Se dice que fans no han recibido reembolsos tras la cancelación del AXE Ceremonia por la tragedia.
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00:00No ha habido ninguna queja porque todavía está la ventana de reembolso abierta.
00:06Lo que sucedió fue que, como es un evento organizado en un lugar diferente al que administra la boletera,
00:15la boletera es boletera, también organiza y también tiene concesiones.
00:20En este caso no es así.
00:22Entonces, es una empresa la boletera, es otra empresa quien tiene la concesión del espacio
00:26y es otra empresa que organiza el evento.
00:28Entonces, los boletos se distribuyen entre estas partes.
00:33Entonces, en internet los responsables de la devolución es la boletera,
00:37en los lugares que opera la boletera físicos como taquillas de estos lugares también,
00:42pero en el caso del Bicentenario es el Parque Bicentenario y los trabajadores de la empresa que tiene la concesión
00:49quienes tienen que devolver los boletos.
00:52Entonces, el proceso inició bien, el único lugar en donde no había iniciado la devolución
00:57fue el Bicentenario porque tenía la suspensión del gobierno de la Ciudad de México.
01:01Entonces, hablamos por teléfono con la gente de la Ciudad de México para decirles,
01:06oigan, ya está abierta la ventana de devolución,
01:09pueden hacer un espacio que permita la ley para que los trabajadores puedan entrar a la taquilla del Bicentenario
01:18para iniciar el proceso.
01:19Entonces, ya empezó, fue a partir del 9 pasado y así se van a tener que seguir por lo menos dos meses para la devolución.