OLA Media: Innovación en la industria publicitaria, transformación digital y nuevos esquemas de movilidad..
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00:00Hola qué tal cómo están, soy Francisco Rojas de Neo Marketing Talk, hoy vamos a seguir
00:24hablando de Retail, Retail Media, de E-Commerce, pero para eso hemos invitado a una, vamos
00:33a decir una plataforma, Autohome, pero que está dentro de algo, bueno para eso vamos
00:39a platicar un poquito con David Lamadrid y Daniel Lamadrid, ambos curiosamente hermanos,
00:47que son dueños de Hola Media, ¿cómo están muchachos?
00:50Francisco, excelente, gracias a Dios todo muy bien por acá, muchas gracias por la invitación
00:53antes que nada, un gusto platicar, a ver aclaren quién es David y quién es Daniel,
00:57yo soy David, el de los lentes, Daniel Lamadrid, mucho gusto, perfecto ya, estamos identificados
01:02así que a ver cuéntenos, empecemos por el principio que es lo que más fácil nos viene,
01:07¿qué es lo que es Hola Media? Mira Hola Media nace a través de una visión que nosotros
01:16hemos tenido durante un tiempo en el cual si vemos un futuro en el mundo publicitario
01:21en el cual el mundo exterior y el mundo digital cada vez más se empiezan a unir y nosotros
01:28pues evidentemente creo que algo que ha hecho la industria publicitaria a lo largo de los
01:31años de manera excelente es reinventarse y evolucionar en conjunto con esos cambios
01:37de la sociedad, de la población a nivel global, uno de esos cambios para nosotros ha sido
01:43la manera en cómo la gente se mueve y se transporta de un punto al otro, entonces hay
01:49una nueva, ya no tan nueva forma de movernos que se llama Rideshare en inglés, que son
01:54todas estas plataformas privadas pero con conductor, entonces tipo Uber, Didi, Cabify,
02:01etcétera y para nosotros como lo hemos visto y obviamente viendo ese crecimiento a lo largo
02:06de los años no sólo en México sino a nivel global, la realidad es que también ya para
02:12los mexicanos incluso ya es una herramienta que no importa si uno tiene coche en casa
02:17o no tenga coche en casa, quiere evitar justamente el tema del estacionamiento, está saliendo
02:22de fiesta, entonces hay momentos correctos y específicos en los cuales siempre se acaban
02:28utilizando estas plataformas y para nosotros era entender que si los mexicanos se estaban
02:33moviendo en estas plataformas y le agregamos el tema del tráfico a esta fórmula, llamémosla,
02:42se creaba una oportunidad de negocio, como un dato curioso hay más de 94 mil millones
02:47de pesos al año que se pierden en México en cuanto al PIB, pues por la falta de productividad
02:52de la gente atorada en el tráfico, entonces la realidad es que tampoco estamos reinventando
02:56la rueda, esto es un modelo que por ejemplo en Nueva York, Chicago, Las Vegas, estas pantallas
03:02en taxis llevan mucho tiempo existiendo, pero para nosotros entender por un lado nuestro
03:08humilde perspectiva era que estas pantallas no aportaban mucho la experiencia de usuario,
03:13entonces número uno era poder revivir este tiempo del traslado, nosotros somos pioneros
03:18de lo que hemos llamado el commute entertainment, que es justamente revivir este tiempo muerto
03:24con algo que aporte valor a la experiencia y en paralelo y hablando justamente de la
03:28industria publicitaria, un producto ya hablando de los cambios a nivel conectividad, a nivel
03:34infraestructura tecnológica, que esté alineado con las necesidades de la industria, entonces
03:40somos un medio exterior, lo que nosotros vimos fue que empresas como Clear Channel, JCDecaux,
03:47Lamar, Outfront Media, estaban pues si buscando reinventarse pero padecían de estos beneficios
03:52meramente digitales, como la interacción, la captación de data, la personalización,
03:59la medición, entre otras cosas y unido todo con un tema de contenido, entonces es esa
04:04la visión, nosotros vivimos mucho tiempo fuera de México, al volver a México dijimos
04:10queremos desarrollar la primera plataforma por definición exterior, vivimos en las calles,
04:16pero con un ADN digital, entonces es así como comenzó esto y recién llegados a la
04:22Ciudad de México, atorados como bien sabrás en este famoso tráfico de la ciudad, pues
04:28una y otra vez nos encontramos con este tiempo muerto y dijimos aquí hay una oportunidad
04:33de aportar. Al momento, bueno, por si no lo entendieron, son pantallas que están dentro
04:39de los coches, ¿con quién tienen? Y trabajamos hoy directamente con cada uno de los conductores,
04:45son contratistas independientes, trabajamos principalmente con la plataforma de Uber,
04:50con Didi y también pues bueno dentro de la plataforma de Uber, Vemo, Vemo que susta esta
04:55plataforma de movilidad eléctrica, donde bueno, son unos partners importantísimos
05:00para nosotros, pero sí, pantallas interactivas de 10.5 pulgadas, 5 veces el tamaño de un
05:07dispositivo típico, interactivas viendo hacia la parte trasera del vehículo y con este
05:12objetivo de transformarla en una sala de entretenimiento a bordo.
