Iván Escalante, titular de la Profeco, informó que habrá un operativo para verificar precios a proveedores y prestadores de servicio en el Día del Amor y la Amistad.
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00:00Bueno, y para hablarnos de este
00:03tema, le agradecemos que nos
00:05tome la comunicación a Iván
00:06Escalante, titular de la
00:08Profeco, muy buenas tardes, y
00:10gracias por atendernos esta
00:12entrevista. Hola, Luis Carlos,
00:14Pamela, un gusto, muy buenas
00:17tardes. Especiales se van a
00:19llevar a cabo el día de mañana
00:20con motivo del Día del Amor y
00:22la Amistad. Mira, ya estamos a
00:24partir de hoy implementando un
00:26operativo de este febrero de
00:30verificaciones a proveedores y
00:32a prestadores de servicios que
00:34comúnmente eh venden o prestan
00:39algún servicio en esta temporada
00:42florería, cines, dulcerías,
00:45tiendas de autoservicios
00:46apartamentales, moteles,
00:48restaurantes, bares, joyerías,
00:52salones de eventos. Entonces,
00:55eh la la fuerza que tenemos eh
00:59en nuestro largo y ancho de la
01:00república a través de nuestras
01:02treinta y ocho oficinas, van a
01:04disponer de compañeros para
01:05fortalecer eh la verificación
01:07en estos establecimientos y que
01:09pues los proveedores no se
01:11vuelen la barba con los precios
01:13aprovechando aprovechándose del
01:15amor entre la gente o de la
01:19Iván, buenas tardes, ¿Cuántos
01:21negocios son los que tienen
01:23ustedes? Pues prácticamente en
01:24el radar que precisamente se
01:27de todos estos artículos, y
01:29también, ¿Cómo regular a los
01:33vendedores que se instalan
01:34únicamente durante esta fecha?
01:37Mira, son miles de
01:38establecimientos en realidad,
01:40nosotros lo que hacemos es un
01:42muestreo, y a partir de eso son
01:44los que vamos a insistar, muchos
01:46de ellos son a lo mejor en
01:47plazos comerciales en donde
01:49concentran varios negocios que
01:50se dedican a la venta de estos
01:53productos durante esta
01:54temporada, y lo que hacemos pues
01:56es visitarlos, la mayoría de
01:59las veces lo que hacemos son
02:00visitas, pedimos información,
02:03muchas veces, y le invitamos a
02:05todas las personas
02:05consumidoras a que nos denuncien
02:08este tipo de abusos, estas
02:11personas que venden mucho más
02:12caro aprovechándose de la
02:15temporada, y a partir de eso
02:17nosotros podemos hacer la
02:18visita. Entonces, ponemos el
02:19número del consumidor muy
02:21conocido para todas y para
02:23todos, el correo electrónico
02:24es el correo electrónico
02:26electrónico, o alguna mención en
02:29redes sociales, pero si me dan
02:31oportunidad, quisiera hablar de
02:33un caso muy particular que
02:35encontramos en este monitoreo
02:36de precios, porque además de
02:38estas verificaciones, también
02:40monitoreamos precios de
02:42detalles o de regalos que
02:43comúnmente se hacen en estas
02:45fechas. Solo hicimos un en la
02:48aplicación de quienes tienen
02:50los precios, hicimos un
02:52comparamos cuatro marcas de
02:55chocolates, comparamos cuatro
02:57marcas de chocolates, bueno,
02:59muchas, pero queremos dar a
03:00conocer cuatro. Entonces, estas
03:03marcas pueden tener
03:05diferencias en precios de hasta
03:08ciento veinte, ciento treinta
03:10pesos, el mismo producto, misma
03:13presentación, pero adquirido en
03:15establecimientos diferentes.
03:17Entonces, invitamos a todas las
03:19consumidoras a que antes de
03:21consulten la página de internet
03:23este monitoreo de quienes
03:24tienen los precios para que
03:26tomen una mejor decisión y que
03:28además nos manden por redes y
03:30nos avisen, oye, en este lugar
03:32se están volando a la barra,
03:33están carísimos los chocolates
03:35que ustedes anunciaron, están
03:37carísimas las flores y nosotros
03:38vamos a hacer nuestra nuestro
03:40trabajo de verificación.
03:42Casos verdaderamente llaman la
03:45atención porque como usted dice
03:46se vuela la barra comentó usted
03:49de una tienda donde los
03:52chocolates se vendían en
03:53cincuenta y nueve pesos y en
03:55otra tienda los mismos
03:57chocolates costaban ciento cinco
03:59pesos digo aquí hemos informado
04:01que el cacao subió de precio los
04:04chocolates ligeramente
04:05aumentaron en general pero
04:07bueno esto es un abuso es un
04:10abuso por supuesto no tiene
04:11nada que ver con el precio del
04:13cacao o sea en realidad casi
04:14todos los chocolates son de
04:16procedencia extranjera entonces
04:18eh pues sí o sea de repente
04:20podemos encontrar hay otros
04:22chocolates que los encontramos
04:24en ciento veintitrés pesos en
04:26un establecimiento y los
04:27ciento treinta y ocho. Sí le
04:29voy a decir. Por ejemplo algún
04:31otro el ejemplo que tú ponías
04:33¿No? Pero hay otros por ejemplo
04:35de sesenta y cinco pesos en uno
04:38en uno y ciento veinticinco pesos
04:40en otro ahí están no quiero
04:41meter goles para que luego no
04:43nos vayan a regañar ahí en
04:44gobernación pero este o nos
04:47vamos a hacer un análisis
04:49comercial pero sí es muy
04:50importante que la gente haga
04:52este tipo de comparativos
04:53inclusive y no tienen tiempo
04:55para meterse al internet eh y
04:57ver el comparativo de quienes
04:59tienen los precios o eh desde
05:01su celular en la misma tienda
05:04pueden hacer los comparativos o
05:06la misma plaza comercial y
05:08mejorar su experiencia de compra
05:11haciendo este ejercicio. Iván
05:14para finalizar en dónde se
05:16denuncia ya mencionabas un
05:18correo electrónico pero por
05:19teléfono también se puede hacer
05:22Sí cinco treinta ocho ocho
05:23siete veintidós con tres cinco
05:25santes eh el correo electrónico
05:28denuncias arroba Profeco punto
05:30gob punto MX y y más fácil que
05:33nos arroben o que nos pongan un
05:36hashtag en las redes sociales en
05:38X y tenemos un equipo que está
05:40monitoreando eh constantemente
05:42esta red y a partir de ahí
05:45nos van a ayudar, ahí ayudarán
05:47los consumidores. Alante César
05:50Iván Escalante Ruiz titular de
05:52la Profeco muchísimas gracias y
05:54muy buenas tardes. Luis Carlos
05:56Pamela un abrazo y un saludo a
05:57la audiencia. Igualmente
05:58gracias. Buenas tardes.