Consumo anima a los pasajeros a que denuncien cada vez que vean vulnerados sus derechos
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00:01Ese momento en el que no sabes si el equipaje de mano cumple las medidas permitidas.
00:06Tengo miedo a hoy mismo.
00:08Aunque a veces lo de pagar es cuestión de suerte.
00:11Hoy por ejemplo no cumplen las medidas.
00:13Lo que pasa es que no me la han pasado por el medidor que tienen.
00:16O de mala suerte.
00:18En Ryanair tuve que pagar una pasta extra.
00:22Aunque el Ministerio de Consumo prohibió el año pasado que se cobre por la maleta de mano, las aerolíneas siguen haciéndolo.
00:27Te ves obligado a pagar ese suplemento porque qué otra opción te queda.
00:32El Ministerio ha multado a cinco low cost con 179 millones de euros por este abuso.
00:38Las aerolíneas han recurrido la sanción ante la justicia.
00:41Confiamos en que la justicia nos dé la razón porque no solamente esa práctica es perfectamente legal sino que además es buena para los consumidores.
00:49No comparten esa opinión los viajeros que a través de redes sociales reflejan su malestar por el cobro del equipaje.
00:54Desde el Ministerio animan a dar un paso más.
00:58Pues hay que denunciarlo. Para eso están las organizaciones de consumidores y también las autoridades autonómicas de consumo.
01:03Esas reclamaciones siguen aumentando y Vueling y Ryanair concentran el 86% del total.