Insultes, sollicitations sexuelles, revenge porn... En France, 1 adolescent sur 10 a déjà été victime de violence en ligne. Pour protéger les internautes des conséquences liées aux cyberviolences, Bodyguard supprime les messages malveillants sur les réseaux sociaux avant qu'ils ne touchent les victimes. Voilà comment ça marche.
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00:00Du coup, là, tu lis des captures d'écran ?
00:02C'est ça, en fait. Je suis en train de voir s'il y a des continus illicites,
00:06donc des menaces, des insultes.
00:08Et là, en l'occurrence, il y en a.
00:10Il s'agit, en fait, d'un rapport sexuel qui a été filmé sans consentement.
00:14Donc, la jeune fille l'a découvert et elle demande des explications à son copain.
00:18Et il lui répond, en la menaçant, qu'il peut poster en story s'il veut.
00:23En gros, qu'elle n'a pas son mot à dire.
00:24Et tu fais quoi, dans ce cas-là ?
00:26Je vais envoyer tout ça aux réseaux sociaux, très rapidement,
00:28pour faire en sorte que ça soit supprimé.
00:3038, bonjour.
00:45Donc, une écoutante sur la ligne du 3018,
00:48c'est une personne qui va recevoir les appels et les chats
00:52de victimes de cyberharcèlement ou de cyberviolence, ça dépend.
00:57Et le but, c'est de recevoir la parole de la victime,
01:01puis de l'orienter, de la guider, pour qu'elle puisse avoir les bonnes démarches
01:06pour pouvoir faire en sorte de se sortir de cette situation qui est problématique pour elle.
01:10Je dirais que le plus dur à accepter pour ces jeunes, c'est de vivre cette situation.
01:15Dans le sens où ils pensent très souvent que ça arrive aux autres et pas à eux.
01:19Et quand ça leur arrive, ils ont l'impression d'être bêtes,
01:22ils ont honte, et ils se disent qu'ils n'auraient jamais dû, par exemple,
01:25envoyer ces photos ou envoyer des messages à telle personne
01:29ou juste, je sais pas, être amis avec telle personne.
01:32En fait, très souvent, ils se culpabilisent beaucoup.
01:35Ça va plus loin que le virtuel,
01:37c'est-à-dire qu'il y a des personnes qui ont des crises d'angoisse,
01:39qui peuvent développer des troubles du comportement alimentaire,
01:42qui peuvent être beaucoup plus agressifs que d'habitude.
01:56Quand quelqu'un vient vous casser la gueule, vous avez le garde-coeur qui l'arrête.
02:00Nous, c'est pareil, on veut vraiment arrêter le message avant même qu'il vous touche.
02:03Parce que ce qui fait mal, c'est pas forcément un message qui est laissé sur votre compte,
02:08c'est le fait de lire le message.
02:10Donc l'idée, c'est d'offrir des règles de modération personnalisées
02:13en fonction de différentes catégories, comme les insultes, les menaces, le troll,
02:18les moqueries sur le physique, le racisme, la haine, l'homophobie,
02:21le harcèlement sexuel et moral.
02:22Chaque personne peut choisir sa protection.
02:25Ça peut être une protection qui est inexistante, basse, moyenne, haute ou très haute.
02:30Ce que vous voyez en bas, ce sont les exemples qu'on prend pour expliquer
02:34ce qu'on va laisser et ce qui ne sera pas laissé.
02:36Dans un cas comme PD, on découvre que c'est de l'homophobie, de sévérité assez high.
02:42Je peux supprimer le message, je choisis de le faire ou de ne pas le faire.
02:45Ce qui est extrêmement intéressant, c'est que s'il y a la répétition du CBA harcèlement,
02:48on est capable de bannir l'auteur en fonction d'un nombre de messages que vous nous donnez.
02:53En l'occurrence, on peut prendre 33.
02:55À partir de 33 messages, l'auteur sera banni.
03:10On a développé une solution qui s'appelle Bodyguard pour les familles.
03:14L'enfant utilise Bodyguard pour les familles.
03:15Lorsqu'il est CBA harcelé, qu'il reçoit un nombre de messages haineux,
03:19un email est envoyé aux parents en disant
03:22« Voici ce qui s'est passé sur le compte de votre enfant ou de vos enfants.
03:26On vous conseille de lancer une discussion, d'en parler et de l'alerter des risques qui l'encourent. »
03:32Bodyguard pour les familles a été co-construit avec l'assureur BNP Paribas Cardiff.
03:38L'idée, c'était d'avoir de leur retour une expérience et une expertise
03:41au niveau des parents parce qu'ils travaillent avec eux quotidiennement d'un point de vue assurantiel.
03:45On a co-créé cette expérience pour les parents.
03:48Le problème est pour des gouvernements, pour des parents, pour des enfants
03:52de savoir dans quel univers on vit aujourd'hui.
03:55Des solutions comme Bodyguard aident justement à éduquer,
03:58à montrer les problèmes et à les résoudre à la racine.