"Des élèves de certaines écoles me disent qu'ils ne peuvent même pas s'asseoir dans les salles de classe."
Écoles surchargées, professeurs peu formés, cursus trop chers... Pendant deux ans, Claire Marchal a enquêté sur les écoles du groupe Galileo Global Education. Du Cours Florent à l'EM Lyon en passant par Penninghen, elle a recueilli plus de 150 témoignages et 900 documents confidentiels, révélant un système fondé sur la course au profit. Elle raconte.
Après la parution du livre-enquête "Le Cube", les ministres de l’Éducation nationale et de l’Enseignement supérieur, Elisabeth Borne et Philippe Baptiste, ont convoqué ce lundi le patron de Galileo Global Education et annoncé une inspection sur l'enseignement supérieur privé.
Écoles surchargées, professeurs peu formés, cursus trop chers... Pendant deux ans, Claire Marchal a enquêté sur les écoles du groupe Galileo Global Education. Du Cours Florent à l'EM Lyon en passant par Penninghen, elle a recueilli plus de 150 témoignages et 900 documents confidentiels, révélant un système fondé sur la course au profit. Elle raconte.
Après la parution du livre-enquête "Le Cube", les ministres de l’Éducation nationale et de l’Enseignement supérieur, Elisabeth Borne et Philippe Baptiste, ont convoqué ce lundi le patron de Galileo Global Education et annoncé une inspection sur l'enseignement supérieur privé.
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00:00Aujourd'hui, le niveau des étudiants a complètement chuté.
00:02Un énorme gâchis.
00:03Il est temps que quelqu'un dénonce ce qui se passe
00:05dans certaines écoles du groupe Galiléo.
00:06Je suis à l'EM Lyon et me retrouve parfaitement
00:08dans ce que vous dites dans votre livre.
00:09Mes enfants ont été massacrés par Galiléo.
00:11J'ai mené plus de 150 entretiens,
00:14des étudiants, des cadres de l'entreprise, des enseignants,
00:17mais vraiment beaucoup, beaucoup d'étudiants, partout en France,
00:19dans des écoles très différentes du groupe Galiléo Global Education.
00:23Ce qui a retenu vraiment mon attention,
00:25c'est la détresse dans laquelle un certain nombre d'entre eux se trouvent
00:28lorsque, après avoir dépensé des milliers d'euros
00:30pour des écoles dont ils rêvaient,
00:32ils se retrouvent finalement dans leur scolarité
00:34face à des cours vraiment insuffisants,
00:37des profs pas assez formés
00:40ou des capacités d'insertion professionnelles assez réduites.
00:42J'ai des élèves de certaines écoles qui me disent
00:44qu'ils ne peuvent même pas s'asseoir dans les salles de classe,
00:46le matériel informatique est défectueux, obsolète, insuffisant.
00:50On va casser les demi-groupes,
00:52on va faire des classes plus importantes.
00:54Donc ça, ça a des répercussions directes sur la qualité pédagogique,
00:58la qualité des enseignements.
00:59Et puis la dernière chose, ce sont effectivement les professeurs
01:02qui sont souvent des intervenants extérieurs.
01:04Pourquoi pas, après tout.
01:06Le problème, c'est qu'ils ne sont souvent pas assez formés,
01:08pas briffés et donc pas prêts à accueillir
01:11cette charge d'étudiant qui ne fait qu'augmenter.
01:13– La plupart de ces écoles, elles proposent des formations
01:15qui sont accessibles hors parcours sub.
01:16C'est un petit peu ça, quand même, la spécificité de ces écoles.
01:19Concrètement, qu'est-ce que ça signifie pour les étudiants
01:21de s'inscrire dans une école de ce groupe ?
01:23– Assez rapidement, au début de mon enquête,
01:25je suis allée dans un salon étudiant.
01:26Et je me suis rendue compte que dans ces salons-là,
01:28on voit énormément d'écoles privées lucratives
01:31qui disent, vous avez peur de parcours sub ?
01:33Vous avez peur de ne pas être recruté dans votre orientation souhaitée ?