05:16¿Cómo entrar en esta solución? Vamos a decirle una solución multimedia, podés ser,
05:25o la media. ¿Identifica quién está del otro lado de la pantalla?
05:33Sí, buenísima pregunta, un gran reto, pero una enorme oportunidad que tenemos en el mundo
05:38out of home. Nosotros trabajamos con diferentes tecnologías y desarrollos propietarios que
05:44hemos llevado a cabo internamente. Partimos del uso de la cámara de la pantalla para
05:51desarrollar un modelo de Machine Learning propietario junto con la tecnología de Google
05:55TensorFlow y lo que nosotros hacemos de manera completamente anonimizada y GDPR compliant
06:01es detectar antes que nada que hay un pasajero dentro del vehículo para evitar el desperdicio
06:06publicitario y mostrar publicidad y cobrar publicidad de un anunciante con un asiento
06:10vacío. Y segundo, también inferir de manera anonimizada el género y edad del usuario.
06:15Entonces, ahí empezamos con estos triggers demográficos de la audiencia que tenemos y eso
06:20se va robusteciendo con todas nuestras otras capacidades tecnológicas, como el GPS para
06:24entender el punto de inicio, el punto fin de un viaje, diferentes, exactamente la duración,
06:30el trayecto, el poder generar modelos predictivos de nuestro lado de si a las 9 de la mañana en un
06:36lunes de este punto se sube un hombre de tal rango de edad. Tenemos cierto grado de confianza
06:43de que va a interesarse en este tipo de contenido y que se está dirigiendo a este tipo de destino
06:48y a través de eso es que vamos personalizando la experiencia. Hablando sobre la identificación
06:52individualizada e identificable de un usuario dentro del vehículo, al día de hoy no captamos
06:59eso de manera pasiva. Lo que nosotros buscamos hacer es ofrecer un ecosistema de entretenimiento
07:05y de contenido que busca alinear esos intereses de la marca y del medio, de captar y entender
07:11mejor quién es nuestra audiencia y por el otro lado poder personalizar esa experiencia para el
07:16usuario. Hagamos un ejemplo, te subes a un coche Francisco una mañana y empiezas a escuchar un
07:21podcast de Spotify dentro de la pantalla y te quedaste a la mitad porque fue un viaje corto,
07:25que la siguiente vez que te subas al vehículo podamos identificarte y poder retomar ese podcast
07:30directamente donde lo dejaste la vez pasada. Pero para ese nivel de identificación ya es
07:34que estamos incorporando gamificación, premiación dentro del producto, para que
07:39el usuario tenga el incentivo de darnos cierta información acerca de ellos.
07:45Lo que estás diciendo tú, total y absolutamente no invasivo, no saben nombres, no saben correos
07:53electrónicos, no hacen traqueo de celulares, solamente identifican si es hombre o mujer,
07:59rango de edad y ahí ustedes perfilan lo que le van a mostrar en la pantalla.
08:05Es correcto y luego en el momento que la persona empieza a interactuar con,
08:09por ejemplo, me subo yo contenido de tecnología, de deportes, también cada contenido tiene su
08:15keyword para identificar de qué trata y arrojarle más contenido de interés a ese pasajero. Y bueno,
08:24como mencionaba Daniel ya una vez que justamente decimos, Francisco, jugaste esta dinámica,
08:28respondiste esta trivia, responde una más y te puedes ganar dos por uno o dos boletos de cine
08:35VIP a Cinepolis, por ejemplo. Ahí metes tu información, ya es información PII identificable
08:43sobre el usuario y en ese momento. Correcto, ya sea directamente en la pantalla o a través
08:49de un código QR y ya en un ecosistema más mobile. Cuando estamos hablando de interacción,
08:55tengo una pantalla, la tengo fija, ¿hay secciones fijas o se personalizan de acuerdo al género?
