Retrouvez William Leymergie entouré d’experts, du lundi au vendredi en direct dès 12h30, pour une émission dédiée aux problématiques de notre quotidien.
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00:00 [Musique]
00:04 - Deux questions. Pourquoi le colis n'arrive jamais ?
00:07 Ça, on ne sait pas toujours.
00:09 Et quand il n'arrive pas à destination, comment ça se passe ?
00:14 Puisque c'est vous qui l'avez envoyé, puis celui qui le reçoit, il ne le reçoit pas.
00:17 - Il y a plein de raisons qui peuvent expliquer qu'un colis n'arrive pas à destination.
00:21 Soit c'est une mauvaise adresse, soit la personne a déménagé.
00:23 Dans le jargon, en général, vous avez un tampon marqué "NPAI", n'habite plus à l'adresse indiquée.
00:30 Ça peut être un colis qui est non réclamé, qui est arrivé dans un point relais,
00:34 et puis clairement, vous n'êtes jamais allé chercher.
00:36 Un colis égaré par le transporteur, ça aussi, ça arrive.
00:39 Et vous vous dites "moi, je ne l'ai jamais reçu".
00:41 Oui, forcément, il est tombé du cul du camion et on ne sait pas où il est passé.
00:44 Et en fait, ce qu'il faut savoir, c'est que renvoyer tous ces colis à l'expéditeur coûterait beaucoup, beaucoup, beaucoup trop cher.
00:52 Donc, qu'est-ce qu'on peut faire ?
00:54 Sachez quand même qu'avant, jusqu'en 2022, tous les colis qui étaient non réclamés, perdus, tombés du camion, etc.,
01:03 eux, ils étaient, sans distinction aucune, ils partaient en fumée.
01:08 Ils étaient simplement incinérés, on les prenait, on les mettait dans des...
01:10 Ils ont été détruits.
01:11 Dans un incinérateur, ils étaient complètement détruits.
01:13 On a dû détruire des choses incroyables.
01:14 Donc, on a dû détruire des choses incroyables.
01:16 Ça n'avait pas d'importance, on s'en fichait, ça représentait beaucoup, beaucoup d'argent.
01:20 Depuis 2022, il y a une loi anti-gaspillage qui interdit totalement de détruire des invendus non alimentaires en France.
01:27 Et donc, parmi ces produits non alimentaires, des colis qui seraient donc un peu égarés comme ça dans la nature,
01:34 c'est 280 millions d'euros de produits qui sont sauvés de l'incinération chaque année.
01:40 Donc, c'est pour vous dire quand même que c'est quand même énorme et c'est beaucoup.
01:44 Non, mais c'est quand même bizarre qu'on ne puisse pas se retourner contre celui qui a acheminé votre colis.
01:49 Vous pouvez toujours.
01:50 En se disant, mais dites donc, je ne sais pas, il n'est pas arrivé, c'est quand même de votre faute.
01:52 Vous pouvez toujours et d'ailleurs, on a tous essayé de le faire.
01:54 Et donc, soit vous êtes remboursé pour, dans certains cas, quand c'est des bons transporteurs,
01:59 soit c'est sans réponse, soit on vous dit, on est désolé, soit on vous propose de recommander, etc.
02:04 Il y a vraiment beaucoup de problèmes.
02:06 Le but de cette loi et donc de ne plus tout brûler et tout inspirer, c'est évidemment de lutter contre le gaspillage,
02:13 de redistribuer aussi aux associations.
02:15 Mais sachez qu'il y a un nouveau business qui s'est développé.
02:19 C'est un business qu'on n'attendait pas du tout, qui est en train d'exploser littéralement et sur les réseaux sociaux et un petit peu partout.
02:26 C'est ces fameux colis non réclamés qu'on va aller ouvrir, récupérer, soit dans des centres commerciaux, soit sur des marchés, soit sur Internet.
02:35 Et justement, on est allé à la rencontre.
02:37 Et ils sont où ces colis qui n'ont pas été réclamés ? À la Poste ?
02:41 Non, justement, ils ne sont pas à la Poste et vous allez comprendre pourquoi.
02:45 Donc ça s'appelle des stocks colis, par exemple, sur Internet.
02:47 Ils ne se sont pas fatigués, des stocks colis.
02:49 Flamingo Box aussi, ça existe.
02:51 Nous, on est allé à la rencontre de son fondateur en Normandie pour comprendre le concept
02:54 et comment le fondateur récupère des centaines et des centaines et des centaines de colis perdus pour ensuite finalement les remettre à la vente.
03:01 Regardez.
03:08 5 tonnes, c'est ce que reçoit William chaque semaine dans cet entrepôt normand.
03:12 Là, vous voyez, elle fait 238 kilos, la palette, et il y a 16 colis dessus.
