La Suprema Corte resolvió que si los bancos te hicieron un cargo no reconocido y resulta que tienes la razón, deben devolverte tu dinero con intereses moratorios del 6% anual desde que haces la reclamación. Una decisión histórica que pone a los bancos bajo la lupa.
Categoría
🗞
NoticiasTranscripción
00:00Hoy te voy a contar algo que seguro los bancos no quieren que sepas.
00:04Los cargos no reconocidos en tu cuenta de débito es una verdadera pesadilla.
00:08De acuerdo con la Conducef, la principal causa de reclamación son los consumos no reconocidos,
00:14pero este tema ya llegó hasta la Suprema Corte de Justicia de la Nación,
00:17que publicó una sentencia donde indica que Banamex, Banorte, BBVA y cualquier otro banco
00:24deberán pagarte intereses moratorios de 6% anual por cargos no reconocidos en tarjetas de débito
00:31desde el momento en que realizas el aviso del desconocimiento del cargo
00:35y no hasta que se dicte una resolución favorable del proceso al que hayas iniciado.
00:40Esto aplica cuando la reclamación por el cargo no reconocido no proceda a tu favor
00:44y entonces decides emprender acciones jurídicas para que el banco te regrese tu dinero,
00:50las cuales pueden tardar meses o hasta años en resolverse.
00:54Sin embargo, la Suprema Corte resolvió que los bancos tienen la responsabilidad
00:58en caso de que resulte que sí tienes la razón de regresar tu dinero
01:02más los intereses generados desde el momento en el que hiciste la reclamación.
01:06¡Ojo! Esto no significa que el banco esté obligado a pagar cualquier reclamación por cargos no reconocidos.
01:12De hecho, si se demuestra que el cargo sí fue realizado por ti o por alguna de tus personas autorizadas,
01:17tendrá derecho a recuperar la cantidad correspondiente,
01:20así como a cobrar los intereses que eventualmente se hubieran devengado.
01:24Así que ya lo sabes, si te hicieron cargos no reconocidos con tu tarjeta de débito de Banamex, BBVA o cualquier otro banco,
01:32éste debe de pagarte intereses moratorios desde que haces el aviso solo si se comprueba que tienes la razón.
01:38Yo soy Claudia Juárez y te invito a que te quedes aquí en La Silla Rota.
01:50¡Gracias!