Category
😹
AmusantTranscription
00:00Oui, bonjour, j'ai un souci.
00:02Oui, bienvenue chez SFR. Quelle est votre problématique ?
00:05J'ai un problème avec ma box, je ne capte plus la Wi-Fi.
00:08Alors, je vais vous demander votre prénom pour reconfirmer avec vous que vous êtes bien vous-même.
00:12Thibault, avec un T comme Thibault, H comme...
00:18Enchanté, Thibault. Je me présente, Dylan de SFR.
00:20C'est moi qui vais prendre en charge de manière joviale cet appel totalement inattendu.
00:24Alors, Thibault, êtes-vous en présence physique et oculaire de l'appareil impuissant surnommé la box ?
00:29Affirmatif, il est devant moi, il me regarde droit dans les yeux.
00:32Alors, surtout ne paniquez pas, nous allons l'allumer ensemble, voilà.
00:35Est-ce que vous visualisez avec le regard le troisième bouton sur la droite de l'appareil ?
00:38Alors, quand je dis la droite, c'est ma droite à moi, bien sûr, parce que là, je suis de face.
00:41Donc, si jamais vous êtes de dos, il faut vous retourner.
00:45Oui.
00:47Vous allez rester appuyé 4 secondes et 7 centimes sur le bouton sans cligner des yeux.
00:51Sinon, il va falloir recommencer la procédure.
00:54Rien.
00:55Ça ne marche pas ? Alors, le technicien de niveau 2 n'est pas disponible.
00:59Mais vous êtes technicien, vous.
01:01Oui, moi, je suis technicien, mais lui, c'est mieux.
01:03Ça ne marche pas trop, quoi.
01:04Alors, attendez, ne quittez pas, je cherche une solution.
01:09Allô, M. Thibault ? Non, il n'y a pas de solution, M. Thibault.
01:11Il va falloir nous rappeler demain.
01:12Voilà, elle s'est faite à moi-même, vous souhaitons un excellent début de fin d'après-midi.
01:15Au revoir. Au revoir.