Avec Amélie Blanckaert, chef d'entreprise et autrice "Taisez-vous on vous écoutera" éd. Plon
Retrouvez Muriel Reus, tous les dimanches à 8h10 pour sa chronique "La force de l'engagement" sur Sud Radio.
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##LA_FORCE_DE_L_ENGAGEMENT-2024-06-09##
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NewsTranscription
00:00AGP, Association d'Assurés Engagés et Responsables présente
00:05Sud Radio, le grand matin week-end, la force de l'engagement. Muriel Reus.
00:10Bonjour Muriel. Bonjour Jean-Marie.
00:12Une cause un peu inhabituelle ce matin, surtout sur une radio, le pouvoir du silence.
00:17On va parler du silence aujourd'hui sur Sud Radio avec votre invitée Amélie Blancard
00:22qui est chef d'entreprise et autrice de ce livre « Taisez-vous, on vous écoutera ».
00:26C'est publié chez Plon. On va donc parler du silence avec vous aujourd'hui Muriel.
00:30Oui, on va parler du silence. Vous ne coupez pas, vous restez avec nous.
00:32Vous ne coupez pas votre radio. Je vais vous parler du pouvoir du silence
00:36parce que du matin au soir, le bruit constant est devenu la norme.
00:39Dans nos environnements urbains, professionnels, à travers les conversations permanentes
00:43et les informations en continu alimentées par les médias et les réseaux sociaux,
00:47nous vivons surexposés à une variété considérable de sources sonores constantes.
00:53Des dizaines de bruits différents au long d'une journée typique.
00:57D'après une étude menée par l'Agence de l'environnement européenne,
01:01plus de 100 millions de personnes en Europe sont exposées à des niveaux de bruit ambiants nocifs.
01:06Cette pollution sonore, ce bruit perpétuel, perturbe notre concentration
01:10et source de problèmes de santé, de stress, de troubles de sommeil
01:14et même d'effets cardiovasculaires à long terme.
01:16Le silence, dont le pouvoir est pourtant immense, reste sous-estimé et souvent mal compris.
01:22Pourtant, il détient une force transformatrice capable d'améliorer la communication,
01:27de renforcer la santé mentale et de résoudre les conflits.
01:30Il porte des messages avec force et profondeur car le silence n'est pas qu'une absence de mou,
01:36c'est bien plus qu'une simple coupure dans le bruit.
01:39Au-delà d'une posture, il peut être une présence pleine, une force,
01:43qui peut avoir le pouvoir de transformer notre manière de communiquer, de penser et d'interagir.
01:48Une solution à la préservation de notre santé mentale et de notre bien-être en général.
01:53En y réfléchissant quelques secondes, il devient évident
01:56que cela ne peut qu'avoir un effet bénéfique sur notre cerveau.
02:00Une étude de 2013 publiée dans la publication scientifique Brain Structure & Function
02:06a utilisé des techniques d'imagerie pour montrer que les périodes de silence
02:10étaient associées à la création de nouvelles cellules dans l'hippocampe,
02:13la région du cerveau liée à l'apprentissage, la mémoire et l'émotion.
02:17Ces découvertes scientifiques nous rappellent qu'au-delà des bénéfices individuels,
02:20le silence est aussi profondément ancré dans les pratiques culturelles à travers le monde,
02:25influençant la manière dont les sociétés communiquent et interagissent.
02:30Et si dans de nombreuses cultures occidentales le silence peut souvent mettre mal à l'aise
02:34ou être interprété comme un signe de désaccord ou de retrait,
02:37au Japon, il est considéré comme une forme essentielle d'expression.
02:41Là-bas, le silence respecte l'espace et les réflexions de l'autre,
02:45enrichit la communication et la compréhension mutuelle.
02:48Alors surtout, vous restez avec nous jusqu'à la fin de cette émission sur Sud Radio,
02:52mais trouvez dans la journée un moment pour vous plonger dans le silence
02:56et découvrir ce qu'il peut ou ce qu'il a à vous offrir.
02:59Et on le découvre aujourd'hui avec votre invité, je le disais,
03:01on accueille Amélie Blancard sur Sud Radio,
03:04chef d'entreprise et autrice de ce livre « Taisez-vous »,
03:07on vous écoutera, c'est publié chez Plon.
03:09Bienvenue Amélie Blancard, vous êtes l'invitée de Muriel Raïus.
03:12Bonjour Amélie.
03:13Alors vous qui enseignez d'ailleurs toujours au laboratoire dans de grandes écoles prestigieuses
03:18comme HEC, Cambridge,
03:20pourquoi vous avez ressenti ce besoin d'écrire un nécessaire apprentissage du silence ?
