Rumbo al Día Internacional de la Mujer, Mónica Flores, presidenta de ManpowerGroup Latinoamérica, analiza la participación femenina en el mercado laboral.
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00:00Es una experta en la innovación de capital humano. Es actuaria egresada de la UNAM y
00:22tiene dos maestrías en Dirección de Empresas por el IPADE y uno en Filosofía por la Universidad
00:28Panamericana. Fue la primera mujer presidente de la American Chamber of Commerce en México y es
00:35miembro del Comité Ejecutivo de Empresas Globales. La presidenta de Manpower Group Latinoamérica,
00:41Mónica Flores, en Milenio Negocios. Bienvenidos a Milenio Negocios,
00:51este programa que hacemos todas las semanas. Ilana Zob. Y yo hoy con una invitada muy especial,
00:55Mónica Flores, presidenta de Manpower Group Latinoamérica. Gracias por estar con nosotras.
01:00Y aprovechando que empieza el mes de marzo, creo que hay una pregunta necesaria sobre el papel de
01:06las mujeres en el mercado laboral. ¿Cómo estamos hoy en México? Bueno, siempre encantada de estar
01:12con ustedes. Podemos ver los números de diferentes ángulos. Sí, hay más mujeres participando en el
01:18mercado laboral, sí, pero no es suficiente. Solo cuatro de cada diez mujeres están en la economía
01:25formal, trabajando, pero tenemos más que antes. El tema es que ocupamos posiciones de la gerencia
01:32media para abajo y no necesariamente en las áreas mejor pagadas ni en los puestos que más ingreso
01:38tienen. Y eso hace que la brecha salarial no disminuya. Seguimos en 17 por ciento de brecha
01:45salarial promedio, 23 en los puestos de la alta gerencia. No quiere decir que entre más subas se
01:51empareja el salario, sino sigue la brecha aumentando. Creo también que cada vez más mujeres están
01:58preparadas para insertarse en la economía formal y en el mercado laboral, pero todavía no están
02:04las condiciones propicias en el entorno, como que guarderías, escuelas con horario extendido,
02:11un sistema de cuidados formal para adultos mayores, para los papás, para los abuelos, etcétera. Sigue
02:17cayendo la responsabilidad del trabajo doméstico no remunerado en las mujeres, lo que hace que no
02:22puedan tomar tampoco posiciones de responsabilidad que implican más horas de trabajo, quizá viajes,
02:26porque tienen que cumplir con lo típicamente femenino. Esto me lleva un poco a otra pregunta
02:33que es ya muy de coyuntura, porque estamos viendo una reorganización geopolítica muy relevante y en
02:40el mundo del empleo mucho proteccionismo también. Entonces, que nos expliques un poco cómo puede
02:45esta reorganización también reorganizar el mercado laboral. Por supuesto, creo que todas las
02:52organizaciones, independientemente del país en el que estén, están enfrentando retos para tener
02:57talento. A nivel global, el 70% de las empresas dice que no tienen talento en el momento que lo
03:03requiere. Estados Unidos, por ejemplo, es el 71. Dice que hoy no tiene el talento adecuado. En
03:10México estamos alrededor del 70%. Es un número grande, es importante. 7 cada 10 empleadores
03:16dice para ser competitivo, para vender lo que hago o lo que produzco, me falta gente. Esto,
03:23independientemente de los gobiernos que tengamos en cualquier país. Cuando hablamos de proteccionismo,
03:30me parece que lo debemos de ver desde otra óptica. Tenemos que abrir las puertas para
03:37atraer al mejor talento del mundo y ser productivos y competitivos. El cerrarse no quiere decir que
03:43vas a generar bienestar. El bienestar se genera cuando hay riqueza y riqueza solo es cuando puedes
03:49implementar una estrategia de negocio y abrir muchas empresas que sean muy productivas y
03:53competitivas. Bienestar se genera cuando puedes hacer llegar al consumidor productos baratos,
03:59de calidad y accesibles a todas las personas. En esta reconformación vemos también una
04:05contradicción. No hay talento y tenemos que buscar a grupos que antes no veíamos. Mujeres,
04:12por ejemplo, adultos mayores, refugiados, retirados, para poder llenar esas vacantes
04:19que tenemos. Entonces deberíamos ser mucho más flexibles y mucho más abiertos para integrar estos
04:26grupos dentro de las organizaciones, claro, con la capacitación del upskilling y reskilling que
04:31sean necesarios. Sin embargo, hay que pensar en los peores escenarios y de alguna manera planear
04:36y tener estrategias en puerta conforme a lo que pueda llegar. Y pienso entonces en el tema
04:42arancelario. Se ha ido posponiendo, pero ¿qué podemos esperar de su impacto en el mercado laboral
04:52en México? Las empresas se fueron a otros países pensando en largo plazo. No piensan en cuatro años
04:57ni en 12, piensan en 20 o 25. Entonces no es que todo el mundo va a agarrar las cerraduras y se va a ir.
