Dopo sei giorni di down (da lunedì 23 a sabato 28 gennaio) le caselle di posta elettronica di Libero e Virgilio tornano a funzionare. A creare i problemi di funzionamento agli oltre 9 milioni di utenti italiani è stato un bug del sistema operativo legato all'utilizzo di un nuovo software che gestisce l'archivio delle caselle di posta.
A spiegare l'accaduto la società che gestisce l'infrastruttura delle due mail (Italiaonline) che in un comunicato stampa diffuso in rete si è scusata raccontando l'accaduto: "Ad oggi tutte le caselle di posta Libero Mail e Virgilio Mail sono accessibili via webmail. Per quanto riguarda l’accesso tramite Libero Mail App e Virgilio Mail App, questo è adesso pienamente disponibile per gli utenti Android, mentre non è ancora completo per gli utenti iOS, i quali possono comunque alternativamente accedere al servizio di posta elettronica tramite webmail".
Problemi email Libero e Virgilio e gli attacchi hacker più famosi della storia
Di questa vicenda ne abbiamo parlato anche a Radio Roma Television (canale 14 del digitale terrestre nel Lazio) e in streaming sul sito web RadioRoma.it all'interno della trasmissione tv "Social Trend", il programma "a portata di hashtag" condotto da Matteo Acitelli ed Esmeralda Moretti.
Nel corso della trasmissione, oltre a raccontare la vicenda che ha coinvolto i nove milioni di utenti iscritti alle mail di Virgilio e Libero, una panoramica degli ultimi down che hanno coinvolto il mercato italiano, da Yahoo nel 2019, a Gmail ed Outlook nel 2020. Spazio anche per analizzare gli attacchi hacker più famosi della storia del web e qualche consiglio per aumentare la sicurezza dei propri account social tra cui l'attivazione dell'autenticazione a due fattori, l'utilizzo di password sicure e l'attenzione del condividere in rete dati sensibili come date di nascita, numeri di telefono ed altri accorgimenti che possono migliorare la nostra privacy online.
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Problemi email Libero e Virgilio e gli attacchi hacker più famosi della storia
Di questa vicenda ne abbiamo parlato anche a Radio Roma Television (canale 14 del digitale terrestre nel Lazio) e in streaming sul sito web RadioRoma.it all'interno della trasmissione tv "Social Trend", il programma "a portata di hashtag" condotto da Matteo Acitelli ed Esmeralda Moretti.
Nel corso della trasmissione, oltre a raccontare la vicenda che ha coinvolto i nove milioni di utenti iscritti alle mail di Virgilio e Libero, una panoramica degli ultimi down che hanno coinvolto il mercato italiano, da Yahoo nel 2019, a Gmail ed Outlook nel 2020. Spazio anche per analizzare gli attacchi hacker più famosi della storia del web e qualche consiglio per aumentare la sicurezza dei propri account social tra cui l'attivazione dell'autenticazione a due fattori, l'utilizzo di password sicure e l'attenzione del condividere in rete dati sensibili come date di nascita, numeri di telefono ed altri accorgimenti che possono migliorare la nostra privacy online.
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NovitàTrascrizione
00:00Social Trend, le news a portata di Hashtag, con Matteo Acitelli ed Esmeralda Moretti.
00:07Un saluto a tutti i lettori di Social Trend, benvenuti su Radio Roma.
00:12Questa sera torniamo ad affrontare un argomento che negli ultimi giorni ha interessato tantissimi utenti,
00:17in particolare parliamo di ben 9 milioni di utenti italiani,
00:20che per circa sei giorni sono stati senza la possibilità di accedere alle mail.
00:27Questo perché negli ultimi giorni le mail di Virgilio e di Libro sono state offline per un problema.
00:34Un problema davvero grave che ha costato l'impossibilità di accedere alle mail,
00:40immaginiamo tutte le persone che le utilizzano quotidianamente per lavoro,
00:44che sono state impossibilitati dall'accedere e leggere le varie conversazioni.
00:49Il problema, come anticipavamo, è stato affrontato soprattutto da questi 9 milioni di utenti,
00:55ma direi anche molti di più se consideriamo tutti coloro che hanno scritto a queste persone,
00:59quindi un problema che ha interessato tantissimi utenti italiani.