09:02Es un muy buen punto. Creo que típicamente en el mundo exterior suele ser cuando hay pantallas y
09:09una red de pantallas suele haber un loop fijo. Anteriormente metías el USB y pues ya sabías
09:15exactamente qué aparecía en qué momento. Aquí no es el caso. Cada pantalla es una experiencia
09:20totalmente personalizada, no solo con base en el género, sino también con otros temas como
09:25puede ser triggers dinámicos, el clima, el tráfico, de nuevo la edad. Pero tú lo vas personalizando
09:33a medida que le vas picando. Hay de ambos. La plataforma en sí busca personalizar con base
09:39en la misma interacción y estos triggers que menciona David, pero al mismo tiempo parte de
09:43nuestra filosofía es devolverle el control al usuario, de que pueda controlar su experiencia
09:49dentro de la pantalla y ver lo que quiera ver. Si un usuario quiere interactuar todo el viaje con
09:53trivias de deportes o quiere meterse a escuchar un podcast o quiere ver una videoserie o resúmenes
09:59deportivos en Azteca Deportes, también tenemos toda esta sección On Demand donde se permite que
10:04tanto el usuario controle de manera On Demand su experiencia, así como de lo contrario, toma
10:09una perspectiva un poquito más pasiva y le presentemos aleatoriamente contenido que consideramos
10:15que va a ser de relevancia para esa audiencia. Uno activamente puede decir quiero estos tres
10:20contenidos de las ocho categorías, por ejemplo, que ofrecemos. Entonces ya sea un tema más que
10:25nosotros decimos, bueno, él de manera indirecta nos está diciendo que le gustan estas categorías
10:30y le mandamos más de eso o porque activamente nos dice quiero estas tres cosas y de estas
10:36otras no quiero saber nada. Entonces justamente también podemos eso. Ahora, cuando me queda
10:43clarísimo que tenemos ahí unas cosas que podemos explicar, podemos leer la revista Neo también o
10:48poner el QR, sí o no. Entonces, ya teniendo esto, ¿a la anunciante qué le ofrecen? ¿Qué le ofreces
10:59tú a la anunciante para, me quiero imaginar que ustedes no venden contenido, sino que venden
11:05o venden contenido y anuncio publicitario? Es una muy buena pregunta. Sí, nuestra fuente principal
11:13monetización es la publicidad. Nosotros, número uno, creo que es hablar de la audiencia y del
11:19real estate, del espacio donde vivimos. Por un lado, tenemos una audiencia cautiva. De nuevo,
11:25tenemos un viaje promedio. ¿Cuántos millones de usuarios tienen al mes? Mira, tenemos la
11:31oportunidad de alcanzar hasta 18 millones de usuarios. Entonces, ese es justamente como tal
11:36nuestro objetivo continuamente de poder ofrecer un alcance amplio. No somos una plataforma de
11:42alcance masivo. Habrán otras plataformas mejores para ello, pero sí para poder llegar a una buena
11:47cantidad de personas. Y creo que lo que siempre tratamos de resaltar es la calidad del impacto.
11:52Entonces, cuando tenemos acá y términos, por ejemplo, con inventario de video, de viewability,
11:59de completion rate, ahí sí nosotros metemos la mano al fuego sobre esas métricas KPIs,
12:05resultados que entregamos. Tenemos, de nuevo, no vamos a mostrar nada ni cuantificar nada cuando
12:10hay un asiento vacío. Entonces, eliminar el desperdicio publicitario. Tenemos por primera
12:16vez en un mundo exterior la capacidad de vender video con audio. Entonces, ese es nuestro formato
12:22principal, el de mayor volumen, el que nos permite entrar. Pero tenemos una alta gama de opciones y de
12:29formatos. Hablaba sobre el tema de contenido. Nosotros mencionamos los nombres Azteca Deportes,
12:36entre otros. Tenemos dos partes de nuestro contenido. Uno es el contenido interno que
12:41desarrollamos de manera in-house con nuestro equipo. Este es contenido relevante en tendencia.