03:26Bonjour, merci de m'accueillir.
03:29J'ai ressenti ce besoin parce que pour moi,
03:32le silence est aussi puissant que la parole.
03:34D'ailleurs ça va avec, il n'y a pas de parole forte sans silence,
03:38il n'y a pas d'écoute sans silence, il n'y a pas de dialogue sans silence.
03:42Et puis j'avais une envie profonde de parler de ce sujet dont on ne parle peut-être pas assez,
03:46mais qui correspond à cette nécessité.
03:49Et enfin j'ajouterais que j'ai eu à cœur de rendre hommage à tous ces discrets,
03:54ces êtres humbles, ces personnes qui respectent la parole donnée,
03:58qui respectent la confidentialité, qui je crois se font de plus en plus rares.
04:03Et puis vous dites, je suis une grande bavarde.
04:05Oui, je suis une grande bavarde, c'était aussi une façon de me soigner,
04:08parce qu'on m'a toujours reproché de trop parler,
04:10donc c'était une façon d'acquérir une nouvelle forme de sagesse aussi, absolument.
04:14Alors vous dites que savoir manier le silence,
04:17c'est un incroyable pouvoir de conviction et d'influence.
04:20Cela va un peu à l'encontre des idées reçues, vous êtes d'accord avec moi ?
04:23Je suis complètement d'accord avec vous.
04:25A priori, la conviction ça passe par la parole,
04:28évidemment ça passe par la parole.
04:30Pour partager ces idées, il faut les formuler.
04:32Cela dit, ça a un vrai pouvoir d'influence.
04:35On en a énormément de preuves.
04:37Dans, par exemple, les négociations,
04:40on sait qu'il faut savoir se taire et ne pas céder à la parole facile
04:46pour justement tout à coup vouloir combler le vide.
04:50On sait aussi que silence et influence vont de pair,
04:54notamment dans la parole politique.
04:56La parole qui est âgée, continue,
04:58est une parole qui perd en valeur.
05:00Au contraire, on respecte ceux qui parlent peu,
05:03comme des grands philosophes,
05:05je pense notamment à Edgar Morin,
05:07dont la parole est si attendue alors qu'il a 102 ans,
05:09mais on l'attend.
05:11Je pense à des maîtres du silence comme Mitterrand,
05:13qui savait très bien manier le tempo de la parole
05:16tout au long de ses différents mandats.
05:18Il y a énormément d'exemples de leaders qui parlent peu.
05:21On sait que c'est très important, on venait le dire,
05:23dans la nécessaire résolution des conflits.
05:25Il ne faut pas avoir se taire pour savoir écouter.
05:27Vous avez cité des grands hommes politiques.
05:29Est-ce que c'est aussi vrai pour les créatifs, par exemple ?
05:32Est-ce qu'on a des exemples de personnes
05:34qui, dans la littérature ou la peinture,
05:37ont utilisé ce silence à la fois pour eux-mêmes
05:40et peut-être l'ont retranscrit aussi dans leurs œuvres ?
05:43Absolument. Il y a beaucoup d'exemples.
05:45Platon disait que tout créateur
05:47devait passer par le silence de la création.
05:50Les exemples qui l'ont démontré sont légions.
05:55Je pense, dans le milieu de la littérature,
05:58à des écrivains comme Dostoevsky,
06:00qui écrivait la nuit,
06:01ou à Raymond Carver,
06:02qui écrivait la nuit dans sa voiture.
06:04Justement, quand tout se taisait autour de lui,
06:06ça l'inspirait.
06:07Vous avez parlé aussi de l'art de manière plus générale.
06:10Il n'y a pas de musique sans silence.
06:13C'est impossible.
06:14La musique, par définition, s'appuie sur le silence.
06:16Tous les grands compositeurs ont joué des silences.
06:19Et puis, il y a des artistes du silence,
06:21des véritables virtuoses du silence,
06:23comme Chaplin, qui est un maître du muet,
06:26mais aussi des êtres comme Lemie Marceau,
06:29qui a compris que le silence,
06:30c'était un langage universel.
06:32C'est ce qui lui a permis de traverser,
06:34dit-il, les barrières de la langue,
06:36de parler entre cultures différentes
06:38et de toucher ce qu'il appelle le langage du cœur.
06:40Il y a des vrais artistes du silence
06:42et je dirais que tout artiste s'appuie sur le silence.
06:44Dans votre livre, j'ai découvert que vous aviez
06:46compté aussi les minutes de silence
06:48dans les grands discours,
06:49et notamment dans ceux d'Obama.
