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MúsicaTranscripción
00:00de los equipos de emergencia
00:02enfrentan complicaciones para
00:04ubicar el sitio exacto donde se
00:06necesita la asistencia.
00:08-.
00:10Ellos por todos los medios
00:12tratan de obtener la mejor
00:14información posible y sobre todo
00:16la mejor dirección posible, pero
00:18a veces topamos con problemas
00:20de comunicación, por ejemplo,
00:22en los medios de comunicación
00:24de los medios de comunicación
00:26de los medios de comunicación
00:28pero a veces topamos con
00:30problemas de la idiosincrasia tica que
00:32número uno asumen de que
00:34nosotros tenemos la obligación de saber donde viven
00:36por eso siempre
00:38decimos que gran parte del tiempo
00:40que se pierde en la
00:42obtención de información es en la obtención de una
00:44adecuada dirección.
00:46Como muestra un botón, solo en Costa Rica
00:48hay 61 lugares que
00:50se llaman San Rafael, un ejemplo.
00:52Y
00:54con ese problema topan muchas veces
00:56los operadores del 9-1-1
00:58porque las personas, por ejemplo,
01:00dicen, es que estoy aquí en San Rafael
01:02¿San Rafael de dónde?
01:04Según Alejandro Molina de la Cruz Roja
01:06también existe la creencia
01:08de que el 9-1-1 tiene
01:10por decirlo de alguna manera
01:12mapeado o grabado la dirección
01:14de cada persona, normalmente
01:16el 9-1-1 tiene un sistema
01:18para detectar las llamadas
01:20desde teléfonos fijos, pero
01:22ya la mayoría de los costarricenses
01:24están utilizando teléfonos móviles
01:26y esto hace imposible
01:28que el 9-1-1 realmente
01:30verifique de dónde
01:32se está llamando. Este problema
01:34no solo afecta a la Cruz Roja
01:36sino también a otras instituciones de primera
01:38respuesta como bomberos
01:40y Fuerza Pública. Molina señala
01:42que además de la falta de claridad en las
01:44direcciones, muchos ciudadanos
01:46usan referencias poco precisas
01:48o ya inexistentes.
01:50A veces nos dan puntos de referencia
01:52como la antigua Pulpería
01:54La Guardia, un ejemplo, y resulta
01:56que la antigua Pulpería La Guardia
01:58tal vez la conocieron generaciones anteriores
02:00pero las nuevas generaciones
02:02no la conocen, entonces
02:04no nos ayuda ese tipo de información
02:06nos ayudan puntos más
02:08específicos.
02:10Adicionalmente también
02:12otra situación que se da en nuestro medio
02:14es que no saben dar
02:16direcciones por
02:18puntos cardinales.
02:20Es muy frecuente oír en las direcciones
02:22mire que del punto tal, agarre para arriba
02:24¿para arriba a dónde señora?
02:26¿o para abajo? ¿para abajo a dónde?
02:28O sea, nos sirve más que sepan decirnos
02:30norte, sur, este o este.
02:32Para reducir estos tiempos
02:34de respuesta y evitar confusiones
02:36las autoridades recomiendan
02:38anotar en un lugar visible
02:40la dirección exacta de la casa,
02:42el trabajo o bien el centro de estudios.
02:44Con esta información clara
02:46y precisa los servicios de emergencia
02:48podrán llegar más rápido
02:50y salvar más vidas.