12:46Si hay una película que está de moda, si este fin de semana hay un evento deportivo,
12:51ese tipo de cosas. Vamos curando ese contenido con base en lo que está en tendencia y relevante
12:56en ese momento. Por ejemplo, si tienen eventos deportivos, ¿ustedes pueden embeder o meter dentro
13:05de ese contenido a los anunciantes? Totalmente. Entonces sale el refresco, sale la cerveza,
13:13sale el bebida hidratante. Tenemos múltiples formatos. Entonces, tenemos los formatos,
13:22llamemos un formato IAB, que es el video display, que se va filtrando a lo largo de la experiencia
13:27de consumo de contenido. Pensemos en YouTube o en televisión lineal, donde consumes determinado
13:33número de contenidos y te aparece una publicidad. Luego también tenemos... Perdón, Daniel. ¿Esa
13:40publicidad la manejan ustedes o la maneja YouTube? No, no, no. La manera como se consume, creo que
13:47es lo que quería decir, es como si fuera hay un... Sí, sí, sí. Justo, no, pero nosotros gestionamos todo eso.
13:52Estamos conectados con múltiples SSPs de todo el ecosistema digital para también acomodarnos al
13:57método de compra preferido por parte del cliente o de la agencia con la que trabajamos. Luego
14:03también tenemos otros formatos que ya son un poquito más nuestros, un poquito más creativos, que
14:08realmente agradecemos cuando las marcas nos dan la oportunidad y la confianza de trabajar estas,
14:13donde tenemos un juego brandeado, donde un usuario está interactuando con un juego que no
14:19se percibe publicitario, donde ingresa su información para ganarse premios a lo largo
14:24de esa interacción y para la marca está generando una conversación con el usuario de un minuto,
14:29dos minutos, tres minutos. Está captando data y está aprendiendo sobre esas tendencias y los
14:34gustos de los usuarios. Entonces buscamos siempre que sea posible y contemos con esa confianza
14:41de parte de la marca de empezar a desarrollar estos contenidos y estos rich media un poquito
14:48más profundos, más personalizados, que realmente alinea sus intereses entre la marca y el consumidor.
14:53Y es ahí donde sentimos que tenemos esa oportunidad de realmente cumplir los objetivos de la marca de
15:00la mejor manera. Toda esa información o qué le dan ustedes al anunciante o a la marca que está
15:07con ustedes. ¿Les dan tiempo de presencia de la marca? ¿Le dan tiempo de impacto? ¿Cuáles son
15:20las métricas? Quiero decir, oye, yo tengo una marca que me interesa tener en las pantallas,
15:28en los, vamos a decirle, taxi de paga. Digo, no hay ningún taxi de paga, ¿verdad? Que no sea de paga.
15:37Pero bueno, a estos aparatos, bueno, video o Uber, que son los premium, ¿no? O son los choferes los
15:47que contratan con ustedes. Estamos enfocados en el 15% del universo que son los mejores
15:54conductores, ¿no? Entonces... Los mejores conductores son los que tienen cinco estrellas.
15:59Calificación, tiempo de actividad, que no han tenido incidentes de robo, entre otros factores
16:06que utilizan las plataformas de transporte para categorizar. La calidad del coche también es
16:10importante. El que esté limpio y no esté todo chocado. Perfecto. Ahora, entonces, ¿cuál es la
16:17información o cuál es la propuesta de valor de ustedes para los anunciantes? Ya hablamos de la
16:26propuesta de valor para el pasajero, ahora para el anunciante. ¿Cuál es la propuesta de valor de
16:32ustedes? Mira, de nuevo, ahorita hablaba del tema de la calidad del impacto. Entonces estamos en un
16:36mundo exterior, donde hoy, por ejemplo, cuando hablaba de estos beneficios digitales, de los
16:42cuales típicamente parece el mundo exterior, la interacción, por ejemplo. ¿Qué hace la interacción?
16:47La interacción permite una conversación, un diálogo entre marca y consumidor. Un ida y vuelta
16:53de saber qué gusta, qué no gusta y una respuesta hacia todo lo que están ofreciendo de estos
16:59creativos dentro de estos coches. Entonces, la interacción. Preguntabas, ¿cuál es ese entregable?
17:03Creo que desde clics, desde métricas de viewability, de completion rate, el género de su audiencia,
17:10de cada una de las personas que se subieron, cuánto duró cada viaje, las edades. Ustedes
17:16manejan, lo manejan por CPM, por MES? Sí, en ese aspecto sí es mucho más digital. Por ejemplo,
17:29el formato de video lo vendemos como CPCB, costo por completed view.
17:34Completed view. Completed view, sí. Entonces, para nosotros creo que es buscar esa mayor
17:39eficiencia para el comprador. Y perdona, David, ¿nos ponemos en el estándar IAB?
