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00:00Cada uno de los simuladores está diseñado para explicar o desarrollar una habilidad concreta.
00:09Alrededor de esa habilidad luego hay muchas otras habilidades, y pongo un ejemplo.
00:13Nosotros en cada uno de los juegos, cursos, combinamos tres elementos muy claros.
00:19Por un lado, el curso en sí mismo, es un contenido.
00:25Por otro lado, envolvemos esa formación o ese curso en un formato de videojuego,
00:31para hacer que sea atractivo.
00:33Y luego hacemos que el alumno tenga que practicar dentro del juego a través de un simulador.
00:39Y eso lo que te permite es no solo practicar esa habilidad y desarrollarla,
00:43sino recibir feedback, porque el ordenador analiza lo que haces bien y lo que haces mal,
00:47y te da feedback.
00:49Por ejemplo, el primer curso que lanzamos se llama Navieros,
00:53y es un juego diseñado para enseñarte a negociar mejor.
00:57Aunque está desarrollado y diseñado para enseñarte a negociar,
01:01hay muchas habilidades en torno a la negociación que también vas mejorando.
01:05Entonces, aunque cada uno de estos simuladores está orientado a desarrollar principalmente una capacidad,
01:12hay otras muchas que se van desarrollando en paralelo.
01:16Entonces, ahora mismo tenemos un juego que desarrolla la capacidad de negociación,
01:22tenemos otro juego que desarrolla la productividad personal o la gestión del tiempo,
01:27otro que está más orientado al liderazgo y a la gestión de personas y la gestión de equipos,
01:32y el último que hemos lanzado es más de servicio y de atención al cliente.
01:36El cliente es totalmente personalizable.
01:39Nosotros creamos la aventura, creamos la carcasa, creamos la historia,
01:44y sobre todo la dinámica que enseña al alumno a reaccionar ante distintas situaciones.
01:50Pero son los clientes los que definen y diseñan sus propias situaciones.
01:54Por lo tanto, 2100, que es el último juego de servicio al cliente, es 100% personalizable.
01:59Y hacerlo de una manera que no consuma mucho tiempo a la compañía, por un lado,
02:04y sobre todo que no sea tan aburrido como es para los alumnos, por otro.