01:02Facciamo subito un breve recap di quello che è successo con questo video TikTok e poi ne parliamo insieme.
01:09Le mail di Libro e Virgilio sono down da due giorni, ma cosa sta succedendo?
01:13Più di 9 milioni di account dei due servizi, dalla notte del 23 gennaio,
01:17non possono né ricevere né inviare la posta elettronica,
01:20e se voi rientrate tra questi ve ne sarete sicuramente accorti.
01:23La causa del problema sembra essere del tutto ignota, così come il modo per risolverlo.
01:27Italia Online, in provider dei servizi, ha rassicurato gli utenti
01:30che l'azienda sta cercando di risolvere un problema imprevisto e illimitato.
01:34Il disservizio sarebbe infrastrutturale e legato al data center, quindi esclusi i potenziali attacchi hacker.
01:41Allo stesso tempo l'azienda assicura che non ci sarà alcuna perdita dei dati per gli account interessati.
01:46Sono però comunicati stampa un po' fumosi e poco di supporto ai milioni di italiani
01:50che da giorni non possono utilizzare il servizio di posta elettronica.
01:53Dopodutto, un down così prolungato si è visto raramente nella storia di internet.
01:57Possibile che ancora non sia stato risolto?
02:00E' effettivamente, come sottolinea quest'utente, un problema che dura per oltre sei giorni
02:05su un servizio di mail in Italia, almeno non credo che si sia mai verificato.
02:09Alla faccia dell'Instagram down.
02:11Esatto, noi spesso, almeno gli utenti di Instagram, hanno avuto la possibilità di sottolineare
02:17il fatto che magari per qualche ora, penso il tempo massimo che ci sono stati questi problemi,
02:23sono state appunto le possibilità di utilizzare piattaforme come Instagram.
02:26Ogni tanto il down si verifica anche, mi viene in mente, su Twitter, su YouTube.
02:30E' successo qualcosa di irato, però effettivamente tutti i down che hanno avuto una durata di qualche ora,
02:37difficilmente, Facebook soprattutto, anche in passata ha avuto dei grossi problemi,
02:41ma mai di una durata così lunga.
02:45Qui si parla appunto di un problema che nasce nella serata di sabato 28 gennaio
02:49e sembra si sia risolto, in realtà è iniziato il 23 gennaio e si sia risolto solo il 28 gennaio,
02:55anche se, almeno come ci dicono anche qui nel studio, non tutti sono riusciti ancora ad accedere alle mail.
03:03Quindi un problema che effettivamente sta regando grossissimi disagi.
03:07La causa, come anticipavo nel video, sembrerebbe essere un errore nel sistema operativo
03:12legato all'utilizzo di un nuovo software che gestisce l'archivio delle caselle di posta degli utenti.
03:17Nonostante Italia Online, che è appunto la piattaforma, la compagnia che gestisce questi due servizi di posta,
03:24ha sottolineato in un comunicato questo lento ripristino di questi servizi,
03:29ad oggi non tutti gli utenti sono rientrati in possesso al 100% delle loro mail.
03:34Questo sembrerebbe essere collegato anche alla volontà dell'azienda
03:38di evitare ulteriori ripercussioni nei giorni successivi
03:42e quindi per evitare altri sovraccarichi di queste piattaforme
03:47si è pensato bene di rilasciare il servizio poco poco alla volta,
03:52così da evitare che tutti questi nuo utenti tornassero ad utilizzare la piattaforma
03:57e di conseguenza questo gran numero portare poi altri problemi.
04:01Come si legge nel comunicato, infatti, ad oggi tutte le caselle di posta di Libero Mail e Virgilio Mail
04:06sono accessibili via webmail, ovvero sui portali libero.it e virgilio.it.
04:11Tuttavia, per quanto riguarda l'accesso tramite le app Libero Mail App e Virgilio Mail App,
04:16questo adesso è pienamente disponibile solo per gli utenti che dispongono di un software,
04:21un telefonino con sistema operativo Android, perché al momento, almeno per gli utenti iOS,
04:27il problema sembrerebbe ancora sussistere.
