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00:00Est-ce que vous allez faire les soldes ? Vous avez la parole ce matin, vous nous appelez au 0476 46 45 45.
00:07Car les soldes, elles débutent aujourd'hui dans un contexte économique un peu compliqué
00:11et peut-être encore plus pour les commerces de proximité de Centreville notamment.
00:14Bonjour Emmanuel Lenoir.
00:16Bonjour à toutes et à tous.
00:17Merci d'être en studio avec nous ce matin, président de la Belleville,
00:20fédération qui regroupe 12 associations de commerçants du centre-ville de Grenoble.
00:25Qu'est-ce que vous en attendez de ces soldes ? Est-ce que vous en attendez encore quelque chose au fond ?
00:30Je ne sais pas si on attend quelque chose des soldes, en tout cas déjà on parle du commerce à ce moment-là,
00:35donc c'est déjà bien. Après les soldes, vous savez qu'aujourd'hui ce sont à la base des promotions,
00:42à la base ce sont des promotions pour tout ce qui les a vendus.
00:47Finalement des promotions, il y en a toute l'année.
00:49Il y en a même quelques jours avant le mois le plus important pour nous qui est le mois de décembre qui s'appelle Black Friday.
00:55Ils rassemblent de plus en plus effectivement.
00:57Au fond, est-ce qu'il vous reste des stocks aujourd'hui à écouler ou pas ?
01:01Alors des stocks, oui je pense qu'il en reste selon les activités bien entendu,
01:06notamment dans tout le vêtement, l'équipement de la maison etc.
01:09Ça c'est pas à la limite, oui effectivement c'est important à prendre en compte,
01:14mais c'est surtout le timing et le rythme des promotions.
01:20Quand on est client, je regardais les vitrines, finalement des promotions, il y en a tout le temps.
01:25Il n'y a pas des périodes de soldes au mois de janvier et au mois de juillet.
01:28Oui c'est officiel, mais après tout au long de l'année vous en retrouvez.
01:31Je vous propose justement de les écouter ces consommateurs.
01:35Effectivement on en a un au Standard de France Bleu Isère.
01:38Bonjour Alexandre.
01:39Bonjour Alexandre.
01:40Bonjour toute l'équipe de...
01:42Ici Isère, pardon j'ai dit France Bleu, c'est l'habitude.
01:45Vous avez le droit de vous tromper vous Alexandre.
01:47J'ai toujours l'habitude de dire ici matin, mais non c'est votre émission ici matin.
01:52Et les deux ça marche.
01:53Mais du coup Alexandre, vous pour ces soldes, est-ce que vous allez les faire ?
01:57Est-ce que vous allez plutôt dans les grands centres commerciaux, les petits commerçants ?
02:00Disons, je fais comme tout le monde, je suis dans les grandes surfaces,
02:03mais ce que j'aime à Nièvre-Picot, je ne suis pas encore allé,
02:06mais apparemment c'est des commerçants de Grenoble qui ont été dans ce truc d'après ce qu'on m'a dit.
02:13Donc c'est des commerçants qui étaient dans le centre-ville de Grenoble,
02:16qui se sont déplacés.
02:18Donc pourquoi pas ce concept, mais...
02:21Retrouver des petits commerçants même dans une grande enseigne, c'est un concept qui vous plaît ?
02:25Ouais, je ne suis pas encore allé.
02:27Je ne peux même pas trop en parler.
02:29J'ai vu que des vidéos grâce à vous, grâce à la télé.
02:32Mais je n'ai pas eu le temps de s'y aller, puis je ne suis pas trop aux grandes surfaces.
02:36Pour vous dire, à Grande Place, j'y vais pour participer une fois de temps en temps.
02:41Une fois tous les six mois.
02:43Et le centre-ville de Grenoble, vous y allez encore pour acheter ?
02:47Pas pour acheter, parce que je ne suis pas trop consommateur.
02:52Quand j'ai quelque chose, je ne rachète pas de derrière.
