Présentation du projet e-services de la fonction publique ivoirienne

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00:00E-Service fait partie des acquis de la transformation du service public.

00:05Ce projet a été présenté aux participants venus prendre part à la quatrième édition des Journées de la fonction publique.

00:12Il permet de simplifier les procédures, d'être proche des usagers clients et de réduire le volume de travail lié aux actes.

00:20La Direction générale de la transformation du service public, dédiée à la mise en œuvre de la politique de modernisation,

00:27a initié une série de projets de digitalisation.

00:33Solliciter un acte pourrait se faire partout où le demandeur se trouve sans avoir à se déplacer.

00:40Zoom sur les E-Services met ainsi en lumière les bénéfices de la dématérialisation des procédures du service public.

00:50Cette procédure de dématérialisation des actes administratifs est soutenue par plusieurs partenaires de l'administration publique.

00:57Nous le faisons déjà, c'est-à-dire qu'on a une procédure au niveau des ports maritimes d'Abidjan et puis à l'aéroport.

01:03Nous intervenons là-bas sur nos services, on les appelle services futaux.

01:07Ça allait de la tâche à tout le monde, c'est la publicité que nous faisons aux usagers pour dire que quand on y va, on gagne du temps.

01:14Avec l'intégration de la poste dans l'écosystème, le citoyen peut demander de lui faire livrer son pli soit à domicile, soit à un bureau de poste correspondant.

01:24En tout cas, on est très heureux de participer à ce projet et on fera au mieux pour assurer notre part de responsabilité.

01:31Cette initiative fait partie des réformes engagées par le ministère d'État,

01:35ministère de la Fonction publique et de la modernisation de l'administration,

01:39qui vise d'ici à 2030 la digitalisation totale de l'administration avec zéro papier.

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