04:30Vedremo quindi tra quanti giorni verrà ripristinato anche per gli utenti con iPhone,
04:35però devo dire che effettivamente il problema è stato davvero molto importante.
04:42Mi danno anche l'immagine grande comunque per la compagnia,
04:46perché se io sono una persona che lavora con la mail
04:49e mi trovo a non poter accedere per giorni addirittura alla mail,
04:52probabilmente ci penserò due volte prima di aprire una nuova mail
04:56quando mi servirà di nuovo su quel tipo di piattaforma.
04:59Esatto, infatti sarà interessante vedere, ma già nei giorni in cui c'è stato questo down,
05:04tantissimi utenti si rivolgevano appunto ai possessori di mail con Virgilio e Libro
05:10a dire ma come fate a stare ancora con questo operatore
05:13che per quasi una settimana che ha tenuto senza accesso alla mail,
05:16quindi sono arrivati i suggerimenti di passare ad altre piattaforme,
05:20chi citava magari Gmail, che oggi forse è la più utilizzata in Italia.
05:25E quindi ecco, staremo a vedere effettivamente quanti di questi 9 milioni di utenti
05:29che hanno subito questo danno torneranno su queste piattaforme
05:32e magari preferiranno aprire un nuovo indirizzo email,
05:35chiaramente con tutti i problemi del caso,
05:37mi immagino il passare tutte le mail da un cliente all'altro.
05:40I contatti banalmente, che comunque restano salvati
05:43e quindi insomma bisognerà poi di nuovo reinserire manualmente.
05:47Infatti credo che uno dei motivi per cui poi una persona si affeziona a queste piattaforme
05:52e tende a evitare il passaggio verso piattaforme più evolute o comunque più conosciute
05:57sia proprio quello di questo lavoro di reimpostare magari le mail sul telefonino,
06:02tutte queste attività che ecco molto spesso un po' per pigrizia si tende a evitare
06:07e quindi si tiene a utilizzare la mail che si è sempre utilizzata
06:10anche banalmente per dare il contatto a tutte le persone con le quali si collabora.
06:14Quindi staremo a vedere quanti di questi 9 milioni di utenti
06:17resteranno all'interno di Libro e Virgilio.
06:21Nel frattempo però vi facciamo vedere questo video
06:24perché molti utenti si stanno domandando
06:26ma se io ho una mail Libro e Virgilio e ho avuto quindi delle ripercussioni anche pesanti
06:31perché magari le utilizzo per lavoro, ho la possibilità di chiedere un rimborso,
06:34comunque posso presentare un reclamo?
06:36Vediamo cosa consiglia quest'utente su TikTok.
06:39È possibile farsi rimborsare da libero mail?
06:41Come tutti i servizi, libero mail è regolato da termini e condizioni
06:45e su questi c'è scritto che Italia Online si riserve il diritto di modificare,
06:50sospendere o interrompere permanentemente o temporaneamente qualunque suo servizio
06:55senza che per questo gli utenti possano maturare il diritto al riconoscimento di alcun rimborso,
07:02indennizzo o risarcimento.
07:04Se gestissi un servizio di posta elettronica includerei anch'io una clausola del genere.
07:09I software sono molto spesso soggetti a bug, malfunzionamenti,
07:12spesso lunghi e difficili da risolvere.
07:15Nemmeno Google prevede indennizzi in caso di indisponibilità dei suoi servizi.
07:19Un amico avvocato mi ha però specificato che le clausole di escursione di responsabilità
07:24non si applicano in caso di colpa o di dolo grave.
07:27Un indennizzo sarebbe più probabile per coloro che usano una casella libero mail per lavoro
07:31e che siano in grado di dimostrare all'entità delle perdite subite.
07:36Ecco, come spiegava giustamente questo utente,
07:39chiaramente compagnie così grandi come Libre Virgilio,
07:44spesso nei termini di contratto,
07:46quindi quei moduli che firmiamo spesso in maniera molto veloce,
07:50quindi senza approfondire le numerose pagine e pagine di testo
07:55dove affrontano tutte le problematiche che potrebbero avvenire in queste piattaforme,
07:59e quanto la società ne è responsabile,
08:01sottolineano che in caso di malfunzionamento la piattaforma si tutela in qualche modo.