06:51C'est très intéressant d'ailleurs.
06:52Je n'avais jamais pensé à le faire.
06:54Donc, vous dites qu'Obama, Steve Jobs
06:57sont des leaders qui utilisent le silence
06:59comme un outil stratégique.
07:00Absolument.
07:01Obama, par exemple, dans son discours d'adieu en 2017,
07:04parle à peu près 50 minutes
07:06et il y a 15 minutes de silence.
07:08C'est énorme.
07:09C'est énorme.
07:10Et en fait, ce silence, il est multiple.
07:11C'est presque la palette d'un peintre
07:13pour reprendre votre image de créateur.
07:15C'est-à-dire qu'il utilise un silence d'abord,
07:17je dirais, d'émotion,
07:19qui est sa propre émotion.
07:21Alors ça, c'est plus un silence subi que choisi.
07:23Mais ensuite, c'est un silence généreux
07:25pour permettre à son public de réagir à sa parole,
07:27éviter le monologue.
07:29Ensuite, il a un silence solennel
07:31pour faire réfléchir son auditoire
07:33à l'avenir de la démocratie.
07:34Il utilise énormément de variantes du silence
07:37parce qu'il en comprend justement
07:39l'importance, la portée et l'altruisme.
07:41Parce que oui, le silence, c'est généreux.
07:43Ce n'est pas un manque.
07:44C'est un cadeau.
07:45Donc, il y a des silences très habiles
07:47comme ceux d'Obama.
07:48Absolument.
07:49Et alors, il y a un silence que j'ai trouvé.
07:50Enfin, un patron d'entreprise
07:51qui stratégiquement a utilisé le silence
07:53pour faire passer un message très important.
07:55C'était un des présidents de La Poste.
07:56Racontez cette anecdote qui est formidable.
07:58C'est une histoire assez incroyable.
08:00Un jour, un président de La Poste,
08:02il y en a eu de nombreux,
08:04il arrive et puis, en fait,
08:06il est sur scène.
08:07Il se tait.
08:0830 secondes.
08:09Une minute.
08:10La foule commence à s'agiter
08:12sur son siège.
08:13Une minute trente.
08:14On est tous dans l'assistance.
08:16Deux minutes.
08:17Deux minutes trente.
08:18Le malaise se propage.
08:20Trois minutes.
08:21Tout le monde s'interroge.
08:22Et tout à coup,
08:24il déclare très posément
08:26« Mesdames et Messieurs,
08:28vous venez de vivre le temps d'attente
08:30que vivent nos clients
08:32lorsqu'ils entrent dans une Poste. »
08:34Je ne sais pas qui lui a conseillé ça,
08:35mais franchement, c'est génial.
08:36Exactement.
08:37Et il poursuit
08:38et vous ne trouvez pas ça un peu long.
08:40Et effectivement,
08:42plutôt que d'évoquer les problèmes,
08:44il a fait ressentir le malaise
08:46par le silence.
08:48C'est très fort.
08:49Ça veut dire qu'on peut se passer de mots
08:51et dire beaucoup.
08:52Le silence est une réponse
08:53et le silence est plein,
08:54comme vous le disiez.
08:55Trois minutes de silence,
08:56pour l'avoir expérimenté,
08:57c'est très très long dans une salle.
08:58Absolument.
08:59Alors vous,
09:00est-ce qu'il y a un moment personnel
09:02où le silence vous a particulièrement aidé
09:04ou transformé ?
09:05Oui, il y en a plein.
09:07Il y en a notamment un
09:09à bord d'un sous-marin.
09:11J'ai eu la chance d'être à bord d'un sous-marin
09:13qui s'appelle La Perle,
09:14il y a à peu près dix ans.
09:16Et à ce moment-là,
09:17j'ai expérimenté ce qu'était vraiment le silence.
09:19C'est-à-dire que dans un sous-marin,
09:21qui est vraiment une taupe,
09:23on fait silence,
09:25on ne parle pas,
09:26il y a très peu de lumière
09:27hormis des petites lumières rouges
09:29et tout le monde fait silence pour observer.
09:31C'est une véritable assesse du silence.
09:33Le silence est une attitude mentale.
09:35J'ai aussi vécu les bienfaits du silence
09:37dans une abbaye, à l'abbaye de Sédanque,
09:39où là, vous découvrez une chose extraordinaire,
09:41c'est qu'en fait, lorsque vous faites silence,
09:43les autres sens se développent.