01:38Vous avez peur que ça arrive trop tard, d'être sur liste d'attente ?
01:41Eh bien, nous, nous vous proposons de vous inscrire
01:43en dehors du calendrier parcours sub parce que nous n'y sommes pas.
01:46Ça signifie que dès maintenant, les étudiants,
01:49ils peuvent présenter des dossiers d'inscription
01:52et donc sécuriser finalement leur place
01:54et donc sécuriser leur orientation future.
01:56Il y a une différence entre les diplômes de l'enseignement supérieur,
01:58séance master, doctorat, et les certifications
02:01qui sont des certifications du ministère du Travail
02:04et qui sont de plus en plus nombreuses à être délivrées dans ces écoles-là
02:08puisque, en général, ce sont des écoles qui pratiquent aussi l'apprentissage.
02:12Pour les étudiants qui veulent s'insérer dans l'emploi,
02:14c'est assez attractif parce que finalement,
02:16ils vont se dire, grâce à cette certification,
02:18je vais valider des compétences qui seront directement
02:21à appliquer dans mon futur métier.
02:23Moi, j'ai échangé avec des étudiants,
02:25je pense à Bellecour École, une école de jeux vidéo à Lyon,
02:28et ces étudiants-là, justement, ils ont été finalement attirés
02:31dans cette école par des taux d'insertion professionnels très forts,
02:34autour de 80%.
02:35Et dans les faits, on leur a dit, venez chez nous,
02:37il y a des studios, partenaires,
02:39vous allez trouver du boulot facilement dans la région, etc.
02:41– Des stages aussi.
02:42– Des stages, et finalement, ce n'est pas exactement ce qui s'est passé.
02:46J'ai parlé avec une étudiante, Marie, qui, elle,
02:49s'est retrouvée finalement à constater qu'ils étaient quand même nombreux
02:53dans sa promotion à ne pas trouver de boulot à la sortie de leur étude
02:56parce que ce certificat-là ne suffisait pas en soi,
02:59ils ne se sentaient pas assez formés.
03:00En général, pour obtenir juste la plaquette de communication,
03:03la plaquette de cours, il faut mettre ses coordonnées mail
03:06et numéros de téléphone.
03:07Derrière, c'est des commerciaux qui récupèrent ces numéros de téléphone
03:11et ces adresses mail et qui vont contacter ces étudiants,
03:14qu'eux appellent des prospects, c'est vraiment du commerce,
03:17pour les inciter à souscrire à ces études-là.
03:23Et les commerciaux avec qui je me suis entretenue,
03:25ils sont nombreux, eux aussi, et ce qu'ils me racontent,
03:27c'est que leurs objectifs sont extrêmement importants.
03:30Ils doivent vendre des formations.
03:31– Là, tu parles de clients, en fait, plus que d'étudiants.
03:34– Le livre qui s'appelle Le Cube, ce n'est pas pour rien,
03:38j'ai récolté au fil de ces deux ans d'enquête
03:40un certain nombre de documents internes et confidentiels à l'entreprise
03:43et notamment des enregistrements de direction,
03:46des échanges entre les directeurs d'école et la direction du groupe.
03:49Dans ces enregistrements-là, il est toujours question du Cube.
03:51Le Cube, c'est un logiciel dédié à la performance du groupe
03:55qui analyse et étudie et observe la croissance des effectifs étudiants
04:00dans les écoles du groupe.
04:01Donc, quand les effectifs sont positifs, qu'on fait de la croissance, c'est vert.
04:05Et puis, quand c'est négatif, on recrute moins qu'avant, ça devient rouge.
04:09En fait, ce système-là, il vise à recruter massivement des étudiants
04:13pour remplir des effectifs dans des écoles.
04:15Il y a des étudiants qui prennent la parole sur les réseaux sociaux,
04:18qui laissent des commentaires aussi sur les différents sites destinés à cet effet.
04:22Mais ce qu'il faut savoir aussi, c'est qu'il y a beaucoup d'étudiants
04:24qui ont peur de parler.