02:55Je ne suis pas consommateur, c'est-à-dire d'acheter, d'acheter, d'acheter pour avoir.
03:00D'abord, j'utilise bien.
03:04Est-ce que vous, vous faites les soldes ?
03:07C'est un moment où vous en profitez pour faire des bonnes affaires ?
03:11Quand j'ai besoin, je les fais.
03:13Et là, bien souvent, on trouve plus d'occasions dans les grandes surfaces.
03:18Donc ça reste quelque chose quand même que vous faites ?
03:20Oui, tout à fait.
03:21Merci beaucoup Alexandre pour ce témoignage.
03:23C'est la plus petite épicerie de mon temps.
03:25Ah oui.
03:26Ça marche. À bientôt Alexandre.
03:28Merci, à bientôt. Au revoir.
03:30Faites comme Alexandre, appelez-nous à 0476 46 45 45.
03:33Est-ce que vous faites encore les soldes et où ?
03:36Voilà la question qu'on vous pose ce matin.
03:37Avec notre invité, Emmanuel Lenoir, président de La Belle Ville,
03:40qui regroupe 12 associations de commerçants du centre-ville de Grenoble.
03:44Il y a beaucoup de choses dans le témoignage d'Alexandre.
03:46D'abord, il a cité spontanément Nerpicle,
03:49le centre commercial qui est ouvert il y a trois mois maintenant à Saint-Martin d'Air,
03:53qui visiblement a accueilli un million et demi de visiteurs depuis l'ouverture il y a trois mois.
03:58Est-ce que ça, c'est une concurrence ?
04:01C'est autant de gens qui ne viennent plus en centre-ville selon vous ?
04:04Les consommateurs ne peuvent pas se partager, ça c'est clair.
04:08Effectivement, Nerpic a attiré, mais ça ce n'est pas une surprise,
04:12parce que c'est la nouveauté et à partir de là,
04:14ils ont mis des moyens de communication et un plan de communication fort,
04:18donc ils ont attiré sur la nouveauté.
04:20Effectivement, on le savait, il y aura un trou d'air.
04:22Il est mal venu parce qu'effectivement, il est dans une période forte pour nous de consommation.
04:26Le mois de décembre reste un mois très fort pour les commerces.
04:30Mais vous avez mesuré un effet Nerpic ?
04:32Alors moi, je n'ai pas mesuré un effet Nerpic,
04:35j'ai des chiffres aussi de Nerpic,
04:38on partage et aujourd'hui, oui c'est un concurrent,
04:41mais ça ne veut pas dire qu'on ne peut pas partager ce qu'ils font.
04:45Je rappelle quand même qu'ils ont copié le commerce de centre-ville.
04:48Une rue en plein centre commercial, pour moi, ils ont réinventé,
04:52enfin ils n'ont pas réinventé, ils ont pris un concept qui existe,
04:56puisque le plus beau centre commercial est quand même à Grenoble.
04:58Il ne faut pas quand même oublier de le dire.
05:00Quand ils auront quelque chose que nous, on a,
05:02c'est le patrimoine, c'est la culture, etc.
05:04Parce que ça, ils n'ont pas, même s'ils auront peut-être du cinéma,
05:07mais ça, ils ne l'auront pas.
05:09Ils ont un moment de vie chez eux, dans un centre commercial,
05:12c'est une nouveauté, donc forcément, ça attire.
05:14Forcément, ça fait un peu moins de commerce au centre-ville,
05:17ils sont à quelques centaines de mètres du centre-ville.
05:19Je pense qu'après, il faut durer.
05:21Et Alexandre disait aussi, il y a certaines boutiques qui étaient en centre-ville,
05:24qui sont parties à Nerpic.
05:26Il y a eu beaucoup de polémiques autour de ça.
05:29Est-ce que vous estimez que ça a été suffisamment encadré,
05:32notamment par les politiques ?
05:33Est-ce que vous en voulez peut-être à ces dirigeants ?
