Disneyland Paris fait évoluer sa stratégie tarifaire. Fini les prix fixés à l'avance en fonction de la saison et des jours. Place désormais à la tarification dynamique comme pour les trains. Les prix évolueront en fonction de la demande. Les explications avec le journaliste BFM Business, Frédéric Bianchi.
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00:00Bonjour Fred, on reparle de la tarification dynamique. On en parle beaucoup pour les concerts mais en fait ça touche plein de domaines.
00:06Disneyland maintenant. Disneyland s'y met. Alors ça ne plaît pas vraiment. Alors on va vous expliquer.
00:12Jusqu'à présent, Disneyland, il y avait des prix différents selon le jour de la semaine ou selon la saison. Il y avait différents tarifs.
00:17Mais le tarif, une fois qu'il était donné en début d'année, il était fixe, il ne bougeait plus. Il y avait les périodes rouges, les périodes vertes.
00:22Maintenant ça va changer. Les prix pourront évoluer plusieurs fois par jour voire plusieurs fois par heure.
00:30Un petit peu comme pour l'avion finalement. Il va falloir s'y prendre très tôt pour payer le moins cher possible.
00:35C'est-à-dire qu'on aura moins de monde qui en feront de la demande.
00:38Alors les réservations d'ailleurs sont ouvertes plus tôt maintenant. Avant c'était 12 mois à l'avance. Maintenant c'est 18 mois.
00:43Donc si vous avez prévu d'y aller, il faut s'y prendre tôt pour payer moins cher.
00:47Alors la question que tout le monde se pose c'est est-ce que ça va nous coûter plus cher cette tarification dynamique ?
00:52On ne peut pas vraiment y répondre, ça dépendra de la demande.
00:56Ce qu'on peut dire c'est que l'amplitude tarifaire, c'est-à-dire l'écart entre le moins cher et le plus cher, ça Disney le donne,
01:01est plus grand que ce qu'on a aujourd'hui.
01:04Ça débutera à 50. Aujourd'hui les moins chers sont à 56.
01:07Par contre ça pourra monter plus haut jusqu'à 175 euros, vous voyez, pour l'accès aux deux parcs.
01:12Alors qu'aujourd'hui les plus chers sont à 130 euros.
01:15Les consommateurs ont souvent l'impression de se faire avoir avec ce système.
01:19Personne n'aime ça. Personne n'aime ça, on ne va pas se mentir.
01:22Ça s'appelle le Surge Pricing, c'est apparu dans l'aérien sous le nom de Lean Management.
01:27Mais c'est vrai que ça gagne de plus en plus de secteurs touristiques, événementiels, dans l'hôtellerie, les concerts.
01:34Alors les concerts pas encore en France, mais à l'étranger on l'a vu récemment avec Oasis.
01:37Les fans d'Oasis se sont arrachés les cheveux quand ils ont vu les prix des places passer de 150 à 350 livres en à peine.
01:44Quelques minutes. Alors on se dit mais pourquoi faire ça ?
01:47Pourquoi les entreprises le font si leurs clients n'aiment pas ça ?
01:49Les entreprises elles disent que ça permet...
01:51Parce qu'elles y gagnent.
01:52Elles y gagnent, mais elles disent aussi que le client y gagne.
01:54C'est ça le paradoxe.
01:55Oui, on y gagne et elles disent que ça permet d'optimiser le remplissage.
01:59Donc on baisse le coût par utilisateur.
02:01Donc au final, on a des prix moyens plus bas.
02:05C'est en tout cas ce qu'affirment les entreprises.
02:07Le problème c'est que le prix moyen, Achelet, ni vous ni moi ne le payons chacun.
02:11Près d'un prix différent.
02:12Le problème c'est qu'à l'arrivée, on a tous le même service.
02:14Mais parfois en P50, parfois en P150.
02:16Et c'est ça qui nous énerve.
02:18Disney était déjà dans le communimateur de ses fans depuis quelques temps ?
02:21Ça n'arrête pas, oui.
02:22Depuis quelques temps, c'est la flambée des prix chez Disney.
02:25Ça a commencé par le pass annuel qui permet de rentrer en illimité toute l'année.
02:28Les prix, vous le voyez, ont flambé.
02:30Avant, le plus cher était à 500 euros.
02:32Il est passé à 700.
02:33Ça c'était il y a quelques semaines.
02:35Il y a la parade aussi de Mickey.
02:36La parade de Mickey.
02:37Vous voyez ce que c'est ?
02:38Le soir dans le parc et même la journée maintenant.
02:39Avant c'était gratuit.
02:40Avant c'était gratuit.
02:41Maintenant, il faut payer.
02:42C'est 21 euros.
02:43Alors, pas tout le monde ne paye.
02:44Mais si vous voulez être bien placé,
02:46avant c'était on arrive une heure à l'avance avec les enfants,
02:48avec nos petits sandwichs et on attend.
02:50Maintenant, vous payez pour être sûr d'être bien placé.
02:53Je me rends compte que ça fait très longtemps que je ne suis pas allé à Disney.
02:55Ça vient de changer.
02:57Si vous y allez ce week-end, vous devrez payer pour être bien placé dans la parade.
03:00Sur les réseaux sociaux, c'est vrai que ça commence à s'agacer.
03:02On compare Mickey à Picsou.
03:04D'autant qu'aux Etats-Unis, ils ont lancé un nouveau coupe-fil
03:07pour ne pas faire la queue,
03:09qui monte jusqu'à 450 dollars par personne
03:12pour éviter d'être dans les files d'attente.
03:15En France, ils sont moins chers les coupes-files,
03:16mais on craint que ça arrive chez nous.
03:18Le paradoxe dans tout ça, c'est qu'il y a un an,
03:20Bobby Girl, le PDG de Disney, a dit
03:21« Nos parcs ont un peu moins de succès parce qu'ils sont devenus trop chers.
03:25Il faudrait peut-être baisser les prix. »
03:27Apparemment, le message n'est pas très bien passé sur la direction
03:30et les employés de chez Disney.
03:32On n'y est pas quand Mickey se prend pour Picsou.
03:34Merci Fred.