08:07Anche perché lì è stupida, cioè nel senso alla fine la piattaforma,
08:10tra l'altro sono piattaforme tendenzialmente gratuite,
08:13penso sia Libro sia...
08:14Sì, esatto, e poi chiaramente quando si lavora online con software,
08:19il problema purtroppo è sempre dietro l'angolo
08:21e quindi giustamente queste grandi società si tutelano,
08:24anche se nonostante queste tutele
08:26sembra che alcune associazioni di categoria si stiano attivando
08:30per cercare di tutelare gli utenti,
08:32in particolare abbiamo visto dei reclami che hanno offerto
08:36Altro Consumo, Codacons e altre compagnie simili
08:39che stanno cercando in qualche modo di tutelare l'utente.
08:42Sì, per esempio c'è anche questo modulo di disargimento
08:46proposto dall'AEC che sul proprio sito ha messo a disposizione
08:49proprio un modulo compilabile al costo di soli due euro,
08:53che riguarda non solo gli utenti che utilizzano la piattaforma
08:57per motivi di lavoro, ma anche per motivi personali,
09:01quindi immagino per comunicazioni più informali,
09:04e che però comunque sono stati ad ogni modo danneggiati
09:07e quindi nonostante non si paghi l'utilizzo della mail,
09:11in realtà il pagamento avviene perché come diceva un saggio
09:14in un famoso film, quando non stai pagando niente
09:17stai pagando con i tuoi dati,
09:19e quindi è sempre una cosa da non sottovalutare,
09:22noi ogni giorno diamo le nostre informazioni
09:24alla nostra casella di mail, al nostro social,
09:26a tutti i servizi online di cui facciamo uso gratuitamente,
09:29in realtà poi paghiamo con cose forse molto più preziose anche.
09:33Sì esatto, effettivamente mi viene da pensare
09:36che lo stesso Facebook o Instagram sono gratuite,
09:38ma proprio perché poi quello che loro fanno
09:40è vendere i nostri dati alle società che decidono di investire
09:44su queste piattaforme proprio per poi proporci delle pubblicità mirate,
09:49e quindi ecco qui svelato il motivo per cui
09:51tutto quello che noi vediamo anche sponsorizzato
09:53all'interno di queste piattaforme social
09:55è molto legato a quelle che sono le nostre esigenze
09:58o comunque i nostri interessi.
10:01Torniamo però a affrontare questo argomento
10:03legato ai disagi degli ultimi giorni sulle mail di Virgilio e Libro,
10:07perché nel frattempo è arrivato un nuovo comunicato dall'azienda
10:10in cui oltre a sottolineare il fatto che a breve
10:13tutti i servizi saranno ripristinati
10:15e quindi gli utenti torneranno ad essere in possesso
10:18delle loro caselle di posta,
10:20in molti si stanno domandando ma cosa succede
10:23a tutte le mail ricevute nei giorni in cui ci sono stati questi problemi?
10:27Ecco, la risposta a questa domanda in realtà
10:30è molto più complessa di quello che può sembrare
10:33perché i casi possono essere vari,
10:36ovvero dipende in realtà dalla mail
10:39dalla quale parte il messaggio di posta elettronica,
10:42perché non è detto che tutte le mail che sono state inviate
10:46nei giorni in cui c'è stato il down
10:50arriveranno dal destinatario,
10:52quindi se in questi giorni avete mandato
10:55o stavate aspettando delle mail importanti
10:58vi consigliamo di fare un check con il mittente
11:01perché non è detto che queste siano arrivate a destinazione.
11:05Ma torneremo dopo alla pubblicità a parlare di questo argomento
11:09perché nel frattempo è uscito anche un numero verde
11:11per chi ha bisogno di ulteriori dubbi
11:14o comunque vuole capire se ci sono stati altri problemi al proprio account.
11:19Nel frattempo vi ringraziamo per stare a vedere questa nuova puntata
11:24vi diamo appuntamento tra poco
11:26perché ci sono ancora altri temi che hanno a che fare con questa vicenda
11:30e non solo.