17:47Correcto. Sí, también tenemos integrado el Open Measurement SDK de la IAB, donde uno puede
17:53incorporar sus tracking pixels, sus vast tags de un IAS, un mode, toda esa medición digital,
17:59tenerla en un mundo exterior, que también ese es otro beneficio. Cuando hablamos de video,
18:05como bien sabrán, la mayor parte de las ciudades importantes dentro de México,
18:11por temas regulatorios, no pueden tener video en un mundo exterior.
18:15En un auto home. Justo. Entonces, aquí sí tenemos esa posibilidad.
18:18No le podríamos poner, porque yo sé que HolaMedia es un auto home, in home, no sé cómo decirlo,
18:27¿cómo lo podríamos reducir? Tú dijiste un… Creo que mencioné en algún momento,
18:33tenemos una forma de consumir el producto que como lo veo casi como un OTT Mobility,
18:38donde la persona está consumiendo el contenido como si fuera casi casi la tele, pero en movimiento.
18:45Entonces, sí, la realidad es que entramos dentro de esta caja de Digital Out of Home,
18:50pero con beneficios totalmente distintos. Cuando puedes decir que tenemos contenido para asociar
18:57dentro de todo esto, ¿qué significa para la marca? Que la persona esté realmente enganchada
19:02y viendo de manera atenta. Ahora, cuando estamos hablando de Consumer Experience,
19:10¿ok? Entran ciertas métricas, ciertas regulaciones, ciertos porqués o rayadas de cancha.
19:22Ustedes están dentro de todas las, vamos a decirlo, de las legislaciones tanto
19:31mexicanas como europeas. Totalmente. Te refieres, por ejemplo, GDPR Compliance,
19:36100%, 100%, incluso todo lo que hacemos a nivel medición. Muchas veces nos preguntan,
19:40oye, la información está conectada con la aplicación de Uber o de Didi. Nos encantaría
19:45en un mundo muy ideal y utópico, pero la realidad es que hoy el mundo y también esa
19:50parte la respetamos y la entendemos totalmente. No se puede. Sí, siempre. O sea, no es ético,
19:57no es GDPR Compliance el poder de manera pasiva o sin ese consentimiento el usuario estar
20:03trasladando esa data. Entonces, sí, también como mencionaba Daniel, no grabamos nada.
20:08Son decisiones binarias, es decir, es hombre o mujer, es tal rango de edad o el otro. Entonces,
20:14sí, es importantísimo. Todo tiene términos y condiciones. ¿Dónde se pone la inteligencia
20:19artificial con ustedes? Tiene muchísimas aplicaciones. Al día de hoy, partiendo de
20:25ese modelo de Machine Learning que hemos desarrollado de manera propietaria, estamos
20:29trabajando en cada vez más robustecer nuestras capacidades de determinado, de predicción
20:35probabilística a través de la infinidad, casi casi de viajes que ya hemos logrado de diferentes
20:42tendencias, podiendo cruzar las horas del día, los días de la semana, los climas, los géneros,
20:48las edades, los intereses de contenido para poder empezar mucho más, para empezar a mapear
20:54todas esas tendencias en movilidad y en consumo que nos permiten perfilar de mejor manera esa
21:01audiencia. Y luego también tenemos otras aplicaciones muy claras a nivel producto,
21:05a nivel contenido, de cómo podemos incorporar funciones de un chatbot que permite a una
21:11persona que quiere descubrir la ciudad, sea porque es un turista que lleva poco tiempo
21:15visitando la ciudad o porque sea una un capitalino que sabemos que en la Ciudad de México, por
21:20ejemplo, nadie conoce toda la ciudad donde uno pueda decir este es mi presupuesto, es el tipo
21:25de experiencia que estoy buscando, esta es la zona en donde me interesa y que podamos tener un feedback
21:31de parte de nuestra plataforma de esto es lo que te puedo recomendar para accionar. Esos son
21:37únicamente unos ejemplos de los que tenemos al día de hoy, como también hemos metido ahí el pie en
21:42desarrollar contenidos con inteligencia artificial y medir el impacto que eso tiene en los CTR y el
21:48completion de esos mismos contenidos de trivias y demás. Entonces hay hay numerosas aplicaciones,
21:52estamos entrando nuestros esfuerzos primeramente en esas partes backend tecnológicas predictivas
21:59para poder ofrecer mayor valor agregado para las marcas con las que trabajamos y viendo de qué
22:04manera entre este mediano a largo plazo también podemos cruzar eso con una oferta de valor para el
22:08usuario mucho más mucho más importante. Quién está encargado de la data y quién está, a ver cuáles
22:15son los roles, son los dos cofundadores. ¿Qué hace quién? ¿Qué hace David? ¿Qué hace Damián?
