A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) abriu um processo administrativo contra 17 operadoras de planos de saúde e quatro associações por cancelamentos unilaterais de contratos e outras práticas consideradas abusivas. O órgão busca responsabilizar as empresas e proteger os direitos dos consumidores. Luiz Augusto D'Urso e Diogo da Luz comentaram.
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