11:31Bentornati amici di Social Trend,
11:33oggi stiamo parlando sempre di un tema legato
11:36non solo ai social ma in generale al funzionamento di internet
11:39perché stiamo parlando del down
11:41legato alle mail di Libero e Virgilio
11:43un down appunto durato ben sei giorni
11:45quindi un down di dimensioni molto grandi
11:47soprattutto immaginate per chi lavora con questi strumenti
11:50quindi per chi lavora con le mail, smart working
11:53ma ormai chi è che non lavora con le mail in realtà
11:55e tra l'altro molti utenti
11:57nonostante in teoria le mail avrebbero dovuto riprendere a funzionare
12:00già dal 28 gennaio
12:01molti utenti lamentano di non riuscire ancora a inviare
12:05a ricevere mail
12:06o comunque ad utilizzare correttamente la piattaforma
12:09che tra l'altro ad oggi risulta al 100% fruibile
12:12solo dal web
12:13quindi dal sito web e non dalle app
12:15cosa di un poco conto
12:16perché il 90% delle mail
12:17penso che ormai quasi tutti le mandiamo con i cellulari
12:19perché per ora le app funzionano
12:21soltanto per i dispositivi Android
12:23mentre invece per iOS
12:24persistono delle problematiche
12:26eh sì appunto
12:27quello che si è verificato questo mese
12:29devo dire è uno dei down più lunghi
12:32sicuramente della storia italiana
12:34nel frattempo vi segnaliamo anche
12:36l'apertura di un numero verde
12:38che gli utenti di Libro e Virgilio
12:40possono utilizzare
12:41qualora volessero avere delle risposte
12:46a quei siti che magari non sono stati ancora trattati
12:49c'è questo numero che vi citiamo
12:51che è 859 18 29
12:54che vi permette di entrare in contatto
12:56con l'assistenza ai clienti
12:57e come recita appunto il comunicato
13:00che ha rilasciato l'azienda Italia Online
13:02tutte le persone che ci hanno fatto crescere
13:04che si affidano con fiducia
13:06ai nostri servizi mail
13:07da oltre 25 anni
13:08sono chiaramente stati ringraziati
13:10quindi l'azienda tende chiaramente a scusarsi
13:13l'ha fatto in questi giorni in tantissimi modi
13:15ma come anticipavamo
13:17sarà poi da vedere se effettivamente
13:19questi utenti resteranno fedeli a queste piattaforme
13:22che gli hanno fatto questo brutto scherzetto
13:24di restare offline per una settimana
13:26come abbiamo visto già nella prima parte
13:28in molti stanno cercando di recuperare qualcosa
13:33anche tramite le varie associazioni di categoria
13:35staremo a vedere anche come evolverà questa situazione
13:39nel frattempo vi segnaliamo
13:41che negli ultimi giorni
13:42le mail di Virgilio e Libro
13:45non sono state le uniche a subire dei piccoli problemi
13:49in questo caso non proprio piccoli
13:51però ci sono stati dei problemi di accesso
13:54anche alle mail di Microsoft
13:56anche in questo caso
13:57fortunatamente il down non è durato 6 giorni
14:00ma molto meno
14:01però il problema ha coinvolto tutti gli utenti
14:04che utilizzano Outlook
14:06in particolare anche l'app Teams
14:08che viene spesso utilizzata per fare riunioni online
14:12ci sono stati dei malfunzionamenti
14:14anche per OneDrive, SharePoint
14:16insomma tutto l'ecosistema Microsoft
14:19in passato però
14:20in particolare negli anni addietro
14:22dobbiamo sottolineare che ci sono stati problemi
14:25di utilizzo di queste mail
14:27non solo per Virgilio e Libro
14:29ma anche per altre piattaforme
14:31ad esempio nel 2019 abbiamo trovato un grosso down
14:34per Yahoo
14:35nel 2020 per Gmail e Outlook
14:37insomma diciamo che i down online
14:40possono avvenire
14:41e prima o poi ci li possiamo aspettare
14:44chi oggi utilizza i social
14:45come dicevamo prima
14:46Facebook, Instagram e Twitter
14:48sicuramente ne ha contezza
