L’entretien d’embauche est-il l’alpha et l’oméga du recrutement ? Un candidat qui a perdu ses moyens en plein échange doit-il être éliminé d’office ? Ou faut-il écouter la petite voix intérieure qui nous dit que malgré tout, c’est cette personne-là et pas une autre ? Le spécialiste des RH Flaubert Vuillier nous dit si oui ou non, recruter quelqu’un qui s’est planté pendant l’entretien est une bonne idée…
Catégorie
🗞
NewsTranscription
00:00Générique
00:12Flobert Vuillier, ravi de vous accueillir.
00:14Merci Arnaud, bonjour.
00:15Bonjour, vous êtes le fondateur de la Manufacture RH et vous utilisez régulièrement ici sur ce plateau
00:20et choisissez des thèmes assez disruptifs.
00:22Alors celui-ci, il est psychologique, sociologique.
00:25Est-ce qu'on peut recruter quelqu'un qui a, on va le dire, je mets des guillemets,
00:28« foiré son entretien » ?
00:30Ça, c'est le sujet que vous portez.
00:32Oui ou non, on peut le recruter ?
00:34Alors oui, on peut le recruter.
00:36Tout dépend de l'échec qu'il a connu, des raisons de son échec.
00:42On peut aussi se poser la question, quand il a loupé, est-ce que le recruteur, lui, a été bon ?
00:47Parce que…
00:48C'est un match à deux.
00:49C'est un match à deux.
00:50C'est vrai.
00:51Un bon candidat, un bon entretien, c'est comme un match de tennis, il faut être deux.
00:55À un moment donné, est-ce que le recruteur a été bon ?
00:57Après, il peut y avoir, évidemment, des loupés qui sont rédhibitoires, ça reste évident.
01:04Mais on touche quand même un mythe.
01:06L'entretien de recrutement, c'est un peu, c'est l'épreuve ultime, c'est l'épreuve des potos dans Koh-Lanta.
01:11C'est le truc quand même, voilà, tout le monde…
01:13On n'en dort pas de la nuit, la veille.
01:15On n'en dort pas de la nuit, voilà, c'est quelque chose de très important.
01:18Vous nous dites, il faut être deux pour faire un bon entretien.
01:20Il y a parfois des éléments rédhibitoires, on les met de côté.
01:23Il ne connaît pas l'entreprise, il n'a pas le niveau requis, ça c'est rédhibitoire.
01:26Oui, c'est le commercial qui n'arrive pas à se vendre.
01:28À un moment donné, on va se projeter en disant, tiens, si lui n'arrive pas à se vendre,
01:31bon, ça va être compliqué quand même qu'il vende mon produit demain.
01:34Mais quand même, sur le fond, cette espèce de moment ultime dont vous parlez,
01:38ça sert à quoi vraiment l'entretien finalement ?
01:41Disons que ça sert à voir la personne, entre guillemets, sous son meilleur angle.
01:46C'est aussi ça le job du recruteur, c'est faire que la personne donne le meilleur d'elle-même,
01:51qu'on arrive à se dire, je la projette ou pas dans le poste.
01:55Nous, on fait du recrutement, on a des clients qui nous mandatent.
01:58Est-ce que je la projette dans le brief que le client m'a donné ?
02:01Mais il y a évidemment tout un travail à faire en amont pour arriver à projeter ou pas la personne.
02:06Mais en creux, est-ce que l'entretien, c'est un juge de paix réellement ?
02:09Parce qu'on peut avoir des compétences et passer totalement à côté.
02:12Oui, mais si c'était un juge de paix, on se dirait, la personne qui réussit son entretien, on la prend.
02:18Alors qu'on a toutes et tous connu la star de l'entretien et le jour où il commence,
02:24on se dit, mais ce n'est pas lui, c'est son cousin, c'est son frère.
02:27C'est forcément arrivé ça.
02:28Ce n'est pas le même que j'ai vu en entretien.
02:29Donc si c'était un juge de paix, dans ce sens-là, on se dirait, ok, il réussit, je le prends,
02:33mais il y a quand même parfois des échecs derrière.
02:36Dans l'autre sens, il faut vraiment comprendre, qu'est-ce qui fait que je me dis qu'il a loupé son entretien.
02:42Il y a une phrase que je n'aime pas et pourtant elle est très souvent prononcée en recrutement,
02:46c'est quand il y a un doute, il n'y a pas de doute.
02:49Mais le job du recruteur, ce n'est pas d'avoir des doutes,
02:52c'est d'avoir à un moment donné une certitude en levant son doute.
02:56Et qu'est-ce qu'il va faire pour lever ses doutes ?
02:58Il y a quand même un sujet que vous soulevez en creux, c'est le débat de l'oralité.
03:02Une de mes compétences, je l'espère, c'est de se dire, après tout,
03:06on est face à un ingénieur informatique,
03:08quelqu'un qui est extrêmement compétent dans le logiciel ou l'outil qui va bien,
03:12mais c'est quelqu'un qui ne sait pas communiquer.
03:15On le met à l'essai tout de suite pour voir si c'est sans servir,
03:19lui tirer les verres du nez au risque de le stresser encore plus.
