Pourquoi jeter quand il n'y a qu'une petite pièce à changer ? Réparateur électroménager depuis 15 ans , Olivier donne une seconde vie aux objets. Et voici pourquoi il incite les consommateurs à faire pareil.
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00:00Il faut qu'il y ait un réflexe réparation.
00:02Nous, depuis toujours, on prône ça.
00:04Le métier que je fais par passion
00:06est un métier à vocation écologique
00:08depuis toujours.
00:17Depuis que je suis tout petit, j'ai toujours aimé
00:19bidouiller, savoir comment les choses fonctionnaient.
00:21Un jour, j'ai eu une chaîne IFI qui ne fonctionnait pas.
00:23J'avais, je ne sais pas, 14, 15 ans.
00:25Et je m'étais régalé à essayer
00:27de démonter, savoir pourquoi ça ne fonctionnait pas.
00:29J'ai trouvé le petit défaut.
00:31J'ai réussi à me commander ce qu'il fallait.
00:34Et ensuite, j'ai pu le changer.
00:36Et j'étais tellement fier d'avoir réussi à le réparer.
00:39C'est devenu une habitude, en fait,
00:41de trouver une solution à chaque problème
00:43et de ne pas forcément,
00:45dès qu'il y a un problème, de dire
00:47bon, c'est fichu, je jette le produit,
00:49je jette l'appareil, je jette l'obligé.
00:51Alors qu'on peut lui donner une seconde vie.
00:53Et donc, pour moi, la réparation, c'est vraiment une passion.
01:00Ah ben voilà, on voit le petit flash ici.
01:02La pannelle ici.
01:04Ce que j'adore avec mon métier, c'est le relationnel avec les clients.
01:07On peut leur apporter une solution, on les aide.
01:09Ils ont une difficulté, ils contactent le SAV.
01:12Nous, on intervient.
01:14Bonjour madame, je viens pour la réparation de la vaisselle.
01:17Oui, bonjour.
01:18J'adore ce relationnel pour leur montrer
01:20comment fonctionnent leurs produits de conseil
01:22sur l'utilisation, l'installation, l'entretien.
01:25C'est hyper important pour réussir
01:27à rallonger la durée de vie de leurs appareils.
01:44Moi, je travaille à la compagnie du SAV
01:46qui va être prochainement labellisée Calirepar.
01:49C'est un label qui va permettre aux consommateurs
01:51d'avoir une réduction directe sur sa facture
01:53et qui va peut-être justement faire le petit déclic qui manque
01:56pour réussir à dire aux consommateurs
01:58« Réparer plutôt que de jeter ».
02:00Souvent, l'aspect prix, l'aspect tarif,
02:02c'est ce qui va un peu freiner les clients.
02:04Alors que faire réparer un produit
02:06coûtera toujours moins cher que d'acheter un produit neuf.
02:09En changeant une pièce, des fois, on va prolonger
02:11par deux la durée de vie de l'appareil.
02:13C'est important que des démarches comme ça soient mises en place
02:16et ce label en fait partie.