14:50sa che queste situazioni si verificano
14:52chiaramente non nelle modalità
14:54in cui è avvenuto in questi giorni
14:56per Virgilio e Libro
14:58ma dobbiamo dire che sono cose
15:00che possono succedere
15:02Sì anche perché diciamo
15:03che comunque sia chi lavora online
15:05è ben consapevole del fatto
15:06che tutto il sistema di social
15:08ma in generale di internet
15:09essendo comunque un sistema
15:11un tipo di circuito privato
15:13perché di questo si tratta
15:15e ogni volta che accade qualcosa
15:17ci sono tempistiche che variano
15:18a seconda del tipo di piattaforma
15:20che si sta utilizzando
15:21cioè se c'è un problema di Instagram
15:23allora bisognerà fare riferimento a Meta
15:25che avrà le sue tempistiche
15:26se c'è un problema di, non lo so, Google
15:28ricordo c'è stato un grande down di Google
15:30quando io andavo a scuola
15:31e c'era la dad
15:32e non si poteva fare lezione
15:34questa cosa era saltato classroom
15:36era saltato tutto
15:37è vero
15:38e queste cose qui
15:39era successo in pandemia 2020
15:40io facevo il formato di università
15:41e ricordo addirittura
15:42ho dei fratelli più piccoli
15:43che facevano scuola
15:44e loro tutti contenti
15:45perché gli erano saltate le verifiche
15:46queste cose qui
15:47e chiaramente in un periodo di pandemia
15:49con la dad
15:50in cui tutti sono al computer
15:52era stato insomma una cosa
15:54da una parte divertente
15:55dall'altra un grande problema
15:56perché erano saltati
15:57magari i registri elettronici
15:58che avevano le votazioni all'interno
16:00succede, a volte fa più ridere
16:02a volte meno ridere
16:03però insomma è una cosa
16:04che bisogna mettere sempre in conto
16:06si tra l'altro mi hai fatto ricordare
16:08anche il fatto che sotto
16:10il lockdown
16:11proprio appunto
16:12ovviamente tutti gli studenti
16:13si trovavano
16:14ad utilizzare questi strumenti
16:15e anche la politica
16:16tutte le riunioni
16:17avvenivano online
16:18c'erano stati anche dei video
16:20molto divertenti in rete
16:21perché appunto
16:22venivano mostrati
16:23da una parte
16:24questi errori
16:25che succedevano
16:26perché magari appunto
16:27c'era qualche malfunzionamento
16:28ma anche dei video
16:29in cui alcuni ragazzi
16:30sono riusciti ad entrare
16:31in alcune chiamate su teams
16:34ovviamente anche su altre piattaforme
16:36dove non erano stati
16:37diciamo ammessi
16:38quindi partivano video
16:40che non c'entravano nulla
16:41con il collegamento in questione
16:43ed altre situazioni
16:44ricollegandoci però appunto
16:46a tutti questi problemi
16:47che avvengono in rete
16:48va sottolineato
16:49che quello che è avvenuto
16:50in questi giorni
16:51alle mail di Virgilio e Libero
16:52non è stato un attacco hacker
16:53come all'inizio
16:54qualcuno sospettava
16:55perché chiaramente
16:56la prima cosa
16:57che uno pensa
16:58quando si verifica
16:59un malfunzionamento
17:00in rete
17:01di portata enorme
17:03come questo
17:04che è successo
17:05pochi giorni fa
17:06subito si va a pensare
17:07ad un attacco informatico
17:08quindi qualche hacker
17:09che magari
17:10tenta di entrare
17:11all'interno
17:12di questi database
17:13per prendere magari
17:14i dati sensibili
17:15degli utenti
17:16eccetera eccetera
17:17in questo caso
17:18tuttavia
17:19non è stato questo
17:20perché come
17:21la stessa azienda
17:22ha voluto sottolineare
17:23si è trattato
17:24banalmente
17:25tra virgolette
17:26di un bug
17:27della piattaforma
17:28e quindi
17:29che ha causato
17:30poi problemi enormi
17:31proprio sull'argomento
17:32invece hacker
17:33volevamo ricordarvi
17:34giusto alcuni consigli
17:35che questo utente
17:36TikTok ci invita
17:37a prendere in considerazione