22:22Sí, yo David, como título CEO, Chief Operating Officer, estoy mucho más ligado a la parte de
22:32estrategia, de la parte comercial, de la parte de marketing, pricing y ese tipo de cosas, a las
22:39negociaciones, digamos, del día a día y bueno. Y de mi parte mucho más enfocado en el back,
22:46en el back office, digamos, con el equipo con el equipo operativo, con el equipo de producto,
22:52con el equipo de finanzas y administración, un poquito más en esa operación back office,
22:56mientras que David ya es mucho más mucho más con la cara hacia hacia cliente y hacia el mercado.
23:02Hay muchos que no tienen la información completa, pero ¿cuántos años tiene HolaMedia?
23:11Buena pregunta. La realidad es que empezamos justo antes de la pandemia.
23:17Empezaron en el 2019.
23:19En el 2019 ya lanzamos por primera vez el producto, ya empezamos a tener nuestros
23:24primeros clientes, estábamos más o menos justo abajo de las 500 unidades antes de que nos pegara
23:30la pandemia. ¿También les pegó la pandemia? Desafortunadamente, en esta parte no fuimos los únicos.
23:35Nos pegó y bueno, creo que como muchos es no bueno, pausa dos semanas, dos meses, se convirtió en dos
23:44años. Realmente podríamos decir que HolaMedia estuvo en la congeladora durante dos años y en
23:51la realidad es que volvemos a nacer post pandemia en el 2022. Entonces, después de estas experiencias
23:57sí, volver a buscar los conductores, volver a crecer el equipo, los clientes obviamente desde
24:02cero otra vez y sí, creo que lo que hemos logrado hoy en un poquito más de dos años, creo que
24:10justamente es importante. Hemos ya empezado a trabajar con los clientes más importantes, no
24:15sólo a nivel nacional, sino multinacional y también, como mencionaba Daniel, empezar con un
24:21formato el que funcione y luego también con esa confianza poder robustecer y hacer más cosas a
24:26futuro y con el tiempo. Pero creo que no toda la pandemia fue mala porque nos permitió y nosotros
24:31siempre teníamos esa visión de la digitalización, la verdadera digitalización, pero hasta cierto
24:36punto uno podría argumentar que el mercado todavía no estaba listo en México para un medio exterior
24:40tan digitalizado. Pero lo que vimos en la pandemia es por un lado razón u otra. Todos se tuvieron que
24:48adaptar, todos tuvieron que innovar. El crecimiento que se ha visto en Digital Out of Home desde la
24:52pandemia ha sido inmenso, especialmente si vemos un mercado hacia el norte, como en Estados Unidos,
24:57que se ha madurado, donde ya tienen departamentos de Digital Out of Home específicas dentro de las
25:01agencias y de nuestro lado, aquí en México, un poquito rezagado, pero se ha visto una adopción,
25:07una innovación y una aceleración en esas tendencias masivas desde la pandemia. Cuando.
25:12Cuando ustedes están con el cliente. No, no, vamos a quitar el cliente. ¿Cuál es el embudo o dónde se
25:22genera el embudo o el cuello de botella para contratarlos a ustedes? El embudo para contratarnos
25:29realmente no lo hay. Yo creo que para nosotros hoy el reto principal no es vender un producto,
25:36Francisco, es vender realmente la necesidad de que los anunciantes entiendan que tienen que estar
25:43en este espacio, en el espacio dentro de estos coches, porque la audiencia es totalmente digital,
25:47es bancarizada, está atenta, tiene una oportunidad de impactar y comunicar de una manera muy distinta.
25:54Entonces, para nosotros y creo que hablábamos de la evolución al inicio de la industria y cómo nos
25:59reinventamos continuamente. ¿Qué pasó cuando salió Google Search Engine por primera vez? Pues
26:06empezó la gente a usarlo sin ningún tema de publicidad. Ya cuando la gente decía no, pues hay
26:10millones, billones de personas ahí, tenemos que estar ahí como marcas. Redes sociales. Creo que
26:16fue lo mismo. Al inicio fue. Hay que asegurar que la gente está aquí, que lo esté utilizando y luego
26:21entran las marcas. Hoy ya está. O sea, no, no hay manera de negar. Por ejemplo, en México ha crecido
26:26más de un 250 por ciento pre pandemia 2019 a pos pandemia 2022. El uso de Richard en el país,
26:34la competencia, todo esto que se ha generado, pues ya la gente, los mexicanos utilizan estas
26:40plataformas. De hecho, 6.7 de 10 personas mexicanas utilizan mínimo una vez al mes estas plataformas.
