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00:00El teléfono no deja de sonar en esta central de consulta sobre el nuevo coronavirus en la capital de Kirguistán.
00:06Unos 60 trabajadores sanitarios y estudiantes hacen lo que pueden para atender unas 3.000 llamadas a la semana,
00:13en su mayoría de personas con síntomas de la enfermedad.
00:16Al principio muchos ciudadanos se quejaron de que el centro de atención telefónica no respondía a ninguna llamada,
00:22que no estaba disponible.
00:23Todo se debió al hecho de que había seis operadores y teníamos que prestar servicio a un millón de personas.
00:29El periodo más difícil desde que comenzó la pandemia es en este momento,
00:32tal vez la última semana o dos, cuando el número de infecciones aumentó bruscamente.
00:37Hemos visto un aumento en el número de casos de neumonía en la comunidad,
00:41incluso en pacientes que tienen resultado negativo de la prueba PCR para COVID-19.
00:46Las autoridades han declarado 116 decesos relacionados con el virus,
00:50pero las redes sociales están llenas de pésames y de llamados de ayuda para los hospitales desbordados.