Benjamin Figueras, directeur des opérations à la SOCRI
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00:007h48, votre invité Maya Baldouro-Fredon, c'est le directeur des opérations au sein du groupe SOKRI qui gère entre autres le centre commercial La Coupole à Nîmes.
00:09Bonjour Benjamin Figueras. Bonjour, merci pour votre invitation.
00:12Avec grand plaisir, vous êtes en studio avec nous ce matin parce que les galeries Lafayette ouvriront en octobre 2025 à La Coupole à Nîmes.
00:20Pour l'instant, on est dans le chantier, on a un petit peu de mal à se projeter, alors à quoi est-ce qu'elles vont ressembler ces galeries ?
00:26Les galeries Lafayette effectivement vont ouvrir au mois d'octobre. Il faut imaginer un magasin au dernier concept, au dernier standard avec un sol imitation pierre,
00:36avec du bois, avec tout un plafond qui aura été doublé et des marques au dernier concept.
00:42Donc là, l'idée, c'est vraiment de faire un petit écrin. C'est pour ça qu'on a pris notre temps pour concevoir un projet sur mesure.
00:49On est vraiment sur un environnement particulier avec ce gros cube de verre sur la rue Perrier qu'on voulait magnifier et mettre en valeur.
00:57Donc voilà, on sera sur un magasin qui sera très lumineux. On a fait en sorte de faire rentrer la lumière.
01:03Donc l'idée, c'est qu'on ait vraiment cette porosité avec tout ce qui se passe autour et profiter de la rénovation des rues alentour.
01:10Et puis la rénovation de Zara qui fait partie de tout cet écosystème commercial qui est en train de muter.
01:16Et effectivement, là, c'est encore un petit peu compliqué de se projeter, mais il y aura un vrai après au mois d'octobre par rapport à ce que c'était.
01:24On va trouver quoi comme marque dans ces galeries Lafayette ?
01:27Alors, les discussions sont en cours. Je m'attendais à la question. On va les annoncer au mois de mai, les marques.
01:33D'accord. Il y a encore des discussions.
01:36Vous pouvez nous dire quand même quel type de produit il va y avoir en revanche ?
01:38Oui, c'est du premium. Et la grande fierté qu'on a, c'est qu'on a des marques qui ne sont pas présentes encore à Nîmes.
01:44Donc, on a réussi à tirer de belles marques françaises et internationales pour avoir une offre qui soit cohérente,
01:51vraiment axée sur l'homme et la femme, avec tout ce qui va avec la maroquinerie, la chaussure, l'accessoire.
01:59Et l'offre sera très cohérente. On est très contents des discussions qu'on a eues, d'avoir réussi à convaincre certaines marques qui venaient,
02:07pour certaines, avec quelques appréhensions sur la ville de Nîmes.
02:10Et en fait, toutes les visites qu'on a réussi à faire ont permis de lever les doutes.
02:14Pourquoi des appréhensions ?
02:16Parce que certaines marques connaissent des difficultés sur d'autres magasins, parce que la ville de Nîmes, comme certaines villes,
02:24on avait vécu ça aussi sur Béziers, pouvait avoir une certaine image qui, pour certaines personnes qui connaissaient mal,
02:31n'avaient pas fréquenté Nîmes depuis des années, avoir des appréhensions.
02:36Et c'est vrai qu'à chaque fois qu'on a fait visiter Nîmes, les gens étaient enchantés de la qualité des matériaux,
02:42la propreté de la ville, l'offre commerciale déjà existante. On a des belles boutiques à Nîmes, il faut en être fier.
02:49Et donc tout ça fait qu'on a réussi à attirer 100% des marques qu'on a réussi à faire venir sur Nîmes, visiter, ont signé et seront annoncées au mois de mai.
02:57Oui, parce que pour avoir des Galeries Lafayette, il faut que l'environnement s'y prête. Il y a des conditions, j'imagine.
03:02Exactement, il faut une cohérence, c'est-à-dire qu'il faut que l'expérience d'achat soit cohérente, qu'on puisse accéder facilement,
03:10qu'on puisse stationner, qu'on soit en sécurité, que les crains soient à la hauteur des marques qu'on va retrouver à l'intérieur.
03:18Et c'est pour ça qu'on est très content que la ville aussi soit engagée avec la rénovation des abords qui est en cours,
03:23qui va se terminer au mois de septembre, pour avoir une cohérence et avoir vraiment une redonnée à ce secteur,
03:32finalement tout ce qu'il mérite par son emplacement et puis par la disposition exceptionnelle autour des Halles aussi, qui sont un vecteur fort.
03:40Donc nous, on vient consolider ce dispositif et on est content de s'insérer là-dedans.
03:45Alors justement, vous parlez des Halles, Benjamin Figueras.