05:03Creo que más bien el impacto va a ser en la dinámica de la economía, que tan rápido crezca
05:11y o que tanto se detenga. Hoy estamos con un impasse donde estamos entendiendo las señales
05:18no solo de Estados Unidos, sino de todo el mundo. ¿Cómo va a acabar esta pugna entre China y Estados
05:24Unidos? ¿Cómo se va a reconformar la economía europea, que hoy está viendo no muy buenos horizontes
05:31en el corto plazo? ¿Cómo va a despegar todas esas iniciativas que tiene en Estados Unidos para
05:36Make America Great Again? ¿Cómo vamos nosotros a aprovechar la oportunidad que todavía está del
05:42Near Shoring, de nuestra posición geográfica y de toda esta reconversión geopolítica que nos puede
05:48beneficiar? Recuerden que nosotros tenemos un bono demográfico todavía. La mayoría de las
05:55posiciones van a requerir un restyling en los próximos tres o cuatro años. Más de la mitad.
06:01Me sigo con Estados Unidos, que está dando marcha precisamente en estas políticas de diversidad,
06:07de inclusión en las empresas. Muchas de ellas, además de estas empresas, son multinacionales.
06:13¿Nos pega directo o no? ¿Qué podemos esperar de esto en México?
06:18Mira, yo creo que las empresas, independiente de la nacionalidad de la inversión, que están en
06:25Estados Unidos van a tener que modificar el lenguaje, van a tener que quitar las cuotas,
06:29van a tener que proteger a ciertos grupos, dejar de proteger a ciertos grupos para poder
06:35el piso más parejo entre todos. En México eso no lo tendríamos que hacer. En México,
06:42si como estrategia de vengado se está traer al mejor talento, da lo mismo. La premisa anterior
06:47es la que está mal, ¿no? El CCE anunció 45 mil plazas de empleo hace poco para los migrantes
06:53deportados. Siete de cada diez empresas no encuentran talento. Entonces, ¿qué habilidades,
06:59qué capacidades tiene este talento que ya migró a Estados Unidos y ahora viene de regreso que se
07:05puede aprovechar? ¿Cómo hacerlo para justo, lo que decías ahorita, lograr el mejor talento?
07:11Quiero matizar mi respuesta. Esas 50 mil vacantes, que sí son ciertas, no se crearon por la repatriación.
07:18Esas ya estaban. Y tal vez algunas se están creando, pero por un fenómeno de inversión,
07:24un fenómeno económico. No es que de la nada se puedan crear. Eso no pasa. Ojalá que fuera así.
07:31¿Qué habilidades son las que requerimos en el país y donde hay abiertas las vacantes? Venta
07:37atención al público, sobre todo en retail, operaciones y logística, personas de análisis
07:43de datos y habilidades digitales, ingenierías y front office. Son como las cinco áreas que demandan
07:50más personal. ¿Qué estamos recibiendo en lo que ahora se están repatriando nuestros paisanos?
07:59Están mayormente personas de la construcción, del campo y hay un renglón que es el que más
08:07porcentaje tiene, que es otros. En esos otros puede estar atención al cliente, puede ser ventas
08:15puerta a puerta, puede ser cualquier tipo de venta online. ¿Qué ventajas tienen? Hablan inglés.
