Matías Scarabotti, dueño de la librería "Tras los Pasos", anunció la celebración del Mes del Lector Misionero en honor al aniversario de la librería, inaugurada en noviembre de 2006. En una entrevista, Scarabotti detalló la importancia de la capacitación del personal para brindar un servicio de calidad, resaltando que "vendemos conocimiento, no solo un libro como objeto".
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00:00celebramos el mes del lector misionero es una iniciativa que tuvimos desde
00:04tras los pasos hace unos años porque es el mes de inauguración de tras los pasos
00:08nosotros inauguramos en noviembre del 2006
00:11en aquel entonces en el shopping en la planta baja, una librería muy pequeña
00:16el resto de la historia creo que la mayoría ya la conoce
00:19y nos da mucho gusto
00:22haber cumplido ya 18 años de trayectoria en la provincia y como es el
00:26trabajo en una librería, el trabajo en una librería
00:28tiene que ver mucho con la dedicación, con la formación de los que atienden
00:32nosotros al menos hacemos mucho hincapié en eso
00:35no es algo sencillo
00:36porque nosotros vendemos conocimiento
00:39no es solamente un libro como objeto sino conocimiento, siempre digo lo mismo
00:43cuando
00:44algún vendedor inicia
00:46su actividad laboral
00:47en ventas en la librería, siempre les digo lo mismo, te podes encontrar con el
00:51caso de una clienta o de un cliente
00:54que te piden una novela romántica
00:56escrita en el siglo XIX en Inglaterra
01:00por ejemplo
01:01un caso
01:02bastante complejo, por citarte uno, hay cientos de estos
01:06y el vendedor ahí, bueno, tiene que saber para qué lado salir
01:09aún no habiendo leído nunca una novela romántica
01:13escrita en Inglaterra en el siglo XIX
01:16y esto cómo se logra, con muchísimo conocimiento, con muchísima capacitación
01:21no es necesario leer todo lo que hay pero sí tener idea de que podés
01:24recomendar, haber visto en algún momento
01:27un libro que tenga que ver con lo que el cliente te pide y poder sugerírselo
01:30mostrárselo
01:32es una tarea compleja
01:33¿se realizan capacitaciones acá desde la librería a los empleados?
01:38Sí, claro, hacemos una capacitación promedio cada dos o tres meses
01:42depende del año y cómo se den las cosas
01:44en la cual todos tienen que exponer
01:47ciertos comentarios sobre algunos libros de temáticas
01:50principalmente sobre las cuales no tienen mucha afinidad
01:54ese siempre es el desafío
01:56porque obviamente que para un vendedor
01:57al cual le gusta leer ciencia ficción
02:00va a ser mucho más entretenido y gustoso recomendar un libro de ciencia ficción
02:03pero bueno, el vendedor tiene que atender a todo el mundo
02:05y no necesariamente
02:07tiene que compartir gustos con todos los lectores pero sí tiene que poder
02:10asesorarlo
02:11también en el caso de cuando ingresan nuevos libros, nuevos lanzamientos, ¿no?
02:16todos los meses
02:17ingresan novedades
02:19tenemos más de 390 proveedores, imagínate
02:22y todos nos mandan sus novedades todos los meses
02:27es un cúmulo de material nuevo tremendo el que recibimos mensualmente
02:31y sí, claro, hay que conocer todo lo que llega
02:34y los clásicos, ¿cuáles son los que siempre se piden?
02:39bueno, clásicos significa que
02:41que entraron en la clase
02:43los clásicos
02:45por definición son aquellos libros que piden en clase en los colegios
02:48y están los de siempre
02:50Romeo y Julieta, Macbeth, Martín Fierro, Don Quijote, los diálogos de Platón
02:55esos son los clásicos
02:57técnicamente hablando
02:59y después, bueno, hay libros que
03:01que hace unos años se publicaron, 7, 8 años, 10 años, que se siguen vendiendo
03:07siempre tienen un público porque, a ver
03:10las personas van evolucionando
03:12van cambiando de franja etaria y van queriendo leer cosas que se publicaron
03:16por ahí hace muchos años pero
03:17por lo cual al demandarlas siguen vigentes
03:20esos son los libros de Bonelli, por ejemplo, por citar una escritora argentina
03:23muy vendida
03:25libros de Bonelli que tienen 7 años, 10 años, 6 años y ya siguen vendiendo muy bien
03:30no como
03:31el momento en el cual salieron
03:33pero se siguen vendiendo sostenidamente, 50 sombras de Gray, por ejemplo
03:37un libro muy conocido, la trilogía romántica, erótica
03:41que tanto se vendió en el mundo entero, se sigue vendiendo porque
03:44hay personas que se acercan, básicamente en este caso mujeres
03:47que quieren un libro romántico, erótico, que sea fácil de leer
03:51se les recomienda 50 sombras de Gray, a uno lo leyeron, se lo llevan
03:56y otras sagas que se buscan mucho, ¿cuáles son?