09:45Donc par exemple, vous allez apercevoir
09:47un ray de lumière,
09:48ce qui peut paraître très anecdotique,
09:50mais qui vous fait voir autrement.
09:52Vous voyez l'invisible.
09:54Vous avez cette pleine conscience
09:56dont parlent les grands méditants,
09:58et vous avez une acuité sensorielle
10:00que vous n'avez pas autrement.
10:01Donc ce sont des transformations souvent ténues,
10:03souvent invisibles,
10:04mais extrêmement fortes dans le quotidien
10:06qui vous aident à observer
10:08et donc à agir différemment,
10:10à écouter différemment.
10:11C'est très utile.
10:12Alors, voir l'invisible,
10:13est-ce que c'est cela, par exemple,
10:15qui a conditionné le silence au Japon ?
10:17Est-ce que ces différences culturelles
10:19s'apprécient vraiment
10:21au niveau de l'usage du silence ?
10:23Il y a le Japon, bien sûr,
10:24mais est-ce qu'il y a d'autres pays
10:26qui, comme ceux-là,
10:27en font peut-être une règle,
10:28une règle d'or ?
10:29Oui.
10:30Au Japon, je parlerais presque du pays du silence.
10:32Vous l'avez dit,
10:33il y a un esthétisme du silence
10:35et un respect lié au silence.
10:37En Chine aussi,
10:38on observe cette valorisation
10:39des êtres silencieux.
10:41Un enfant, par exemple,
10:42qui ne parle pas ou peu en classe
10:44n'est pas considéré comme introverti
10:46et donc quelqu'un qui a un problème,
10:48mais au contraire,
10:49on les appelle les Dongshi,
10:50qui veut dire réfléchi.
10:52C'est un être intéressant
10:53qui est souvent appréhendé
10:54comme un futur leader.
10:55C'est très intéressant
10:56parce que ce n'est pas du tout
10:57la version qu'on en a.
10:58Alors, quand on cherche pourquoi,
11:00on se dit que peut-être,
11:01effectivement,
11:02c'est quelqu'un qui réfléchit
11:03avant de parler.
11:04C'est lié aussi, sans doute,
11:05au taoïsme
11:06où le silence est vécu
11:07comme une forme de sagesse.
11:08Et je pense que,
11:09plus profondément,
11:10c'est une attitude civilisationnelle,
11:12identitaire,
11:13parce qu'en Asie,
11:14le groupe prédomine sur l'individu.
11:16Donc, on n'est pas obligé de parler.
11:17En disant « je »,
11:18on peut laisser les autres parler.
11:20Alors que nous, en Occident,
11:21chacun doit prendre la parole.
11:23On s'exprime en son nom personnel.
11:24C'est une autre vision
11:26de la parole et de l'individu
11:27qui fait que le silence
11:29n'a pas la même saveur en Asie.
11:30Et en Occident, je crois.
11:32Évidemment, on connaît l'importance
11:34et l'évolution des technologies,
11:36de la communication,
11:37des réseaux sociaux.
11:39Vous citez des exemples, d'ailleurs,
11:41de nouvelles applications
11:43et de nouveaux lieux créés, justement,
11:45pour participer à ce silence.
11:47Oui, il y a des applications
11:48qui vous aident à être plus posé,
11:50plus calme.
11:51Comme une application
11:52qui s'appelle Space
11:53qui va assombrir votre téléphone
11:55et empêcher vos notifications d'arriver.
11:58Donc, ce sont, je dirais,
11:59des régulateurs du silence.
12:01Il y a aussi des lieux silencieux
12:03qui sont accessibles à tous.
12:04Les jardins publics, les forêts,
12:06les bibliothèques, les lieux de culte
12:08qu'on croit ou qu'on ne croit pas,
12:10ces lieux sont accessibles.
12:11Donc, je pense qu'il y a, comme ça,
12:12ces parenthèses de silence
12:14qui, dans les villes,
12:15attirent de plus en plus.
12:16Et à Londres, il y a depuis très longtemps,
12:18depuis 1903 ou 1910,
12:20si mes souvenirs sont exacts,
12:21un lieu qui est dédié au silence
12:23dans un grand magasin de bus.
12:24Absolument, absolument.
12:25On appelle ça les Quiet Rooms.
12:27Ça se développe de plus en plus
12:28notamment dans des supermarchés.
12:32Alors là, il y a les Quiet Hours,
12:33donc les heures silencieuses.
12:34On ne parle pas, ça se développe.
12:36Ça vient notamment d'Australie.
12:38À Londres, il y a effectivement
12:39ces lieux magnifiques dédiés au silence
12:42qui sont parfois faits
12:43par de grands décorateurs.
