Depuis le 29 janvier, des habitants d'une tour de 15 étages à Rouen sont privés d'ascenseur. Une habitante atteinte de sclérose en plaques a donc fait appel à une société de portage à ses frais. Contacté par BFMTV, le bailleur social assure que c'est la société de portage qui a refusé de travailler avec lui. Concernant l'ascenseur, il explique que tout a été fait pour qu'il soit rapidement mis en service. Des réparateurs étaient sur place hier.
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00:00 Sandrine est atteinte de sclérose en plaque.
00:02 Elle est obligée de se faire porter pour rentrer chez elle.
00:05 Pas le choix, elle habite au 9ème étage.
00:07 Et depuis près de 2 mois, son ascenseur est en panne.
00:10 - Là, depuis qu'il est paralysé, j'ai arrêté aussi mes séances de kiné.
00:13 Parce que c'est fatigant, parce que je suis disant,
00:15 l'autre fois, je suis descendue, c'était dans le noir total.
00:18 En plus, je suis malvoyante.
00:19 Et donc, avoir toujours demandé de l'aide aux ambulanciers
00:23 qui viennent me chercher, j'en ai marre.
00:24 Tous les jours, c'est le parcours du combattant.
00:26 Donc, ce problème d'ascenseur, il n'a pas besoin de se rajouter en plus
00:29 à nos difficultés que j'ai déjà de tous les jours.
00:31 Fin janvier, une canalisation a fui et inondé la cage d'ascenseur.
00:35 Sandrine a donc choisi de faire appel à cette société de portage, à ses frais.
00:39 - Malgré le fait que le bailleur ne prenne pas en charge ce portage,
00:42 alors c'est la 1ère fois que ça nous arrive, je vais pas vous mentir.
00:45 Un bailleur qui laisse à l'abandon ses habitants,
00:47 c'est ce que ressemblent de nombreux locataires ici.
00:49 - On a beau envoyer des courriers au bailleur, faire des pétitions,
00:54 rien n'y fait, rien n'y fait, il se bouge pas.
00:57 Le bailleur se décharge de ses responsabilités, malheureusement.
01:01 Contacté, le bailleur social nous assure que c'est la société de portage
01:04 qui a refusé de travailler avec lui.
01:06 Concernant l'ascenseur, il explique que la recherche de la panne fut complexe,
01:10 mais que tout a été fait pour qu'il soit rapidement remis en service.
01:13 Des réparateurs étaient sur place hier.