26:48Entonces creo que ahorita ya es indudable. Es simplemente nuestro reto es de comunicarle a la
26:52audiencia a la industria que es aquí un espacio donde tenemos que estar para poder complementar
26:58cualquier estrategia exterior y general de una marca. Ya se nos está acabando el tiempo, pero
27:05una pregunta. ¿Para cuándo está el e-commerce? Sí, lo tenemos, lo tenemos en el radar y como
27:14una prioridad estratégica de la empresa a mediano plazo. Algo que nosotros consideramos es que
27:20también requiere un poquito de maduración y de confianza de parte de la audiencia. Algo que
27:24hemos empezado a hacer el día de hoy es incluir y volviendo ahorita embudo, pero con otra aplicación
27:30en el nivel, el embudo de marketing desde el alto impacto hasta la conversión de un usuario hasta la
27:36compra dentro de la misma tableta. Pero algo que hemos empezado a proponer recientemente es esa
27:44compra, esa transacción, pero desde el móvil del usuario. Entonces, ¿cómo incorporamos códigos
27:49QR que para el usuario que a lo mejor todavía no tiene esa confianza completa en el medio?
27:54Porque todavía no lo ha visto con demasiada recurrencia el escanear y hacer una comodidad
27:59de su propio dispositivo. Sin embargo, si nosotros vemos un futuro no muy lejano y esto puede
28:06respaldarse por tendencias macro, super macro de la movilidad, de que el vehículo se va a convertir
28:13en ese touch point móvil del futuro. No únicamente para entretenimiento, no únicamente para
28:18conectividad, pero también para el comercio. Sea porque eres el conductor o porque eres el pasajero,
28:23sea la gasolinera, sea porque vas a un fast food y pasas por el delivery y pagas con el
28:28propio vehículo. Entonces ese es el futuro que nosotros vemos a nivel visión de la movilidad
28:32y la incorporación de media dentro de esa experiencia. Pero para nosotros, especialmente
28:37en un mercado como México, no procuramos que a estas alturas la mayoría de los usuarios se
28:42sentirían cómodos sacando la tarjeta de crédito, por ejemplo. Pero pero si vemos un futuro en el
28:47cual desarrollamos eso y tenemos un marketplace de productos, de eventos, de boletos, de. Pero ya
28:52lo están haciendo. Ya estamos. El QR ya se hace correcto, si están en un paso intermedio por el
28:57momento hasta que madure el. Es correcto. Yo creo que el país, la sociedad, la población, pero
29:05también cada vez más con cada una de estas nuevas empresas que están ya, por ejemplo, ya tenemos la
29:11tarjeta directamente en el teléfono. Entonces quizás haya a través de un NFC de la pantalla,
29:15simplemente juntas ahí el teléfono y capta ya todo. El usuario se siente mucho más seguro con
29:21su información. Eso es lo que buscamos. Perfecto. Ahora, como última pregunta, David y Daniel,
29:28Daniel y David. David y Daniel. ¿Qué les dirías a los anunciantes que es algo exclusivo de ustedes
29:42y que nadie más lo hace por el momento aquí en este mercado mexicano? Lo que yo diría es que
29:51se atrevan, se atrevan a probar cosas. Hablamos mucho de innovación en esta industria. Muchas
29:56veces tratamos de entender con cada marca qué ángulo tienen con esta parte de la innovación,
30:02pero que nosotros somos un medio que y nosotros creemos fielmente que hay un medio particular
30:08para cada propósito en todo este ecosistema. Jamás diremos que este es mejor que el otro. Al final,
30:14lo que nosotros buscamos es complementar cualquier estrategia con un medio innovador en un espacio
30:20inexplorado donde uno puede en un mundo exterior tener ese diálogo con la audiencia, poder realmente
30:26captar data, poder medir de manera digital. No hay nadie más que pueda tener eso y tampoco no hay
30:32nadie más en un mundo exterior que se apalanque todos estos mensajes y los creativos publicitarios
30:37con contenido premium, no solo nuestro, sino también de nuestros partners con los que trabajamos y
30:43confiamos plenamente en Spotify, un Azteca Deportes, un Fiverr, un Business Insider para realmente
30:50aportar valor a esta experiencia de viaje. ¿Quién logra el contenido? Pues logra que los ojos,
30:55la palabra atención, cada vez la escuchamos más en la industria. Entonces, asegurar que
31:00esa atención esté bien puesta y bueno, junto con todos estos valores que te comento, creo que es
31:06ahí donde realmente podemos llegar mucho más allá. Y el último ejemplo, tenemos un espectacular en
31:12Insurgentes de una nueva serie o película de una nueva de estas plataformas de streaming y 500
31:19metros antes de ver este formato muy muy grande, lo impactamos con un tráiler de la serie o de la
31:25película con audio para que mejore ese storytelling y juguemos con ese doble impacto. Entonces,
31:30creemos fielmente que podemos ser un complemento esencial para cualquier estrategia exterior para
31:36poder hacer algo que hoy en el mundo exterior no se puede. A ver, entendí bien. Puedo mezclar el
31:43GPS del vehículo con el GPS del espectacular para que me diga estás a 500 metros. Pásale esto.
