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CortometraggiTrascrizione
00:00Competenza e capacità di ascolto è un rapporto con i clienti basati sulla professionalitÃ
00:10e la fiducia. Sono solo alcuni dei punti di forza del consulente finanziario, una professione
00:16che sta attirando in poste italiane tanti giovani talenti. Tra questi Gaspare che ogni
00:20giorno aiuta i clienti dell'ufficio postale di Monzacentro ad investire al meglio i propri
00:25risparmi e a realizzare i propri progetti.
00:27Sono Gaspare e sono un consulente finanziario. L'azienda mi ha permesso di continuare gli
00:34studi, di fatti ho terminato la laurea magistrale in scienze economiche proprio quest'anno.
00:41Sono stato subito accolto dai miei colleghi che mi hanno fatto sentire da primo giorno
00:45al mio agio. La nostra giornata lavorativa è composta da un continuo confronto sia con
00:52i miei colleghi che principalmente con il direttore per portare maggiore efficienza
00:58all'ufficio postale stesso, ma soprattutto ai nostri clienti. I clienti vengono qui
01:03principalmente per dei prodotti di risparmio. L'azienda Poste Italiane ha un'esclusiva con
01:09cassa deposita e prestiti, quindi siamo conosciuti dai clienti per i nostri famosi prodotti di
01:14risparmio. Ma ad oggi l'azienda in continua evoluzione cerca di offrire al cliente tutti
01:21i servizi a 360°. La formazione e l'aggiornamento sono molto importanti per la nostra professione
01:27visto il mercato in evoluzione costante.
01:31Tre caratteristiche che deve avere il consulente finanziario?
01:34Sicuramente la prima è la capacità di ascolto perché soltanto così potremmo offrire la
01:38soluzione giusta per i nostri clienti. La seconda da non sottovalutare è la pianificazione
01:44e l'organizzazione. L'ultima abilità che deve avere un consulente è quella di sapersi
01:49relazionare con i clienti in quanto ogni cliente ha delle esigenze diverse. Un giorno entrò
01:55un ragazzo molto giovane, mi sono visto in lui quando entro qua in ufficio, aveva bisogno
02:01di richiedere un piccolo prestito per intraprendere la carriera universitaria. Siamo riusciti
02:06appunto a derogare quel finanziamento privato per lui e lui ancora ad oggi mi ringrazia
02:13perché siamo riusciti a realizzare un sogno.
02:16Consiglio vivamente l'azienda di poste italiane a tutti i giovani in quanto è in continua
02:20evoluzione e che offre veramente grandi opportunità di essere inseriti in svariati ruoli, ma offre
02:27tante grandi opportunità di crescita.