08:21¿Qué ventajas pueden tener? Y esto es una suposición, mayores habilidades digitales,
08:27porque ya están más automatizados que acá. ¿Qué ventajas tienen? Que ya tienen esta resiliencia
08:33que los que les hace fácilmente adaptarse a ambientes cambiantes. Lo que hay que empatar
08:40es que los intereses de ese individuo repatriado coincidan con lo que la empresa ofrece. ¿Dónde
08:45quieren vivir? Porque a lo mejor ellos quieren vivir en el sureste, donde está su familia,
08:50pero las vacantes están en el norte. Bueno, tenemos que empatar esa necesidad con la oferta
08:55de talento para poder sacar jugo a este talento que está llegando. Para encontrar el talento
09:02directivo. Con todos los retos que ahora se enfrentan en las organizaciones, desde adaptación
09:09a la inteligencia artificial, sostenibilidad, un montón de temas como irrupciones en las cadenas
09:15de suministro, por ejemplo. ¿Qué están haciendo las empresas para encontrar talento directivo
09:21concretamente? Se están preocupando, creo la mayoría. El mundo cambia muy rápido y hoy no sólo
09:28el líder tiene que conocer de tu negocio, por supuesto, entender de número lo que siempre de
09:32toda la vida necesitamos saber un líder. Hoy el líder tiene que inspirar para evitar la rotación,
09:37porque recordemos que hoy, sobre todo las generaciones más jóvenes, rotan muy rápido.
09:43¿Por qué? Porque sus intereses respecto al trabajo son diferentes. Entonces, creo que las organizaciones
09:49tenemos que invertir no sólo en capacitación, obvio, pero en formar líderes nuevos para la
09:57segunda mitad del siglo XXI. A ver, Manpower Group lanzó en 2024 por primera vez este barómetro
10:03global de talento y ahí hay algunas discrepancias. Por ejemplo, en México, que muestra bajos niveles
10:09de estrés y más de la mitad dice sentirse satisfechos con su trabajo. Buena parte de las
10:15industrias, lo acabas de decir, están padeciendo la desilusión laboral. Esta discrepancia. Cómo,
10:22cómo, cómo la podrías explicar? A ver, creo que la gente se cambia de empresa o renuncia no sólo
10:29por estrés. Renuncias cuando lo que estás haciendo en el trabajo no está ayudando a
10:34realizarte como persona o no es compatible con tu propósito. Un joven ambicioso de este
10:41talento global que tenemos en el país que busca crecer y aprender. Si está cuatro años en el
10:47mismo puesto, ya se aburrió. Si en medio no tuvo un proyecto especial, no quiero decir que vaya a
10:52ser gerente en cuatro años. Quiero decir que tenga cambios que le permitan aprender de otras áreas,
10:57aprender de otros países, estudiar una maestría, un diplomado o adquirir nuevas habilidades. Se va
11:03a cambiar por aburrimiento. Nada más para que nos cuentes cómo aprovecharla hacia adelante pensando
11:09en generación de nuevos empleos y nuevas habilidades y no viéndolo desde este pánico
11:14que muchos hemos generado y que sentimos, porque es real tenerle miedo a no saber cómo adaptarnos
11:21a las nuevas tecnologías, de que nos van a sustituir en nuestras en nuestros empleos. Bueno,
11:29yo creo que este pensamiento que nos van a sustituir está deformado. La inteligencia
11:36artificial va a sustituir rápidamente, y ya lo está haciendo, las actividades operativas,
11:42repetitivas, que no generan conocimiento, que no requieren creatividad y que no generan valor.
11:48Seguro, y ya está pasando. Es difícil que sustituya aquellas habilidades o funciones
11:55más sofisticadas que requieren el contacto humano y la experiencia, que es hacia dónde vamos. De
12:01hecho, en los estudios de años pasados ya hablamos de que tenemos clientes más sofisticados
12:06y usuarios más sofisticados que antes. Y esa parte, esa última milla, hoy la inteligencia
12:11artificial no lo va a hacer. Podrás, cuando vas a hacer una transacción financiera, pues sí,
12:17este menú digital o la app te lo hace, pero al final tú aprecias la experiencia del banco cuando
12:24te contesta alguien y te resuelve el problema. Con esto cerramos. Muchísimas gracias,
12:28Mónica, por haber estado con nosotras hoy. Gracias a ustedes por invitarme. Gracias
12:32también a ustedes por habernos acompañado. Nos vemos la próxima semana en Milenio Negocios. Adiós.