruxos e montanhas-russas?
24:20É verdade,
24:21não tem como,
24:21é mágico,
24:22é gostoso.
24:23E aí pensando nisso,
24:25eu queria que você falasse
24:25um pouquinho desse branding,
24:27porque o grupo
24:27foi crescendo,
24:28então em algum momento
24:29era Universal,
24:30Orlando Resorts,
24:31aí veio todo o complexo,
24:32Rede Hoteleira hoje
24:33são experiências,
24:35como que vocês estão cuidando
24:36desse rebranding aí
24:38do nome?
24:40É,
24:40o nome da companhia
24:41era Universal Parks
24:42and Resorts,
24:43é uma divisão
24:44da NBC Universal
24:45que você conhece bem,
24:46uma empresa do grupo
24:47Conquest,
24:47a nossa divisão
24:48era Universal Parks
24:49and Resorts,
24:50o Universal Studios
24:51Hollywood foi onde
24:52tudo começou
24:52na década de 60
24:53e depois veio
24:55o Universal Studios
24:56Florida,
24:57como eu comentei com você
24:58na década de 90
24:58que depois se expandiu
24:59e aí o complexo
25:01de Orlando
25:01passou a ser chamado
25:02Universal Orlando Resorts.
25:04Resorts.
25:05A Universal Parks
25:06and Resorts
25:07se expandiu
25:08de tal maneira
25:08que a gente começou
25:09a proporcionar
25:09muito mais
25:10do que somente
25:11do ponto de vista
25:12funcional,
25:13parques e resorts,
25:14mas experiências
25:15completas
25:16e nós estamos mudando
25:17o tipo de experiências
25:18também que nós estamos
25:19oferecendo pelo mundo
25:20e chegou um momento
25:21em que o nosso CEO
25:22entendeu que a gente
25:23deveria passar
25:24por um rebranding
25:25e buscar
25:25na nossa nova marca
25:27passar essa ideia
25:27de que somos mais
25:29do que parques
25:29e resorts,
25:30somos destinos
25:31completos
25:31e experiências
25:32completas
25:33porque, por exemplo,
25:34a gente vai abrir
25:35agora em 14 de agosto
25:36em Las Vegas
25:37um show noturno
25:38todas as noites
25:39não é um show
25:40é uma casa
25:41em Las Vegas
25:43numa área nova
25:43de Las Vegas
25:44chamada
25:44Área 15
25:45em que a gente
25:47vai ter
25:48todas as noites
25:49as noites de Halloween
25:50que eu estava comentando
25:51Halloween Horror Nights
25:51agora transferidas
25:52para Las Vegas
25:53dentro de um complexo
25:55chamado Universal Horror Unleashed
25:57é como se o horror
25:58estivesse a solta
25:59a gente construiu tudo
26:00é tudo novo
26:01quando você chegar
26:02aparece um galpão velho
26:03abandonado
26:04mas ele é construído
26:05recentemente
26:05tem toda a experiência
26:06vai ser aberto
26:07em 14 de agosto
26:08então é uma experiência nova
26:09e no Texas também
26:10no Texas
26:11a gente vai abrir
26:11um outro tipo de resort
26:13um parque temático
26:14com hotel acoplado
26:15304
26:16um parque temático
26:17chamado
26:17esse complexo
26:18vai se chamar
26:19Universal Kids Resort
26:20que é para proporcionar
26:21uma experiência
26:22para famílias
26:22com crianças pequenas
26:23então ali você vai ter
26:24personagens da DreamWorks
26:25você vai ter
26:26Bob Esponja
26:27você vai ter Jurassic Park
26:28para criança pequena
26:29você vai ter
26:30Gabi Dollhouse
26:31você vai ter
26:32vários elementos
26:33que são construídos
26:34e pensados
26:35para famílias
26:35com crianças pequenas
26:36para construir
26:37essa nova geração
26:38de fãs
26:39que já vão crescer
26:40com a ideia
26:41de ir para um parque
26:42da Universal na cabeça
26:43e depois
26:43o rito de passagem
26:45digamos assim
26:45quando forem adolescentes
26:46é ir para Orlando
26:47ou ir para Hollywood
26:48então são experiências
26:50diferentes
26:50que a gente vem construindo
26:51ao longo do tempo
26:52que são
26:53que vão além
26:54só de parques
26:55de resorts
26:55do ponto de vista funcional
26:56e em Orlando
26:58em Pequim
26:59na China
27:00nós construímos
27:01resorts completos
27:02destinos completos
27:03que são hotéis
27:04os parques semáticos
27:06e hotéis ao redor
27:07e de novo
27:08aquela ideia
27:08de proporcionar
27:09vários dias de experiências
27:10e atividades
27:11para que a família
27:11possa curtir junto
27:12nossa
27:13que aula
27:14parabéns pelo trabalho
27:15são 26 anos
27:17na mesma empresa
27:19criando esse conceito
27:20criando desejos
27:21hoje a gente tem
27:22um número de brasileiros
27:23enorme
27:24muito representativo
27:25inclusive
27:26dentro dos parques
27:27e de toda a estrutura
27:28de Orlando
27:29e muito disso
27:30é o trabalho
27:31que vocês fizeram
27:31então parabéns
27:32obrigada pela presença
27:34estamos no mesmo time
27:35debaixo do mesmo guarda-chuva
27:37do mesmo grupo
27:38muito sucesso
27:39e a gente
27:41aguarda você aqui
27:42quando você voltar
27:43para o Brasil
27:43para contar as novidades
27:44de como foi essa estreia
27:45porque agora
27:46em 22 de maio
27:47é a estreia
27:48e depois
27:48continua todo o processo
27:50para manter
27:50esse grande negócio
27:51é um prazer
27:52voltar aqui
27:52e contar
27:52as novidades
27:54depois da abertura
27:54obrigado de novo
27:55pela oportunidade
27:55e pelo convite
27:56obrigado
27:56e aí
27:58e aí
28:00e aí
28:02Legenda Adriana Zanotto