05:37Vous savez, Nerpic n'est pas né au mois d'octobre 2024.
05:41Il est né il y a très longtemps.
05:43Alors évidemment, quand on a proposé ça,
05:46on n'était pas du tout dans le même environnement,
05:48on n'était pas du tout dans le même contexte.
05:49Qui aurait pu inventer ?
05:50Qui aurait pu dire, quand on sortait du Covid,
05:53qui aurait pu dire tout ça ?
05:54Aujourd'hui, c'est un des derniers centres commerciaux en France.
05:57Effectivement, c'est un peu gênant qu'il soit à Grenoble.
05:59J'aurais préféré qu'il soit dans une autre ville, c'est évident.
06:02Mais maintenant, il est à Grenoble, donc il faut faire avec.
06:04Et nous, les commerçants, par le biais de l'association,
06:08je rappelle qu'ils portent quand même plus de 300 commerçants du centre-ville,
06:12et c'est une association,
06:14c'est justement là où il faut qu'on soit ensemble
06:16pour essayer de trouver les solutions de demain.
06:18Enfin, demain, quand je dis demain, c'est aujourd'hui.
06:20Ce n'est pas demain.
06:21Ça commence par ces soldes, effectivement.
06:23Est-ce que ça vous attire ?
06:24Est-ce que ça vous attire ?
06:25On a encore un témoignage au standard ici, Isère.
06:27Exactement, bravo.
06:29Agnès est avec nous à Grenoble.
06:31Bonjour, Agnès.
06:32Bonjour.
06:33Alors, Agnès, vous faites les soldes, en l'occurrence.
06:36C'est la question qu'on pose aujourd'hui.
06:37Vous les faites encore, et ça vous permet de faire des bonnes affaires ?
06:40Oui, je dirais relativement.
06:43Bon, il y a maintenant des ventes privées sur Internet aussi.
06:47Ça m'est arrivé de faire des affaires.
06:50Mais après, il faut se dépêcher dans les soldes.
06:52Les pointures ou les tailles de vêtements.
06:54Il faut les faire tôt, parce que sinon, c'est rapidement…
06:57On a passé les bonnes affaires, justement.
07:00Oui, c'est ça, oui.
07:02Là, vous étiez dans les starting blocks, justement, pour celles qui démarrent aujourd'hui ?
07:05Vous êtes dans les starting blocks ?
07:07Je pensais que ça démarrait plus tard en janvier.
07:09Donc, j'étais un peu surprise de voir que c'était aujourd'hui.
07:12Grâce à nous, vous aurez l'information, en l'occurrence.
07:15Merci beaucoup, Agnès, d'être passée pour nous en parler.
07:18La question des soldes, justement, elle est aussi centrale sur notre page Facebook.
07:21Oui, et Agnès, c'est plutôt une exception par rapport à ceux qui nous écrivent sur la page Facebook de France Bleu Isère,
07:27puisque vous êtes très nombreux à ne plus faire les soldes.
07:30On en parlait au début de cette interview avec notre invité, Eliane, qui nous dit
07:34que les commerçants proposent des promotions toute l'année.
07:37Donc, les soldes, ce n'est pas comme avant.
07:40Christian, qui nous dit la même chose.
07:42Bernadette aussi.
07:44Michel, qui nous dit, j'attends pas les soldes pour faire des achats.
07:47J'achète si besoin tout au long de l'année.
07:49De préférence, quand même, chez les petits commerçants.
07:52Et Agnès, le témoignage d'Agnès, c'était intéressant.
07:54Elle continue effectivement à faire attention à cette date des soldes,
07:57mais elle a parlé aussi du e-commerce.
07:59Est-ce que ça, je vois lever les yeux au ciel, Emmanuel Lenoir ?
08:02Oui, encore une fois, on avait les centres commerciaux.
08:06Faut pas négliger non plus le e-commerce.
08:08Le e-commerce existe depuis déjà aussi un bout de temps.
08:11Mais ça augmente encore.
