La Procuraduría Federal del Consumidor, ante las crecientes demandas, anunció que está en comunicación con la cadena de cines para precisar términos sobre las exigencias de quienes han reclamado el reintegro quejándose de la calidad de la cinta.
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NoticiasTranscripción
00:00La cinta francesa Emilia Pérez estrenada el pasado jueves y la cual no ha tenido un
00:05recibimiento favorable en las salas cinematográficas de la capital del país debido a que, a decir
00:10de los espectadores, refuerza los estereotipos negativos sobre la identidad mexicana, entre
00:15otros detalles que ha causado un rechazo generalizado y sigue generando una notoria conversación
00:19pública, ahora por otra cantidad de personas que han solicitado el reembolso de sus entradas
00:24a la cadena Cinépolis. Este fin de semana la Procuraduría Federal
00:28del Consumidor, Profeco, indicó sobre la proyección de la cita en cuestión que, derivado
00:32del reclamo de algunas personas consumidoras a través de redes sociales por el incumplimiento
00:36de la garantía Cinépolis, la Profeco entabló prácticas con Cinépolis para precisar los
00:40términos y condiciones de dicha garantía, conforme a lo estipulado en la Ley Federal
00:45de Protección al Consumidor. Y es que la cadena de cines comerciales tiene
00:48sobre la cinta Emilia Pérez un sello de garantía Cinépolis, que aparentemente establece que
00:53si la persona espectadora no le gusta la cinta a la que ingresa y sale de la sala dentro
00:57de los primeros 30 minutos de su proyección, puede solicitar un reembolso presentando un
01:01comprobante de compra y un boleto de ingreso.