Roma, 12 nov. (askanews) - "L'intelligenza artificiale sta modificando i servizi, a cominciare dal trasporto su taxi", lo ha detto Lorenzo Giustozzi, CEO e fondatore di Moveax, azienda che propone soluzioni innovative per la mobilità, come la nota app ItTaxi, intervenendo a Periscopio, il format di The Watcher Post. "La mobilità del futuro cambierà sin dall'interlocuzione con l'utente - ha aggiunto - basti pensare già a come oggi l'IA sta modificando il modo di prenotare un taxi".
Category
🗞
NovitàTrascrizione
00:00Oggi le cose sono cambiate perché prima quando parlavi di questo tipo di tecnologia parlavi
00:05di ricerca applicata, parlavi di ricerca e sviluppo, cioè quello che oggi sicuramente
00:08si può fare, si deve fare, si sta già facendo in realtà è andare a fare ottimizzazione
00:13di processi che possono portare beneficio fondamentalmente alla clientela e quindi poi
00:16al servizio pubblico nello specifico.
00:18Oggi se parliamo di applicazioni, cose che stiamo tra l'altro anche facendo, quindi anticipiamo
00:22anche qualcosina, diciamo prelancio, e l'intelligenza artificiale può essere usata fortemente
00:28per fare predizione dei prezzi, il prezzo è un tema importante, quando si prende un
00:33taxi spesso c'è il dubbio del quanto mi costerà, lo prendo, non lo posso permettere, può aiutare
00:39nella predizione della domanda.
00:40In ultimo oggi per quanto si usa principalmente le app per chiamare i taxi c'è ancora tanta
00:46clientela che utilizza il call center, quindi che telefona per abitudine, per facilità,
00:51forse più per abitudine diciamo, perché poi nella pratica può fare le stesse cose,
00:55e anche sul call center l'intelligenza artificiale può aiutare molto ed è una di quelle cose
00:59sulle quali stiamo lavorando.