Kayseri'de 2023 yılında evlenen H.K., düğün görüntülerinin kaybolması sonucu fotoğrafçı S.Ö.'yü Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etti. Heyet mağdur H.K.'ye 3 bin TL maddi, 50 bin TL manevi tazminat olmak üzere toplam 53 bin TL ödenmesine karar verdi. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, "Bu davada düğünün telafisi çok zor olmasından dolayı böyle bir karar çıkmıştır. Bu karar umarım bütün hakem heyetlerine ve tüketicilere örnek olmuştur" dedi.
Kategori
🗞
HaberlerDöküm
00:00Türkiye'de birçok ilde şubesi olan ve birçok ilçede de
00:05hakem heyetlerinde üye bulunduran ııı bir sihir
00:08toplum kuruluşuyuz. Insanlarımızın haklarını
00:11araması noktasında herhangi bir sıkıntıya düşmeden nasıl
00:14tedbirler alırlar konusunda bilinçlendirmek ve sıkıntıya
00:18düşmüşse de onu o sıkıntıdan kurtarmak adına çalışmalar
00:21yapan bir örgüt. Bizim içinde bulunduğumuz tüketici hakem
00:24heyetleri mahkeme gibidir. Yani kararları mesela karar
00:28verdikten sonra on beş gün içerisinde eğer mahkemeye
00:31itiraz edilmemiş ise mahkeme kararı gibi kesinleşir. Diyelim
00:34ki karşı taraf kaybeden taraf mahkemeye itiraz etti tüketici
00:37mahkemesine. Başka bir mercisi yok. Hakemiyet kararına ancak
00:40tüketici mahkemesinde itiraz edilir. O da hakemiyet kararı
00:43unamışsa bu karar mahkeme kararı gibidir. Icra ile
00:47tahsil edilir. Şimdi bir düğün yapılıyor ve vatandaş ııı bu
00:51düğünü kamera kaydına alınması için birisiyle anlaşıyor. Iıı
00:54bir işletmeyle. Iıı düğün yapılıyor. Çekim de yapılıyor.
00:58Iıı fakat birkaç gün sonra kaset alınacak yani. Yok kaseti
01:02bulamadık. Bulacağız haftaya. Tamam geliyor, gidiyor. Eee
01:05düğün kaseti verilmiyor. Aradan bir buçuk sene geçiyor.
01:08Tüketiciye cevap bile vermiyor artık. Telefonunu engelliyor
01:11vesaire kaçıyor. Kaset yok ortada. Şimdi tüketici üç bin
01:15lira bir bedel ödemiş. Bu kasetin çekimi için. Eee o üç
01:19bin lira gitti. Fakat o üç bin lira çok bir önemi yok
01:21aslında. Tüketici için de yok. Burada önemli olan ne?
01:24Hayatınızda bir defa yaşamış olduğunuz bir olayın kayıt
01:28altına alınmasın. Bir ömür o kaydı seyredip belki de
01:31hatıralarınızı tazeleyeceksiniz ama o kayıt yok
01:34ortada. Yani burada ayıplı bir hizmet var. Hatta çok çok
01:38ayıplı, çok kusurlu bir hizmet var.
01:43En son haber