03:49Ça a fait quand même couler pas mal d'encre à Nîmes parce que forcément les travaux actuels font que certains étaliers sont contraints de fermer le temps des travaux.
03:58Est-ce que vous comprenez leurs inquiétudes, leur colère à un moment donné ? Comment vous avez pu gérer ça ?
04:03Bien sûr, ça fait quasiment un an qu'on est en pourparlers avec trois étaliers qui sont impactés par nos travaux.
04:11Les discussions ont été naturellement vives parce que chacun est passionné par ce qu'il fait,
04:15parce qu'il y avait aussi des craintes qu'on a, je l'espère, levées.
04:19Et puis c'est leur gain de pain tout simplement.
04:21C'est leur gain de pain. Il y avait une fermeture pour permettre les travaux en toute sécurité, donc on s'est naturellement mis d'accord.
04:28La ville était aussi partie prenante en tant que propriétaire des Halles.
04:32Et donc aujourd'hui, on a réussi à adapter nos travaux pour les raccourcir le plus possible pour que la gêne soit vraiment moindre,
04:40pour s'insérer dans un planning qui était une période plutôt faible d'activité pour eux, pour écouter aussi leurs préoccupations d'exploitants.
04:47Et puis là, on a déjà un exploitant sur trois qui a rouvert.
04:51Oui, tout à fait, c'est Jeanne Crégu.
04:54Qu'on a réussi à transférer, qui a pu agrandir son stand aussi.
04:58Donc l'idée, c'était que pour chacun, finalement, on tienne compte des particularités.
05:02Parce qu'on était sur trois situations très différentes et qu'on arrive finalement à en sortir par le haut,
05:08parce que chacun y trouve son intérêt.
05:10Il y avait aussi des inquiétudes autour des fuites d'eau qu'il y a pu avoir, autour des travaux de la poussière,
05:15forcément qui est engendré par tout ça.
05:18Là, selon vous, ça va ? Je veux dire, c'est à peu près sous contrôle ?
05:22On a naturellement des travaux, il y a toujours des gênes qu'on essaie bien sûr de maîtriser.
05:28Là, on a vraiment fait un vrai sarcophage au niveau de la zone en travaux sur la rue Perrier
05:32pour protéger de l'eau, des poussières et des chutes d'éventuels gravats
05:37pour que vraiment tout ce qui se passe en dessous soit complètement opaque.
05:40Et donc on a une barrière physique aujourd'hui qui est très forte.
05:43Et dès qu'on a des problèmes, parce que ça peut arriver naturellement,
05:46on a une équipe de travaux mobilisée 24 heures sur 24 pour essayer de parer
05:52et de trouver des solutions le plus vite possible.
05:54Donc là, on a passé la phase la plus douloureuse des travaux de démolition.
05:58Les escalators vont être installés au mois de mai.
06:01Donc il va y avoir un gros changement parce que les gens vont comprendre pourquoi on a fait tout ça
06:05et quelle était l'importance vitale pour le magasin d'avoir un accès direct.
06:10Parce qu'on est sur un magasin à étage et ce n'est jamais facile.
06:13Donc l'idée, c'était de rendre l'accès le plus direct possible.
06:17Aujourd'hui, la solution architecturale qui a été trouvée est le bon consensus.
06:24On a trouvé un accord avec les états liés, qu'on remercie d'ailleurs au passage
06:28parce que tout le monde a défendu ses positions et c'est normal,
06:32mais est allé dans le sens de faire en sorte que cet environnement mute parce que c'était nécessaire.
06:39Alors pour terminer, parce qu'on va devoir conclure assez rapidement,
06:44Saint-Gentil a plusieurs millions d'euros.
06:46Les retombées, le nombre d'emplois créés, vous vous attendez à combien ?
06:50Alors on a investi 10 millions d'euros sur le magasin effectivement
06:53et on va embaucher de manière très directe une cinquantaine de personnes sur le magasin
06:58et puis naturellement faire travailler derrière les sous-traitants, le ménage, le gardiennage, la sécurité, la technique.
07:07Donc oui, c'est au niveau économique un grand avancé pour la ville.
07:13Et puis il faut se satisfaire parce que les Galeries Lafayette ne sont pas présentes dans tous les centres-villes.
07:17Donc c'est aussi un marqueur fort.
07:19Sur une ville comme Nîmes qui accueille des touristes étrangers,
07:22l'enseigne Galeries Lafayette, c'est une enseigne qui fait du sens et qui est vraiment publicitée par ses clientèles étrangères.
07:28Merci beaucoup Benjamin Figueras d'avoir été avec nous ce matin,
07:31directeur des opérations au sein de la Socri Application.
07:35Interview à retrouver en replay sur notre application.
07:37Les deux sont très bien. Merci Maïa Baldoro-Frodo.