17:38quando si utilizzano
17:39le piattaforme
17:40in rete
17:41in particolare
17:42in questo caso
17:43lui tratta
17:44l'argomento
17:45di Instagram
17:46ma dobbiamo dire
17:47che questi consigli
17:48possono essere validi
17:49in realtà
17:50un po' per tutta
17:51la nostra identità
17:52online
17:53quindi per tutte
17:54le piattaforme
17:55alle quali
17:56siamo soliti accedere
17:57è importante
17:58sottolinearlo
17:59proprio perché
18:00in questi giorni
18:01c'è stata
18:02la giornata internazionale
18:03dedicata
18:04all'attenzione
18:05dei dati personali
18:06in rete
18:07e quindi
18:08ci sembrava utile
18:09condividere con voi
18:10questi consigli
18:11che anche qui
18:12spesso
18:13perché magari
18:14non vogliamo dare
18:15non vogliamo perdere
18:16troppo tempo
18:17a queste richieste
18:18di queste piattaforme
18:19un po' troppo
18:20diciamo
18:21molto sensibili
18:22però possono essere
18:23molto utili
18:24per tutelare
18:25i nostri account
18:26e quindi
18:27la nostra identità
18:28in rete
18:29e in tutti i modi
18:30che gli hacker
18:31possono utilizzare
18:32per accedere
18:33al tuo account
18:34Instagram
18:35partiamo dal presupposto
18:36che le password
18:37sono difficili da ricordare
18:38e spesso le persone
18:39utilizzano dei pattern
18:40potremmo ad esempio
18:41utilizzare la password
18:42Antonio01TOC
18:43per accedere
18:44su TikTok
18:45e utilizzare invece
18:46Antonio01IG
18:47per entrare
18:48su Instagram
18:49questo è un pattern
18:50e mettiamo a caso
18:51che a un certo punto
18:52uno di questi siti
18:53sul quale metti questi
18:54tipi di password
18:55viene hackerato
18:56ed ecco qui
18:57che le tue password
18:58e queste
18:59vanno a finire
19:00nelle mani sbagliate
19:01ovvero
19:02quelle di un hacker
19:03in tal senso
19:04l'hacker si può chiedere
19:05se ci sia un pattern
19:06ebbene sì
19:07c'è
19:08e quindi
19:09vanno su Instagram
19:10e provano qualche opzione
19:11il pattern
19:12è facile da indovinare
19:13e puff
19:14il tuo account
19:15svanisce
19:16ora ci sono
19:17un paio di cose
19:18che si possono fare
19:19per prevenire
19:20una roba del genere
19:21punto numero 1
19:22sicuramente
19:23evitare dei pattern
19:24punto numero 2
19:25è possibile utilizzare
19:26dei password manager
19:27e questa
19:28la puoi trovare
19:29sotto impostazioni account
19:30attiva
19:31autenticazione
19:32a due fattori
19:33cosicché
19:34ti possono rubare la password
19:35ma se per entrare nel tuo account
19:36hanno bisogno del tuo numero di cellulare
19:37e quindi di ricevere un messaggio
19:38probabilmente
19:39sei al sicuro
19:40e poi c'è un altro sito
19:41che si chiama
19:42haveibeenpwned
19:43ve lo lascio nei commenti
19:44sul quale potete sapere
19:45se il vostro account
19:46è stato hackerato
19:47lascia un like
19:48e metti follow
19:49per altri
19:50video
19:51sembrano consigli
19:52magari banali
19:53eppure insomma
19:54prestare attenzione
19:55alla scelta della password
19:56quindi magari
19:57non mettere proprio
19:58un 2-3 stella
19:59o comunque
20:00nome e cognome
20:01data di nascita
20:02queste cose qui
20:03è in realtà
20:04una cosa importante
20:05perché spesso sottovalutiamo
20:06il valore appunto
20:07della scelta della password
20:08invece
20:09chi è esperto
20:10sa benissimo
20:11quali sono le prime scelte
20:12su cui ricade
20:13appunto la scelta
20:14della password
20:15ma tra l'altro
20:16rivedendo questo video
20:17mi è venuto in mente
20:18di qualche anno fa
20:19quando ricevetti una mail
20:20in cui praticamente
20:21mi avevano scritto
20:22la mia password
20:23in mail
20:24e lì mi chiesi
20:25se non vuoi
20:26che i tuoi dati
20:27sensibili
20:28finiscano in rete