04:00bueno, después las sagas juveniles
04:02en general las sagas juveniles se venden muy bien
04:05pero las sagas juveniles sí tienen que ver más con el momento del lanzamiento
04:10es como que se agotan más rápidamente
04:13los adultos permanecen un poco más las publicaciones, un poco más de tiempo
04:16el joven quiere leer lo que salió recientemente
04:19sobre lo cual todos hablan
04:21y los que conocemos más comercialmente como Juegos de Tronos, Señor de los Anillos
04:26y estas fantasías un poco conocidas por ser llevadas a la pantalla grande
04:32¿también suelen salir como si las tienen acá?
04:36sí, sí, o Harry Potter, por ejemplo, sí, claro, son sagas que se venden siempre
04:41van a ser eternas
04:43porque es como te digo, cuando los chicos entran en ese momento, en esa etapa
04:47en la cual ya pueden leer un libro con mayor extensión
04:50y que sea en formato saga, que tenga muchos volúmenes
04:55cuando entran en esa edad, Harry Potter es ideal, por ejemplo, para arrancar
04:59sí, esas sagas no te las mencioné
05:02pero Harry es una saga histórica que va a ser clásica ya toda la vida
05:06incluso ya lo piden en colegios también
05:08no en misiones, pero en colegios de otras partes del país se pide Harry Potter
05:12para poder leerlo y trabajar en las aulas
05:14claro, es como un enganche también a los más jóvenes porque
05:18hoy en día sabemos que la tecnología avanza un montón y
05:21por ahí se tiene un poco ese estigma
05:23de que está robando el espacio de los libros
05:27¿eso es verdad o es solo un mito?
05:29no, vos sabés que no
05:31los jóvenes siguen leyendo, incluso leen más que antes
05:34yo creo que al revés, que todo este asedio tecnológico
05:37que es muy bueno por otra parte
05:39pero que nos ocupa gran parte de nuestra vida
05:41si vos mirás la cantidad de horas que usás el teléfono por día, te horrorizás
05:44no podés creer que invertís 4, 6, 7 horas
05:48de tu día estando en el teléfono
05:51está bien que es una herramienta de trabajo también
05:53antes usábamos el mail, ahora usamos el teléfono para todo
05:56pero yo creo que eso genera también una necesidad de
06:00de ir por otro lado, porque muchas veces nos agota, todo nos pasa
06:04llega un momento que ya no hay video corto de youtube o de tiktok
06:08o de instagram que te gratifique
06:11y estás queriendo otra cosa
06:13el cerebro se agota
06:14y el libro es un refugio físico
06:17frente a todo eso
06:18muy interesante, relajante
06:20que hace bien, que te permite dormir mejor
06:22leer un libro dos horas antes de dormir
06:25aunque sea un ratito, te permite descansar y dormir mucho mejor
06:28la pantalla no, no es así
06:30eso está científicamente comprobado
06:33entonces el libro yo creo que es un refugio
06:35frente a todo ese contexto tecnológico
06:37que no ha perdido vigencia
06:39porque además como objeto es algo hermoso
06:41y es muy diferente leer en un libro físico en el papel
06:44que en digital
06:45bien, para ir cerrando nos querés hacer una invitación
06:48a aquellos que por ahí están un poquito alejados de los libros
06:51vuelvan a leer, vuelvan a acercarse a los libros
06:55por estos tantos beneficios que nos decías
06:58está buenísimo lo que decís
06:59mirá, el año pasado hicimos una campaña
07:01que tenía que ver con leer cuatro hojas por día
07:05es muy poquito
07:06cuatro hojas son ocho páginas, ¿no?
07:08cuatro hojitas de los dos lados
07:10está bueno para aquellos que no están leyendo
07:12que alguna vez leyeron o que quieren arrancar
07:14ponerse ese objetivo
07:15en principio venir a disfrutar de la librería
07:17se pueden tomar un café
07:18van a ser muy bien atendidos
07:19hay que venir con tiempo
07:21es un lugar para pasear
07:22no podés venir apurado
07:23porque hay mucho para ver
07:25venir, tomarse el tiempo
07:26elegir un libro que les guste
07:27tomarse un cafecito
07:28y ese día arrancar con un libro
07:30ese mismo día
07:31y ya te digo
07:32proponerse leer cuatro hojas por día
07:34un día no pudiste leer
07:36bueno, no importa
07:37lees cuatro hojas al día siguiente
07:38pero es algo maravilloso
07:40que hace bien
07:41que nos enriquece
07:43desde el punto de vista también del lenguaje
07:45poder hablar con fluidez
07:47utilizar palabras que no son tan comunes
07:49a nivel reflejos
07:51a nivel recurso cognitivo
07:52la lectura
07:53hay estudios neurocientíficos muy importantes
07:55de cómo la lectura, por ejemplo
07:56baja el nivel de ansiedad
07:58es equivalente a meditar
08:00porque la mente se focaliza
08:02en esas letras
08:04en esas páginas
08:05en esa historia
08:06y se produce una especie de meditación
08:08en cubiertas