08:12Mais aujourd'hui, il devient de plus en plus fort.
08:14Parce qu'il propose d'abord une gamme profonde,
08:17qu'un commerçant ne pourra jamais avoir.
08:20Ça, c'est clair.
08:21Vous allez sur Amazon, vous allez tout trouver.
08:23Et puis, il est ouvert 7 jours sur 7 et 365 jours sur 365.
08:26Ce que ne pourra pas faire un commerce.
08:28Donc, c'est là où il faut que nous, on ait notre place.
08:30Et on a notre place.
08:31Si je suis là aujourd'hui, c'est parce que je crois au commerce présentiel, physique.
08:34Et on a notre place.
08:35Maintenant, il faut qu'on nous aide.
08:37Il faut qu'on pense.
08:38Il faut que nous aussi, on pense.
08:40Et qu'on nous aide également à trouver la voie.
08:42Mais ce n'est pas qu'un problème grenoblois.
08:44Le commerce, on a la chance, avec l'association, d'être relié à une association France
08:48qui rassemble évidemment les chiffres des autres villes.
08:51Et les analyses des autres villes, on est dans le même cas.
08:54Il n'y a pas une spécificité grenobloise.
08:56Après, il y a quelques thèmes.
08:58Je vous ai dit que j'aurais préféré que le centre commercial Nerpix soit ailleurs que Grenoble.
09:01Bon, il est là.
09:02J'aurais préféré avoir une ville un peu plus propre.
09:05Mais ce thème-là, il est récurrent.
09:08On le retrouve de partout et dans toutes les villes.
09:10Le baisse de chiffre d'affaires, le taux de vacances qui augmente dans toutes les villes.
09:14Et ça, il faut y faire face.
09:16Alors, toutes les enseignes ne sont pas parties à Nerpix.
09:19Certaines enseignes sont parties à Nerpix.
09:21Mais toutes ne sont pas parties.
09:22Maintenant, nous, on doit avoir notre spécificité.
09:24On doit être dans un environnement différent de ceux de Nerpix, de ceux de Grand-Place.
09:28Vous voyez que Grand-Place, ce n'est déjà pas pareil que Nerpix.
09:30Il y a une évolution.
09:32Nous aussi, il faut qu'on évolue.
09:34On est dans un post-Covid.
09:37Et c'est un environnement qu'on n'avait pas connu.
09:39Et ça va très vite.
09:41Aujourd'hui, ce qui est vrai sera faux.
09:43Ce ne sera pas forcément vrai demain.
09:45Vous dites qu'il n'y a pas une particularité grenobloise.
09:47Les derniers mois ont quand même été marqués dans la capitale des Alpes
09:51par des faits divers dramatiques à Grenoble.
09:53L'assassinat de Lilian Dojan en septembre.
09:55Celle d'un jeune de 15 ans, quartier Hoche sur un point d'île.
09:57Est-ce que ça a un effet sur la fréquentation du centre-ville ?
10:00Bien entendu.
10:01La sécurité, quand on parle de sécurité,
10:03quand on en parle à Rennes, à Nantes ou à Grenoble,
10:05forcément, ça choque.
10:07On a eu au standard de France Bleu, ici Isère,
10:09des gens qui nous disaient
10:11« Je ne vais plus au centre de Grenoble parce que j'ai peur. »
10:15Effectivement, il y a un problème de sécurité.
10:17Je n'ai pas les statistiques en tête,
10:19mais il y a parfois, dans des petites communes,
10:21on a les mêmes problèmes.
10:23Ce problème de sécurité, je pense qu'il est grenoblois,
10:25mais il est aussi national.
10:27Donc on en fait trop, selon vous, à Grenoble ?
10:29Non, on n'en fait pas trop.
10:31La sécurité, c'est quand même l'essentiel.
10:34Si vous voulez déambuler quand vous allez à Nerpic ou à Grand-Place,
10:36il y a quand même des systèmes de vigies pirates
10:38et des systèmes de sécurité
10:40qui font qu'aujourd'hui, en ville,
10:42on les a sur nos grandes manifestations,
10:44mais vous ne les avez pas tous les jours au coin de la rue.
