Vous venez de recruter un nouveau stagiaire, mais il n’en fait qu’à sa tête ? La génération Z a une approche du travail qui peut s’opposer à la vôtre. Et si, plutôt que de taper du poing sur la table, vous trouviez un terrain d’entente ? Le spécialiste des RH Flaubert Vuillier nous livre ses conseils pour bien on-boarder un jeune.
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00:12Mon nouveau stagiaire a un peu trop la confiance.
00:14Que faire ? C'est votre sujet
00:16aujourd'hui, Flaubert Vullier.
00:18Merci beaucoup de nous accompagner. Je rappelle que vous êtes le fondateur
00:20de la manufacture RH. Bonjour.
00:22Bonjour Eva. J'en déduis que c'est une question
00:24qui revient aujourd'hui beaucoup dans les organisations,
00:26non ? Oui, c'est une question
00:28qui peut revenir. Alors, est-ce qu'elle revenait déjà
00:30avant ? C'est possible. On est quand même face à
00:32une génération qui monte en puissance,
00:34on va dire, sur la confiance,
00:36évidemment. On est face à une génération
00:38à qui on a donné la parole
00:40peut-être un peu plus tôt
00:42que ce que moi ou vous, vous avez pu connaître.
00:44On est sur une génération
00:46pour qui l'authenticité
00:48peut-être aussi un peu plus importante.
00:50Ils sont beaucoup sur les réseaux sociaux
00:52et ils sont poussés à être
00:54authentiques, à dire ce qu'ils pensent.
00:56Qu'ils disent, évidemment.
00:58Mais oui, je pense que c'est un sujet qui peut
01:00monter en puissance et être un peu
01:02plus prégnant aujourd'hui dans les organisations.
01:04Ce n'est pas forcément une mauvaise chose ?
01:06Non, je ne pense pas que ce soit une mauvaise chose.
01:08C'est bien d'avoir de la confiance.
01:10Je pense d'ailleurs qu'on devrait
01:12un peu plus, dans les cursus
01:14scolaires, les lycées,
01:16les universités de France et de Navarre,
01:18donner un peu de cour de confiance
01:20en soi, d'estime de soi. C'est bien.
01:22Un stagiaire qui a de la confiance,
01:24on est au fond dessus, utilisons
01:26cette confiance. J'ai pour habitude de dire
01:28qu'on n'a pas de défauts, on n'a que des qualités poussées
01:30à l'extrême. Il y a évidemment
01:32un bon dosage à faire sur la confiance,
01:34mais c'est bien, je trouve,
01:36d'avoir confiance en soi.
01:38Je disais en préambule de cette émission,
01:40il faudrait peut-être aussi ce stagiaire le considérer
01:42un peu plus comme un salarié, comme les autres.
01:44Un stagiaire, ça se manage aussi.
01:46Un stagiaire, ça se manage.
01:48Le management, il est partout, y compris
01:50avec son stagiaire. Je pense qu'on a un peu
01:52trop souvent tendance à se dire, tiens,
01:54mon stagiaire, c'est un peu un sous-contrat.
01:56C'est un sous-salarié.
01:58Non, un stagiaire, il a des choses à apporter.
02:00Et puis, on a des choses
02:02à lui apporter, que ce soit
02:04l'équipe, que ce soit son manager.
02:06On doit déjà lui apporter du temps.
02:08Et puis, il faut faire preuve d'humilité
02:10dans tout ça, se rappeler
02:12comment on était, qui on était.
02:14Lorsque nous, on était à l'âge...
02:16Des fois, ça remonte un peu loin, c'est pour ça.
02:18Ça peut remonter un peu loin, mais c'est bien, ça nous rappelle
02:20des choses, et il faut faire preuve d'humilité,
02:22d'indulgence. Et puis,
02:24ce stagiaire, justement, à travers
02:26sa posture, un peu parfois
02:28trop confiante, ça peut être
02:30un peu, vous savez, ce coach
02:32qu'on aimerait de temps en temps
02:34avoir, qui pose des questions.
02:36En coaching, on appelle ça une posture
02:38basse. Le fameux pourquoi, alors,
02:40même si on n'est plus sur le en quoi,
02:42dans le coaching, mais il va poser des questions
02:44qu'on ne se pose peut-être plus,
02:46et ça chatouille un peu. C'est peut-être ça aussi qui peut déranger.
02:48Laissons-le nous questionner.
02:50Je reviens sur ce que vous disiez juste avant, lui accorder du temps.
02:52Quelles sont les obligations, aujourd'hui,
02:54d'un employeur, selon vous, envers son stagiaire ?
02:56Qu'est-ce qu'il doit, lui aussi, lui offrir ?
02:58Alors, au-delà de l'indemnité
03:00de stage, évidemment,
03:02qui est importante, je pense que
03:04ce qu'on apporte à un stagiaire
03:06et ce qu'on donne à un stagiaire, c'est ce qu'on a,
03:08c'est ce que l'entreprise a et ce que l'entreprise
03:10est. Donc, elle doit lui donner du temps
03:12et elle doit surtout, pour moi,
03:14lui donner envie de vivre l'entreprise.
