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00:00¿Cómo solicitar el reembolso del concierto de Shakira en Medellín?
00:02Siga este paso a paso. El esperado concierto de Shakira en Medellín no se llevará a cabo por
00:08fallas en la estructura del escenario. Ante esto, la etiquetera habilitó un
00:13proceso de reembolso para los afectados. El concierto de Shakira en Medellín,
00:18previsto para el lunes 24 de febrero en el Estadio Atanasio Girardot, fue aplazado
00:22debido a problemas logísticos con la tarima. La noticia generó descontento entre los fanáticos
00:27que esperaban con ansias el show de la cantante barranquillera. Ante esta situación,
00:32la empresa organizadora y la etiquetera encargada de la venta de boletas informaron el procedimiento
00:37para aquellos que deseen solicitar el reembolso de su dinero.
00:40¿Cómo pedir la devolución del dinero del concierto de Shakira en Medellín?
00:44Para gestionar el reembolso, los asistentes que adquirieron sus entradas a través de tarjeta de
00:49crédito, debit u otros medios electrónicos deben ingresar a la página oficial de la
00:53empresa de ticket. Dentro del sitio web, deberán dirigirse a la sección «Ayuda» y luego seleccionar
00:59la opción «Contacto». En el formulario correspondiente, los usuarios deben escribir
01:05en el asunto la frase «Devolución Shakira Medellín» y completar los datos requeridos.
01:09Los compradores deben proporcionar información como el medio de pago utilizado, el número de
01:14folio de la compra y los datos personales del titular de la transacción. Una vez enviada la
01:19solicitud, la empresa procesará la evolución y el monto será reintegrado a la cuenta correspondiente
01:24en los plazos estipulados. Reembolso por el aplazamiento del concierto de Shakira en Medellín
01:29con otros métodos de pago. En caso de que el comprador desee recibir la evolución del dinero
01:34en una cuenta o método de pago diferente al original, debe notificarlo a la empresa dentro
01:39de las 48 horas hábiles posteriores a la publicación del comunicado oficial o la recepción
01:44del correo con la información del reembolso. Si no se hace esta notificación en el tiempo
01:49establecido, se asumirá que el cliente acepta la evolución en el mismo medio de pago con el
01:53que realizó la compra. Este aplazamiento ha generado molestia en muchos seguidores del
01:57artista, quienes esperaban disfrutar de su show en Medellín. Sin embargo, las autoridades del
02:03evento aseguran que la medida fue tomada por razones de seguridad, tras detectar fallas
02:07estructurales en el techo de la tarima. Se espera que en los próximos días se anuncie una nueva fecha
02:13para el concierto.