20:29o magari
20:30che il tuo account
20:31in questo caso
20:32era di una piattaforma
20:33che sinceramente
20:34neanche ricordo
20:35ma comunque
20:36non così nota
20:37però appunto
20:38volevano esprimere
20:39la mia password
20:40e quindi
20:41mi hanno chiesto
20:42di scrivere
20:43la mia password
20:44e quindi
20:45mi hanno chiesto
20:46di scrivere
20:47la mia password
20:48e quindi
20:49mi hanno chiesto
20:50di scrivere
20:51la mia password
20:52e quindi
20:53mi hanno chiesto
20:54di scrivere la mia password
20:55Ma allora appunto
20:56volevano evidenziare
20:57e mettere paura un po'
20:58agli utenti
20:59e dire guarda
21:00io conosco la tua password
21:01attenzione a quello che fai
21:02e soprattutto
21:03addirittura
21:04alcuni utenti
21:05che avevano la stessa password
21:06su tutte le piattaforme
21:07e si sono fregati
21:08sono stati davvero danneggiati
21:09perché o
21:10cambi subito la password
21:11ovunque in rete
21:12oppure
21:13il rischio è che
21:14un hacker di turno
21:15poi possa accedere
21:16a tutte le tue piattaforme social
21:17quindi il consiglio
21:18anche in questo caso
21:19è quantomeno
21:20magari non creare i pattern
21:21come sottolineava
21:22l'utente
21:23ma nemmeno utilizzare la stessa password per tutte le piattaforme social
21:26perché poi è un attimo che la nostra identità viene compromessa.
21:30Sì, ma poi ancora più del social che magari una persona con cui non ci lavora
21:33può fregare il giusto. La banca, la mail che contiene, non lo so, immagino una mail
21:38dove c'è un drive con tutte le foto della famiglia, i bambini, queste cose qui.
21:42Quello è davvero da prestare attenzione anche qualora non si stia lavorando con strumenti
21:46di questo tipo qui perché comunque c'è effettivamente la nostra identità
21:49non solo digitale, ma insomma una banca ci sono i soldi dentro
21:52quindi prestare attenzione soprattutto a queste cose importanti.
21:56Sì, no, assolutamente. È molto importante tutelare la nostra identità e le nostre password.
22:01Ci sono strumenti per farlo e soprattutto evitiamo di utilizzare sempre la stessa password.
22:06E oggi devo dire anche le piattaforme social hanno un po' imparato la lezione
22:10quindi anche loro quando l'utente va a digitare una password molto semplice o tradizionale
22:15sono le prime a sottolinearti guarda questa password è molto debole
22:19quindi spesso non ti danno la possibilità di utilizzare il tuo nome utente all'interno della password
22:24infatti c'era un video molto divertente di Will Wush, uno youtuber che ha fatto il botto
22:31quando ero più giovane su YouTube e lui imitava il software che ti inventa la password
22:37e faceva vedere che lui andava e scriveva 123 stelle e quello faceva
22:40serve un carattere speciale 123 stella asterisco, serve un altro carattere speciale
22:44serve un altro carattere speciale 123 stella asterisco punto esclamativo 123 stella z
22:48per trovare tutte queste alternative che poi adesso ce le segniamo
22:51prima uno se le scordava, dimenticavi la password e fai il recupero
22:54quindi insomma sì questa cosa della password è stata un po' rognosa in passato
22:58oggi forse abbiamo imparato insomma come memorizzarle e tutto quanto.
23:02Ecco quindi mi raccomando alle password ma soprattutto a utenti di Libro e Virgilio
23:07speriamo per voi che a breve il tutto ritorni alla normalità
23:11detto questo noi vi ringraziamo per averci seguito
23:14e vi ricordiamo che tutte le puntate di Social Trend sono disponibili in streaming
23:18sul sito Radioroma.it quindi noi vi ringraziamo per averci seguito
23:22e vi diamo appuntamento alla prossima puntata sempre qui sul canale 14 Radio Roma Television
23:27Ciao!