Senza clienti non c’è business, ma quante aziende danno la giusta importanza ai clienti e alle loro esigenze?
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NovitàTrascrizione
00:00Questo infatti è la mission di Flexperto e appunto il nostro cliente è al centro del
00:26prodotto Flexperto e quindi Flexperto aiuta le compagnie ma anche gli intermediari e gli
00:34agenti a far sentire il cliente al centro dell'esperienza appunto che si tratti di una
00:41consulenza come anche di una gestione sinistri come anche la firma di un contratto per esempio
00:48e quindi con la nostra soluzione con la nostra piattaforma di cloud communication abbiamo
00:56diamo l'opportunità a tutti gli attori di un servizio assicurativo e la possibilità di
01:05svolgere un'esperienza digitale in cui però il cliente si sente comunque trattato come una
01:14persona e interagisce con persone fisiche diciamo quindi non con chatbot o simili e
01:24quindi appunto abbiamo visto che durante anche la pandemia il cliente ha cambiato
01:31anche un po' le necessità di comunicazione quindi ci siamo adeguati e vogliamo che aiutare
01:37appunto le compagnie e la loro rete distributiva a usare questi nuovi canali di comunicazione per
01:45rendere felici tutti i clienti.
01:54Sottotitoli creati dalla comunità Amara.org