04:25J'ai parlé avec des étudiants qui m'ont dit
04:27« J'aimerais beaucoup vous raconter, etc.
04:28mais j'ai trop peur qu'ensuite, ça me porte préjudice. »
04:32Pas parce qu'ils vont être attaqués, eux, pour avoir parlé,
04:36mais parce que leur école, l'image de marque de leur école
04:38et donc l'image de marque de leur diplôme, va être ensuite dévaluée.
04:41Et eux, c'est leur avenir, là, dont il est question,
04:44leur avenir professionnel et puis aussi personnel.
04:46– On a vu, quand même, depuis une dizaine d'années,
04:48les inscriptions des étudiants dans l'enseignement supérieur privé
04:51à but lucratif, ça explose.
04:52Là, on parle de Galiléo, mais il y a d'autres groupes aussi d'écoles privées.
04:56Est-ce que finalement, ces établissements,
04:57ils ne viennent pas aussi répondre à des dysfonctionnements de parcours sup'
05:00et on en parlait, à une certaine inquiétude des étudiants ?
05:02– Il y a effectivement Galiléo, Global Education,
05:05Omnes, éducation et du service, il y en a 5 gros leaders en France.
05:09Ces entreprises-là, elles prospèrent économiquement pour la plupart
05:13parce qu'effectivement, les étudiants ont peur, parfois, d'aller à l'université,
05:17qui a une image, parfois, de ne pas être suffisamment professionnalisante,
05:20qui n'est pas forcément en bon état, qui demande beaucoup d'autonomie, etc.
05:23Donc, ça peut faire peur à des étudiants.
05:24Les grandes écoles privées, elles sont perçues comme beaucoup trop chères.
05:28Alors, certaines permettent…
05:30– Là, tu penses, par exemple, à HEC, l'ESSEC,
05:32vraiment les grandes écoles privées très reconnues.
05:33– C'est ça, avec des diplômes d'enseignement supérieur,
05:36mais en fait, il y a une autolimitation, finalement, d'un certain nombre d'étudiants
05:39parce que les étudiants qui s'inscrivent dans ces écoles d'enseignement supérieur lucratif,
05:42j'ai remarqué, et je ne suis pas la seule,
05:45que ce sont principalement des étudiants de la classe moyenne,
05:47voire plutôt défavorisés, parfois.
05:49Ces écoles-là, finalement, elles viennent répondre à leur anxiété
05:52en leur disant, venez chez nous, parce que si, quand même,
05:54vous n'avez pas les moyens de payer 10 000 euros l'année,
05:57souvent, on a des formations en apprentissage,
05:59et là, vous n'aurez pas à débourser le moindre euro pour votre formation.
06:03Effectivement, l'étudiant ne va pas débourser d'argent
06:06lorsqu'il va faire une formation d'apprentissage.
06:08Ce n'est pas pour autant que c'est gratuit,
06:09c'est simplement que c'est les fonds publics qui payent ces écoles.
06:12– Est-ce que tu as contacté Galiléo ?
06:13Est-ce qu'ils t'ont répondu ?
06:14Comment ça s'est passé, les échanges avec le groupe ?
06:17– J'ai contacté la direction de Galiléo, Globale Éducation,
06:20pour obtenir des réponses, effectivement,
06:22à certaines questions que je me suis posées au fil de mon enquête,
06:25et le groupe n'a pas souhaité répondre aux questions que j'ai envoyées
06:29dans le délai qui avait été celui que j'avais demandé pour la publication du livre.
06:33Moi, je ne suis pas là pour apporter des solutions,
06:35je suis là pour apporter un éclairage,
06:37surtout en cette période de vœux Parcoursup,
06:40pour les parents et pour les étudiants, les futurs étudiants,
06:43qui puissent prendre des décisions d'orientation
06:45en ayant les informations finalement en main.
06:48Je veux apporter de la transparence et de la lumière
06:50là où parfois certains considèrent qu'il en manque un petit peu.
06:53C'est plutôt ça mon but à moi.