La Cnaé est une ligne d'écoute dédiée à la santé mentale des étudiants. Piloté par l'association "En avant toute(s)", le dispositif permet d’écouter et d’accompagner les étudiants qui vivent des situations de mal-être, de violence ou de discrimination. Lancée par le ministère de l'Enseignement supérieur et de la recherche fin 2023, la ligne d'écoute réceptionne environ 200 appels par mois.
Pour joindre la ligne : 0 800 737 800 – Gratuit et confidentiel (de 10h à 21h en semaine et de 10h à 14h le samedi)
Pour joindre la ligne : 0 800 737 800 – Gratuit et confidentiel (de 10h à 21h en semaine et de 10h à 14h le samedi)
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00:00Et ça génère quoi ? Ça génère de l'angoisse ? Vous ressentez des symptômes physiques ?
00:04Ici, c'est notre ligne d'écoute de la CNAE.
00:06C'est une ligne qui est dédiée entièrement aux étudiants qui vivent des situations de mal-être.
00:11Nous, ce qu'on fait, c'est qu'on leur répond, on les conseille, on les oriente.
00:15Et si jamais il y a vraiment un problème dans leur école,
00:18on peut signaler au ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche
00:21pour qu'ils puissent prendre des mesures pour aider un petit peu mieux ces étudiants.
00:25Centre d'écoute de la CNAE, bonjour.
00:27Qu'est-ce qui vous amène aujourd'hui ?
00:28C'est quelqu'un qui avait déjà appelé sur des questions de sexualité, de perception du corps.
00:35Donc, plutôt sujet hyper intime, hyper tabou.
00:39Moi, là, je l'accompagne juste, je borde un peu les rendez-vous qu'il peut avoir.
00:43L'accompagner là-dedans.
00:44Désacraliser, dire que ça fait partie de la vie, la sexualité, le corps, les relations aux autres, etc.
00:52Des fois, c'est des appels comme ça.
00:53Je crois qu'on en avait parlé la dernière fois, justement,
00:55des questions de la place de la sexualité dans l'éducation,
00:59l'éducation que vous avez reçue, le tabou autour de ça.
01:03On a à peu près 200 appels par mois.
01:05C'est quand même un dispositif qui existe depuis un peu moins d'un an
01:08et qui est de plus en plus sollicité et pour des raisons vraiment extrêmement diverses.
01:13Ça peut être de la violence qui s'est passée en soirée,
01:16ça peut être, par exemple, de la discrimination au sein de l'école.
01:19Donc, il y a une ligne d'écoute et il y a aussi un tchat ?
01:22Oui.
01:23Alors là, c'est une jeune de 19 ans qui vient nous voir
01:26parce qu'elle se pose des questions sur si elle a vécu de l'inceste ou pas avec son frère
01:32et que ça la dégoûte beaucoup, qu'elle y pense encore beaucoup aujourd'hui,
01:35qu'elle n'est pas du tout à l'aise avec son frère actuellement.
01:37La première idée, d'abord, c'est d'essayer d'accueillir la parole,
01:40de creuser un petit peu pour voir comment elle se sent,
01:42comment elle s'est sentie à ce moment-là.
01:44C'est de valider aussi le fait qu'elle ne se sente pas bien
01:46et qu'elle culpabilise par rapport à ce qu'elle a vécu.
01:49Et ensuite, l'objectif du tchat,
01:52c'est d'orienter vers des professionnels adaptés en présentiel
01:55qui pourront accompagner la personne au mieux en fonction de ses besoins.
01:58Là, typiquement, je pensais plutôt à l'orienter soit vers une MDA, une maison des ados,
02:03ou alors carrément des personnes psychologues.
02:06On a un lien avec une association qui s'appelle L'Enfant Bleu
02:09qui se bat contre les maltraitances faites aux enfants.
02:12L'idée, c'est que je vais lui en parler, je vais lui proposer,
02:15je vais lui dire que ça existe, après ce sera à elle de s'en saisir ou pas.
02:17Le tchat, ça permet justement de passer par écrit,
02:19donc c'est un petit peu moins engageant.
02:21Ça permet à la personne de quand même retrouver du soutien.
02:24Et donc effectivement, souvent, on est à la première étape
02:27de tout un parcours d'accompagnement qui va se mettre en place par la suite.