10:46Et ça, c'est un vrai problème.
10:48Maintenant, je comprends aussi que,
10:50d'un point de vue national, on ne mettra pas un policier
10:52derrière chaque personne. Ce n'est pas possible.
10:54Donc maintenant, il y a un vrai cadre à réfléchir.
10:56C'est pour ça que je vous dis,
10:58aujourd'hui, réinventer le commerce,
11:00il ne se fera pas tout seul, il ne se fera pas qu'avec l'association des commerçants.
11:02Il faut que nous, on soit unis
11:04et il faut qu'on utilise toutes nos forces
11:06au sein de l'association, mais il faut qu'on discute
11:08avec les institutionnels, avec les consulaires.
11:10Il y a tout un tas de gens qui sont autour de nous
11:12et avec lesquels il faut qu'on discute
11:14pour trouver des solutions.
11:18Il faut aller très vite surtout.
11:20Dommage, je vous dis,
11:22les chiffres peuvent changer du jour au lendemain.
11:24Est-ce qu'il y a un danger sur l'emploi
11:26aujourd'hui dans le centre-ville ?
11:28Quand vous fermez un commerce,
11:30vous perdez de l'emploi. Des fois, c'est un commerce
11:32où il n'y a qu'une seule personne, des fois, il y en a quand même
11:34un peu moins, entre 0 et 10,
11:36et vous perdez de l'emploi. C'est évident.
11:38Les chiffres du commerce
11:40de l'équipement et de la maison ne sont pas bons du tout.
11:42Ils ne sont pas bons depuis le début de l'année.
11:44L'alimentaire commence à être touché parce qu'il y a eu un arbitrage.
11:46Les consommateurs ont fait un arbitrage
11:48depuis 3 mois ou 4 mois, on le ressent,
11:50même dans des commerces dits alimentaires.
11:52Dernière question, il y a un contexte
11:54économique qui s'améliore tout de même.
11:56L'inflation diminue, revient en tout cas
11:58un peu plus bas que ce qu'elle n'était
12:00il y a quelques mois. Est-ce que ça,
12:02ça vous donne peut-être une note d'optimisme ?
12:04Comme je vous ai dit, si je suis
12:06là aujourd'hui, c'est parce que je crois au commerce physique.
12:08Ce qui est clair, c'est que le commerce
12:10d'hier, on ne peut plus
12:12faire du commerce comme on faisait avant. C'est-à-dire qu'aujourd'hui,
12:14avant, on faisait nos chiffres d'affaires. Aujourd'hui, il faut qu'on surveille
12:16nos marges. Donc, si on a
12:18un environnement un peu moins inflationniste, c'est
12:20une amélioration de nos marges. Et c'est très important
12:22parce que ce ne sont pas nos chiffres d'affaires qui font notre résultat,
12:24c'est nos marges qui font le résultat. Et aujourd'hui,
12:26ces marges, elles sont soumises à beaucoup d'aléas,
12:28à beaucoup de
12:30problèmes qu'on n'avait pas jusqu'à présent
12:32dans le commerce, qui étaient dans la durabilité.
12:34On était sur des cycles de 10 ans.
12:36Aujourd'hui, on n'est plus du tout sur des cycles de 10 ans.
12:38On s'installe sur un an, on s'installe sur 6 mois.
12:40Vous voyez bien qu'il y a des commerces qui sont
12:42très éphémères au centre-ville.
12:44Et on vous souhaite en tout cas 4 semaines productives.
12:46C'est les soldes qui démarrent aujourd'hui. Merci
12:48beaucoup, Emmanuel Lenoir, d'avoir été notre invité
12:50ce matin, président de La Belle Ville,
12:52qui recroupe 300 commerces,
12:54comme vous nous avez dit, du centre-ville de Grenoble.
12:56Merci, belle journée et belles soldes.