31:52Absolutamente. Hemos implementado ese tipo de campañas, así como de una cadena de fast food,
31:58donde decimos que queremos segmentar su creativo a 200 metros de cada una de sus sucursales alrededor
32:03de la ciudad o de también tener estos creativos dinámicos que con base en la ubicación de la
32:08ciudad vamos dirigiendo a diferentes puntos de venta alrededor de la ciudad o del país. Entonces,
32:15por supuesto, creo que a nivel ADN de la marca, la movilidad es intrínseca con nosotros. Es uno de
32:22los principales propuestas de valor que tenemos y la capacidad de también generar los insights a
32:27través de ello para saber que a lo mejor tuvimos un CTR de X en Polanco, pero tuvimos doble CTR en
32:34Iztapalapa y el poder ser mucho más eficientes con con con con esas campañas futuras con base
32:40en esos aprendizajes. Y solo para terminar, hay que dejar superclaro. Hablamos mucho la
32:44Ciudad de México por por el tamaño y todo lo que ofrece, pero también estamos en Guadalajara,
32:50Monterrey, Ciudad de México, Estado de México, Puebla y recientemente entrando a Querétaro.
32:55Entonces, si esa cobertura seminacional y las ciudades principales donde no solo buscaremos
33:02creciendo en distintas distintas partes de la república a nivel región América Latina y pues
33:07obviamente con cada una de estas ciudades continuar también creciendo en cada una de ellas.
33:11Entonces, en un resumen ejecutivo, tienen el 15 por ciento de la movilidad de paga de
33:20Didi y de Uber. Tienen 15 por ciento y ahí tienen sus pantallas. Es interactiva,
33:28te reconoce género mujer, personaliza la experiencia, recopilan data al anunciante.
33:38Pueden interactuar con ofertas geolocalizadas o en la pantalla grande. Oye, estás a 200 metros
33:49de esta comida por estar aquí y si te desvías te damos un 2 por 1. No sé, cualquier cosa.
33:56Estoy en lo correcto. Me ha faltado absolutamente todo eso es correcto y complementando eso con
34:02una visión muy clara de aportar valor a la experiencia de viaje, aportar valor,
34:06revivir ese tiempo muerto y buscar que un pasajero de cada una de estas plataformas
34:10se baje del vehículo de mejor manera de cómo se sube y también ofrecemos, por ejemplo,
34:14activaciones internas como sampling, muestreo desde helado, refresco, cerveza sin alcohol,
34:19perfumes, ese tipo de cosas y también un formato de la parte afuera del coche donde
34:25uno puede ahí tener el alto impacto del alcance masivo. Entonces ahí creando una
34:29un journey muy muy interesante para las marcas con estos distintos formatos. Ya me quedo bueno,
34:35vamos a seguir platicando con David y con Daniel porque son dos de. Bueno,
34:43le tendremos que preguntar a nuestros papás. Definitivamente no lo sé eso para confundirlos
34:50más. Me queda clarísimo. David, Daniel, muchísimas gracias por estar con ustedes,
34:56digo por estar con ustedes, ustedes con nosotros. Acuérdense es holamedia.mx ¿verdad? Correcto,
35:05hola sin h. Es de hola de mar, ¿no? Correcto, exactamente. Así que amigos,
35:11esta es Neo Marketing Talk, como todas las semanas. Nos vemos la próxima semana. Hasta pronto.
35:20Gracias.