03:16L'entreprise est un,
03:18à mon sens, formidable lieu
03:20où on apprend, on s'épanouit,
03:22on se réalise. On doit lui ouvrir
03:24les portes de l'entreprise, lui montrer ce qu'est
03:26l'entreprise, ce qu'il va pouvoir apporter,
03:28lui donner envie d'y rester ou d'y revenir,
03:30de profiter de son talent
03:32dans l'organisation. Je pense que c'est
03:34ça qu'on doit à un stagiaire, que ce soit
03:36le manager, mais j'insiste sur l'équipe,
03:38le groupe, qui est vraiment
03:40en charge de la bonne intégration, également, du stagiaire.
03:42Parce qu'on l'oublie, parce qu'un stagiaire, ça peut aussi
03:44être embauché, derrière, dans l'entreprise.
03:46Alors, on l'oublie très souvent, trop souvent,
03:48et moi, je suis toujours assez...
03:50On dit que le stagiaire est de passage, mais pas forcément.
03:52Pas forcément, et puis, tant qu'à faire,
03:54quand on va lui donner des informations,
03:56quand on va le former, quand on va le formater,
03:58s'il est bon, s'il a envie,
04:00gardons-le, et je suis toujours assez surpris
04:02par toutes ces entreprises qui dépensent
04:04beaucoup, beaucoup d'argent
04:06sur leur marque employeur, dans des projets
04:08de dingue, et qui ne sont pas capables
04:10de se dire, tiens, là, j'ai
04:12un stagiaire, qui est, par définition,
04:14sur une génération un peu plus jeune,
04:16qui va sur les réseaux sociaux, qui va être
04:18un ambassadeur, positif ou négatif,
04:20je vais également, à travers ce stagiaire,
04:22travailler ma marque employeur
04:24et mon recrutement de demain.
04:26Si je peux, lui, le garder, parce qu'il est bon,
04:28et puis en faire un de mes futurs collaborateurs,
04:30tant mieux, c'est tout gagnant.
04:32Est-ce qu'on ne sous-estime pas, ça, justement, sa présence
04:34sur les réseaux sociaux, à ce stagiaire ?
04:36Moi, je suis allée voir, tout à l'heure, il y avait beaucoup de témoignages
04:38de stagiaires qui racontaient, mon stage,
04:40c'est horrible, c'est mal terminé,
04:42etc. Les entreprises,
04:44aujourd'hui, elles sous-estiment
04:46ces messages que peuvent faire passer
04:48sur les réseaux sociaux,
04:50notamment leurs stagiaires.
04:52À mon sens, totalement, elles mésestiment le sujet,
04:54elles n'investissent pas assez,
04:56ni de temps, ni d'énergie, ni parfois un peu d'argent
04:58dessus, et en effet,
05:00cette génération Z, elle est
05:02vibronnée aux réseaux sociaux, elle y est matin,
05:04midi et soir, et en effet,
05:06un stagiaire qui va mal vivre
05:08ou, à l'inverse, bien vivre son stage,
05:10c'est, après, beaucoup de
05:12communication, beaucoup d'effets potentiellement
05:14positifs pour l'entreprise, pour l'image,
05:16pour la marque employeure. Donc, il faut
05:18vraiment que les entreprises y pensent.
05:20Je crois que votre conseil, de manière générale,
05:22c'est de prendre de la hauteur, c'est ça, on va dire ?
05:24Beaucoup de hauteur, de bien
05:26manager le sujet, d'accompagner
05:28son stagiaire, de ne pas uniquement
05:30se dire, tiens, il a trop de confiance,
05:32il faut que je le calme, entre guillemets,
05:34et puis, il nous chatouille
05:36un peu, il nous renvoie aussi à nos rêves,
05:38nous, ce qu'on avait,
05:40qu'on a plus, que lui a encore,
05:42il fera ses erreurs, il apprendra,
05:44comme nous, on a appris,
05:46mais je pense qu'il faut prendre beaucoup de hauteur
05:48par rapport au sujet, évidemment.
05:50Si on a un stagiaire qui a un peu trop
05:52de confiance, il faut recadrer tout de même.
05:54Pour recadrer, on peut recadrer,
05:56très simplement, il y a une méthode qui s'appelle DERC,
05:58le D, de décrire les faits,
06:00le E, d'exprimer ce qu'on ressent, ce qu'a pu ressentir
06:02l'équipe parce que le stagiaire a
06:04débordé de ce qu'on lui demandait,
06:06le R, c'est la règle,
06:08refixer la règle, voilà, t'es en stage pour ça,
06:10et le C, c'est le contrat, on refixe
06:12le contrat, qu'est-ce que tu vas mettre en place,
06:14on est bien OK, désormais, on y va comme ça,
06:16allez, c'est parti, on peut mettre un peu d'humour aussi,
06:18dans ce qu'on a constaté,
06:20mais de la hauteur, ça n'a jamais fait de mal à personne.
06:22Et bon, on va terminer sur ces mots, merci beaucoup
06:24Flaubert Vullier de nous avoir accompagné, je rappelle,
06:26vous êtes le fondateur de la manufacture RH,
06:28merci beaucoup d'avoir été avec nous aujourd'hui
06:30dans Smartjob, on passe tout de suite au grand entretien.