Se sachant condamné, René, 95 ans, a souhaité quitter l’hôpital d’Eaubonne pour mourir chez lui. Malgré les efforts de sa famille, il n’a pas reçu les soins palliatifs auxquels il avait droit à temps. Sa fille, docteure, dénonce un casse-tête administratif.
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00:00Le vendredi soir, mon père décède, il ne se passe rien le samedi, il ne se passe rien le dimanche,
00:05il ne se passe rien le lundi matin, c'est moi qui vais appeler le lundi en début d'après-midi.
00:10Et donc là on m'explique, on va vous rappeler, j'ai dit non vous ne me rappelez pas, mon père est mort.
00:16Le 31 janvier dernier, René est décédé chez lui,
00:19sans pouvoir bénéficier des soins palliatifs auxquels il avait droit.
00:22Sa fille Corinne, médecin à la retraite, dénonce aujourd'hui la complexité de la procédure
00:27pour mettre en place ses soins de fin de vie à domicile.
00:33Tout commence mi-novembre, quand on découvre à René une gangrène du pied.
00:37Le diabétologue lui explique que l'orteil va finir par tomber tout seul.
00:41Mon père est extrêmement déçu parce que lui ancien militaire de Caraillers,
00:46pour lui un orteil qui pourrit, on coupe !
00:49En décembre, la gangrène n'évolue pas comme prévu et gagne du terrain.
00:53René est alors hospitalisé.
00:55Au bout des dix jours à peine, un médecin m'appelle en me disant
00:58écoutez votre papa il a toute sa tête, il ne veut pas rester à l'hôpital,
01:02on ne peut pas l'obliger à rester à l'hôpital et donc vous le reprenez.
01:07Bien sûr que moi je veux bien reprendre mon père, en plus sa volonté c'est de mourir chez lui.
01:11Il nous dit ça depuis deux ans, j'y ai droit, fichez-moi la paix, c'est tout ce que je demande.
01:17Le médecin traitant de René doit donc faire une demande d'hospitalisation à domicile.
01:21C'est là que les complications commencent.
01:24D'abord, la procédure n'est pas claire sur l'établissement à qui doit être envoyée la demande.
01:28Il y a plusieurs allers-retours de formulaire avant que la demande arrive au bon endroit
01:33et soit transmise au niveau du département.
01:35Je me dis, je rêve, comment on fait le parcours complètement à l'envers ?
01:41On ne pourrait pas tout envoyer au truc centralisé ?
01:45Le médecin me dit, ce n'est pas beau, ça s'étend, de toute façon il est en fin de vie.
01:49Mon seul souci, c'est comment j'assure que des soins palliatifs soient mis en place à domicile.
01:57Père de mon père, je sais que ça va arriver, j'ai largement l'âge, lui aussi,
02:02je veux juste que ce soit paisiblement.
02:04À l'hôpital, une ordonnance anticipée de soins palliatifs est rédigée et adressée au médecin traitant.
02:10Celui-ci n'aura plus qu'à la signer au moment venu de la déclencher.
02:13C'est quoi les soins palliatifs ?
02:15Des produits pour la douleur, des produits pour l'anxiété,
02:19des produits pour éviter de mourir étouffée par des hypersécrations bronchiques.
02:24On a organisé comme on pouvait, avec du matériel, bien évidemment,
02:29et là-dessus aussi, on a eu la chance aussi.
02:33On a demandé à dé-médicaliser, oui, on a pu le mettre au rez-de-chaussée,
02:38on a le déambulateur.
02:39C'est du camping d'un seul coup, votre appartement se transforme en hôpital.
02:45Quand ils sont allongés, ils ne peuvent pas boire autrement.
02:48Donc bon, toutes ces petites astuces,
02:51un, on pouvait avoir les idées, deux, on pouvait les acheter.
02:55Ce n'est pas le cas de tout le monde.
02:57Jeudi matin, l'auxiliaire de vie me dit, il n'y avait pas d'urinière soir,
03:04il n'y en a pas ce matin.
03:05Alors ça, quand on est médecin, ça veut dire qu'on est dans une insuffisance rénale terminale.
03:11Là, je dis, soins palliatifs.
03:15Le médecin-traitant va alors tenter de prévenir Santé-Service,
03:18qui gère les équipes mobiles de soins palliatifs.
03:20Mais nouveau problème, l'organisme ne recevrait pas ces mails.
03:24S'en suit pour Corinne de multiples appels au médecin-traitant et à Santé-Service
03:29pour tenter de faire avancer la situation.
03:31Mais les soins palliatifs ne seront jamais mis en place à temps.
03:34Le vendredi soir, mon père décède.
03:37Que le dysfonctionnement, il soit le jeudi, le vendredi,
03:42qu'il ne se passe rien le samedi et le dimanche,
03:43les soins palliatifs, je veux dire...
03:46Ou alors, il faut qu'on me le dise, s'il n'y en a pas le week-end.
03:49Peut-être, je ne sais pas.
03:51Et que le lundi matin, on ne m'appelle toujours pas pour me demander où j'en suis.
03:58En sachant que normalement, tout était prévu.
04:01À chaque étape, si vous voulez, je me disais,
04:03mais je rêve, ce n'est pas possible qu'on en soit là.
04:08Les gens qui ne sont pas équipés comme nous,
04:12c'est-à-dire, effectivement, nous, on a des soignants dans la famille,
04:16ils n'ont qu'une chose à faire, à un moment ou à un autre,
04:19c'est d'aller à l'hôpital, avec tout ce que ça comporte,
04:21c'est-à-dire qu'ils vont passer par les urgences.
04:22J'imagine qu'il y a bon nombre de gens qui meurent chez eux sans soins palliatifs,
04:26ça, c'est une certitude.
04:28Et puis, bon nombre de gens qui se retrouvent à l'hôpital,
04:31avec tout ce que ça comporte,
04:34alors qu'ils auraient peut-être voulu mourir chez eux avec leurs proches.
04:37Voilà.