03:16 Des colis perdus ou jamais réclamés que cet entrepreneur rachète aux transporteurs privés pour les revendre en los mystères.
03:22 Une marchandise qui était destinée à la destruction.
03:25 Toutes les palettes que vous voyez là, ils chargeaient ça dans un camion, ils allaient à un incinérateur et ils détruisaient.
03:31 William voit essentiellement sur Internet, mais garde quelques colis pour les vendre sur place.
03:36 Et le concept cartonne à tel point qu'il a même du mal à répondre à la demande.
03:40 Tout ce que vous voyez là, c'est déjà vendu.
03:42 Dans ces colis, que des produits non réclamés vendus à bas coût et venant en grande majorité d'Asie.
03:47 On les reçoit comme ça. Là, on imagine peut-être que c'est une paire de chaussures. Là, aucune idée.
03:52 Dans les cartons, vous ne trouverez pas le dernier smartphone à la mode ou un sac de luxe.
03:57 Ça, c'est la question ultime. Est-ce qu'on peut avoir un iPhone, un iPad, un MacBook ou de la grande marque LVMH, par exemple ? Impossible.
04:05 Il n'y en aura pas. Pourquoi ? Parce qu'Apple a un siège en France. Donc, ils arrivent à récupérer leurs marchandises.
04:12 L'entrepreneur vend les colis au poids.
04:15 Là, vous voyez, on a une balance. Si quelqu'un a commandé 10 kilos, on va mettre 10 kilos à l'intérieur.
04:19 Ce qu'on essaie de faire, c'est mettre un peu ce qu'on appelle du mou. Le mou, c'est du vêtement. Ou alors des boîtes, comme ça.
04:26 Les gens veulent avoir ce côté surpris. On va essayer de le remplir. Donc là, on a 10 kilos.
04:34 En moyenne, comptez une dizaine d'euros le kilo.
04:37 Aujourd'hui, Sofiane vient acheter son quatrième carton. Et il est accompagné de son ami Pierre, qui découvre le concept.
04:43 On va prendre un carton de 5 kilos. 5 kilos ? 5 kilos, pour un total de 54 euros. A bientôt. Au revoir.
04:50 Que les deux camarades s'empressent d'aller déballer dans leur magasin de frites. On va découvrir tout ce qu'il y a.
04:55 14 colis au contenu très différent. J'ai l'impression que c'est Noël.
04:59 Des accessoires informatiques. Ça, ça ressemble à un petit ventilateur pour les PC portables.
05:04 Des vêtements étonnants. Pyjama requin. Des ceintures de musculation.
05:08 Pour ceux qui ont pas envie d'aller à la salle. Et même... Ah bah voilà, ça c'est un sex toys, avec une petite télécommande.
05:14 Et il leur arrive de tomber aussi sur des produits personnalisés.
05:17 Je vais trouver un couple qui s'appelle Fabien Nagy et Raphaël.
05:20 Et quand un article ne l'intéresse pas, Sofiane le revend sur Internet.
05:24 Ça doit faire 200 grammes, je pense. On a dû payer un peu plus de 2 euros. Faites fois 5 dessus. C'est beau.
05:30 En quelques mois, le normand a déjà acheté 3 cartons de colis sur lesquels il a réalisé un bénéfice de 300 euros.
05:36 Bah ouais. C'est incroyable. Alors là, vous vous êtes revenus avec des colis, là, ou pas ?
05:44 C'est incroyable. C'est incroyable. C'est vrai qu'en fait, il y a ce petit côté pochette surprise.
05:47 Et même là, donc, Antho, il n'en peut plus parce que 1, c'est gratuit. Et 2, à l'intérieur, il y a une surprise.
05:52 Je donne au pif total des colis.
05:55 C'est quoi ? Comme il disait, là, c'est du mou ?
05:58 Alors, ça, c'est du dur. Alors, par exemple, pour Antho, ça va être du dur. Je vous jure, je ne sais pas, donc, évidemment, ce qu'il y a à l'intérieur.
06:02 J'espère que c'est vraiment un truc super.
06:03 Pour Raphaël, il a son colis aussi. William, hop, c'est pour vous.
06:06 Donc, en fait, vous avez compris qu'on l'a acheté comme on a vu dans le...
06:10 Donc, on ne sait pas. On ne sait pas. Chacun va vraiment découvrir ce qu'il a à l'intérieur.
06:14 J'ai entré. C'est une maison de poupées. Qu'est-ce que je vais faire de ça ? C'est une blague ?
06:18 - Ça, c'est vachement bien, ça. - C'est bien, ça, une brosse ?
06:20 Moi, je ne sais pas sur quoi je suis tombée. Ah bah, moi, je suis tombée sur une caméra, une sorte de caméra pour enfants avec, je ne sais quoi, des piles ou...
06:29 - Donc, c'est un peu l'effet de surprise. - C'est nul.