03:22Déjà, on va le mettre à l'aise.
03:23On va lui expliquer que ça ne va pas être sur sa capacité orale qu'on va le recruter.
03:27Ensuite, on va le mettre en situation.
03:29Et normalement, là, il va se révéler parce qu'il va être dans sa zone de génie,
03:33dans sa zone de plaisir, dans ce qu'il maîtrise.
03:36Et il sera beaucoup plus à l'aise que si on fait un focus
03:39sur sa faculté à prendre la parole devant nous.
03:42Ça veut dire qu'il faut, en fonction des profils,
03:45mettre plus ou moins en situation la personne.
03:47Parce que l'ingénieur, on a besoin de savoir si...
03:49Un soudeur, c'est pareil.
03:50Il n'y a pas besoin de faire un entretien d'embauche avec un soudeur.
03:52On veut juste savoir s'il s'est soudé.
03:54Vous êtes d'accord ?
03:55Oui. Après, on veut voir sa personnalité.
03:57On veut qu'il nous parle de lui.
03:58On veut qu'il nous parle de sa relation au travail, de sa vie, etc.
04:01Donc, il faut quand même échanger avec lui.
04:03Après, le job à faire aussi, c'est très important.
04:06Un entretien de recrutement, c'est comme un concours.
04:08Il faut comparer.
04:09Pour comparer, quand on a un poste et qu'on voit des candidats,
04:12il faut poser les mêmes questions.
04:14Il faut un peu une grille.
04:15Il faut une grille.
04:16Mais l'entretien, c'est un piège ou c'est une manière de faire éclore le candidat ?
04:21Parce que c'est vrai qu'on est tellement stressé.
04:23On se dit, là, je me jette dans la gueule du loup.
04:26Ça ne doit pas être ça, un entretien ?
04:28Ça doit justement être une manière de faire éclore le candidat.
04:31Si notre job, c'est de tenter des pièges au candidat,
04:34le job du recruteur, c'est quoi ?
04:36C'est de transformer une personne, un profil.
04:39Moi, je vais faire de la chasse sur LinkedIn.
04:41Je vais transformer ce profil LinkedIn en candidat.
04:44Pour ça, je dois avoir entendu ce que m'a dit mon client et ce qu'il ne m'a pas dit aussi.
04:49Donc, vraiment poser plein de questions pour comprendre le poste et l'environnement.
04:54Et puis ensuite, aller approcher le candidat,
04:56qui n'est pas encore candidat, qui est juste un profil, la personne,
05:00et la transformer en candidat,
05:02en lui donnant envie de s'asseoir dans le bureau de mon client.
05:05Avant de nous quitter, est-ce qu'il peut arriver qu'un recruteur se dise
05:09« je suis passé à côté », un peu comme on passe à côté d'un match de football ou de tennis,
05:13et de se dire « je vais me redonner une chance avec ce candidat ».
05:15Bien sûr.
05:16C'est, je pense, l'humilité, la remise en question qu'on doit avoir.
05:19Un sportif peut se louper, un coach, des très bons coachs, on loupe leur match.
05:24On a le droit de se dire « je n'ai peut-être pas été très bon sur cet entretien ».
05:27On reste des êtres humains.
05:29Il peut y avoir plein de choses qui font qu'on n'a pas été bon,
05:31qu'on n'a pas ciblé les bonnes choses.
05:32Ou parfois même, le poste évolue un peu.
05:34J'ai refait un point avec mon client qui me dit
05:36« ah, j'avais oublié de te dire il y a ci, il y a ça ».
05:38Là, on redonne la chance au candidat si on se dit « ok, il y a de la matière ».
05:42C'est ça le travail.
05:43Et là, le candidat repart de nouveau avec la boule au ventre,
05:45il ne dort pas de la nuit et il retourne dans le bureau du recruteur.
05:48Non, il se dit plutôt « j'ai une nouvelle opportunité, je vais la saisir ».
05:52Et nous, on est là pour ça, pour changer la vie des gens.
05:56C'est un beau métier, quand même, au final.
05:57C'est un très beau métier, en effet, à condition que ce ne soit pas un piège,
06:00un show-strap, mais vraiment un moment d'éclosion de la personnalité.
06:03Oui, je pense que celui ou celle qui voit ça comme tente des pièges,
06:06il a un petit truc à régler au fond de lui, je pense.
06:08C'est ça.
06:09Je vous ai trois adresses à lui conseiller.
06:11On viendrait nous en parler, justement, de ces recruteurs un peu pervers.
06:15Merci, Flaubert Buillier.
06:16Merci, Arnaud.
06:17La manufacture RH, merci de nous rendre visite régulièrement sur le plateau de Smart Job.
06:21On tourne une page, c'est le cercle RH qu'on va parler.
06:23Alors, vous allez le voir, pas exclusivement l'IA qui inonde l'actualité,
06:26mais de la transfo numérique plus globale dans lequel, évidemment, s'inscrit l'IA.
06:31Un outil essentiel, un levier essentiel et c'est aussi une manière d'engager les collaborateurs.
06:35On en parle avec deux experts.
06:37Ils sont mes invités dans le cercle RH.