12:44Donc, le silence est un luxe.
12:46Et en même temps, l'idée,
12:47c'est que ça devienne accessible à tous.
12:49Est-ce que vous avez constaté
12:50des résistances ou des défis
12:52quand vous enseignez
12:53l'importance du silence ?
12:54Comment vous convainquez les sceptiques
12:57de l'appliquer, de le respecter,
12:59de le mettre en place ?
13:01Parfois, je leur dis,
13:02tentez, tentez l'aventure.
13:04Osez le silence, vous verrez les bénéfices.
13:07C'est agréable de ne pas réagir
13:08à tout tout de suite.
13:10C'est très agréable aussi
13:12de ne pas céder à la pression
13:14de répondre immédiatement à une demande.
13:17C'est agréable, c'est bénéfique.
13:19C'est extrêmement gratifiant aussi
13:20de savoir dire je ne sais pas
13:22plutôt que de devoir broder
13:23et de passer des heures
13:24à parler mal d'un sujet
13:25qu'on ne connaît pas.
13:27C'est ce que beaucoup de gens font.
13:28Exactement.
13:29C'est un sport tout à fait pratiqué.
13:30C'est un sport national.
13:31Absolument.
13:32C'est un exercice intéressant.
13:34Je leur dis, testez, vous verrez.
13:36Il y a beaucoup de bénéfices
13:38à en tirer, à vous de jouer.
13:40Donnez-moi pour finir
13:41cette émission Amélie
13:42quelques conseils que vous donneriez,
13:44quelques conseils d'exemples concrets
13:46ou de techniques
13:47que l'on peut appliquer
13:48pour se mettre au repos.
13:51Il y en a plein.
13:52Par exemple, autorisez-vous
13:5410 minutes par jour
13:55à ne pas regarder votre téléphone,
13:58à ne pas écouter de musique,
14:00à être juste là,
14:01posé sur un canapé et lire.
14:04Ou bien, être dans le métro,
14:06fermer les yeux,
14:07vous savez exactement
14:08quelle est votre prochaine station,
14:09c'est devenu un automatisme,
14:11accordez-vous ce temps-là.
14:12Il y a un autre exercice
14:13que j'aime bien,
14:14c'est l'exercice du barman.
14:16Qu'est-ce que c'est ?
14:17C'est comme le barman
14:18qui vous sert un cocktail.
14:19Vous vous mettez au bar
14:20et en fait le barman,
14:21il ne dit rien
14:22et vous lui racontez votre vie.
14:23Faites l'exercice.
14:24Vous jouez le barman,
14:25vous êtes là,
14:26vous souriez,
14:27vous demandez à quelqu'un
14:28raconte-moi ta journée.
14:29Et là, ça déroule, ça défile.
14:32Vous vous autorisez
14:33à ne pas parler,
14:34à ne pas répondre,
14:35à ne pas relancer.
14:36Et c'est toute une vie
14:37que vous allez accueillir
14:38avec délice.
14:39Faites-le notamment
14:40avec des enfants
14:41et tout à coup,
14:42vous vous accordez
14:4310 minutes pleines
14:44et ils se livrent.
14:45Mais qu'est-ce que c'est bon !
14:46C'est bon pour les durées
14:47et on va tester ?
14:48Exactement.
14:49Vous voulez qu'on teste maintenant ?
14:50Je ne sais pas,
14:51avec nos auditeurs,
14:53on peut donner
14:54un autre conseil aussi.
14:55Soyez bien élevés quand même.
14:56Quand vous êtes au musée,
14:57par exemple,
14:58il n'y a rien de plus insupportable
14:59que ces gens qui jacassent
15:00devant un tableau
15:01quand vous voulez profiter
15:02d'une oeuvre.
15:03Et souvent d'ailleurs,
15:04c'est plus souvent les vieux
15:05que les jeunes.
15:06Il faut le dire aussi,
15:07contrairement aux idées reçues.
15:08Non mais écoutez,
15:09c'est vrai.
15:10Qu'est-ce que vous voulez
15:11que je vous dise ?
15:12Il suffit d'aller au musée
15:13pour se rendre compte.
15:14Arrêtez de jacasser,
15:15quoi qu'il en soit.
15:16Merci beaucoup
15:17d'être intervenu
15:18sur Sud Radio.
15:19On reparlera en tout cas
15:23Je rappelle quand même
15:24la référence de votre livre,
15:25Amélie Blanquart.
15:26Taisez-vous.
15:27On vous écoutera.
15:28C'est publié chez Plon.
15:29A bientôt.
15:30Merci.