06:31 - Je ne sais pas ce que vous avez à l'intérieur. - Je ne sais pas. Une paire de chaussettes.
06:35 - Vous, qu'est-ce que c'est, William ? - C'est nul. On peut changer ?
06:38 - Non, ce n'est pas nul. C'est super drôle. - C'est quoi ?
06:40 - Ça, franchement, je suis hyper contente. Moi, ça, je suis hyper contente.
06:44 - Oui, c'est bien. - Ah, mais ça, j'adore. Vous voyez ? Donc, ça, ça m'aura coûté 10 fois moins que le prix habituel, puisque, évidemment, je l'ai acheté au kilo.
06:53 Donc, ça, c'est vachement bien. Vous avez récupéré quoi ? Eh bien, un legging.
06:56 - Ah, débat ! C'est un legging. - Un petit legging pour mettre sous votre petit pantalon de flanel. C'est vachement bien.
07:03 - Je ne sais pas si ça fait ma taille. Enfin, je vais l'essayer. - Non, mais après, vous trouvez toujours des gens à qui vous allez le donner.
07:06 - C'est nul, je n'en veux pas. Vous avez la même tête que le père Noël. - Qui sont... Non, mais on peut avoir des super bonnes surprises. Vous voyez ce que je veux dire ?
07:12 Donc, qui sont les clients de ces colis mystères ? C'est ça, vraiment, qui nous intéresse, puisque vous voyez que c'est devenu un véritable business.
07:18 C'est très variable. Il y a des gens qui adorent le principe de la pochette surprise et qui se disent « Bon, bah, de toute façon, je trouverais toujours bien de quoi m'en occuper ».
07:27 Il y a une excitation, en fait, lors du déballage qui se produit et qui fait que ça a vraiment cartonné, notamment sur des réseaux sociaux comme TikTok.
07:34 Et c'est pour ça que c'est devenu très, très, très viral. - Vous trouvez qu'on avait l'air excité en ouvrant ça ?
07:38 - Bah oui. - Ah bon ? - Je pense que le taux d'excitation est monté d'un certain niveau. - Sur une maison de poupées, oui, j'étais très excité.
07:44 - Qu'est-ce que vous aviez ? - Il n'a pas eu de chance. - Une maison de poupées, qu'est-ce qu'il avait ? - Il a eu une petite maison de poupées.
07:49 Bon, c'était pas vraiment... C'est le principe de la surprise. - Vous allez pouvoir... Le samedi soir, vous allez vous marrer.
07:54 - Il y a ceux qui voient un business juteux dans le fait que la marchandise dans ces colis va évidemment pouvoir être vendue ensuite sur Internet.
08:04 Attention, je vous mets en garde contre des choses. On l'a vu dans le reportage, vous ne trouverez jamais dans ces colis perdus des téléphones à 1 000 euros.
08:13 - Non. - Que ce soit Samsung, Apple... - Non, des bijoux non plus. - Je ne sais plus quelle autre marque, Huawei, tout ce que vous voulez.
08:20 Pourquoi ? Parce qu'en fait, ces marques-là, elles s'assurent que le tracé de leur marchandise va vraiment, vraiment arriver. - À vous tirer.
08:28 - Donc vous ne trouverez jamais ce genre de surprise. Et attention, ça ne concerne aussi que les produits transportés par des transporteurs privés.
08:34 Amazon, DHL, UPS, ça ne concerne pas La Poste. - Ou APD. - Si vous voyez que c'est un colis La Poste, vous savez que vous êtes en pleine arnaque
08:41 parce que La Poste, en fait, elle, elle garde vraiment ses colis. Et c'est une fois par an qu'elle met tous les produits et tous les colis perdus aux enchères.
08:48 D'accord ? Ça se passe à Nantes, au profit d'associations. C'est juste avant Noël. Et là, c'est vraiment ce que fait La Poste.
08:54 - On ne peut pas trop se business. - On peut les faire un braquage. - Non, non, non, non, mais alors on peut mettre sur la terre.
08:58 - Vous voyez ? Bien sûr que vous êtes excité. - Non, non, mais ça peut... C'est extensive. - Vous m'écoutez même plus.
09:03 - Ça peut faire grande taille, hein. - Oui. Finalement, vous êtes excité. - Non, mais je pense que ça doit vous aller, vous.
09:09 - Mais c'est pas le sujet. Le sujet, c'est d'être... - Mais si, c'est le sujet. - Non, le sujet, c'est d'être vraiment dans un truc de pochette surprise
09:14 comme si on était des enfants avant Noël. C'est ça qui nous excite. - Pour Pâques, là, où les œufs de Pâques faitent des colis comme ça.
09:20 - Bon, merci beaucoup. Alors, c'est l'heure de retrouver le fabuleux Fab.
09:24 [Musique]