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00:09 Bonjour et bienvenue sur SRTV dans notre émission "Levé de fonds"
00:13 où les entrepreneurs en recherche de financement viennent nous présenter leurs projets.
00:17 Aujourd'hui en visio depuis Dijon, c'est Laurent Boisdron, le fondateur d'Entropi
00:22 qui est un simulateur de conversation pour la formation des opérateurs en centre d'appel.
00:27 Laurent, bonjour.
00:29 Bonjour, merci de votre invitation.
00:32 J'en prie.
00:33 Et bien commençons si vous voulez bien dans le vif du sujet avec la présentation d'Entropi.
00:37 Oui alors Entropi est une société en fait de SaaS B2B
00:42 qui commercialise un premier produit de simulation de conversation téléphonique
00:46 à destination en fait des centres d'appel et de leurs écoles.
00:49 Et on a trois segments de marché, l'urgence, la sécurité et la relation client.
00:54 Alors avant de rentrer dans les détails, peut-être deux mots sur votre parcours
00:58 et qu'est-ce qui vous a conduit à créer cette entreprise ?
01:01 En fait moi je me définis comme un chef d'entreprise qui a fait médecine.
01:05 Donc j'étais médecin urgentiste, ce qui m'a permis d'identifier les difficultés
01:09 de ces centres d'appel, en particulier du SAMU.
01:12 J'ai développé les premières versions du simulateur et j'ai fait un doctorat de psychologie
01:18 qui explique en fait toutes les options et les différents produits
01:23 qu'on va développer aujourd'hui et dans le futur.
01:26 Alors expliquez-nous un petit peu comment ça fonctionne
01:28 pour les trois segments de marché que vous avez cités.
01:33 En fait nous ce qu'on va apporter à nos clients c'est de la productivité,
01:38 de la simplicité et de l'efficacité.
01:40 Et ça se traduit comment ?
01:42 C'est-à-dire qu'on va immerger son stagiaire dans un environnement
01:46 de conversation ultra réaliste et reproductible, c'est-à-dire répétable.
01:50 Et c'est ce qui permet d'utiliser des outils que les industries à haut risque utilisent.
01:55 L'aéronautique, le nucléaire, c'est-à-dire des outils d'analyse
01:59 qui permettent de remonter tout simplement des KPIs.
02:02 En fait pour parler comme un investisseur, c'est des KPIs de fonctionnement
02:05 de votre centre d'appel et qui permet soit de certifier des compétences,
02:09 soit de certifier des gens en opérationnalité.
02:13 Ça ne fait pas que de la formation, ça fait aussi tout un set d'outils
02:16 qui permet d'améliorer le service client.
02:19 D'accord, en fait vous analysez également des conversations réelles.
02:23 Donc on utilise des conversations réelles pour mettre en place ce qu'on appelle un archetype,
02:28 c'est-à-dire un scénario d'appel qui va pouvoir être distribué très facilement
02:33 dans tous nos segments de marché en un jour chez vous.
02:36 D'accord, ce que je veux dire c'est que vous ne notez pas, une fois qu'ils sont formés,
02:39 qu'ils sont opérants, qu'ils exploitent, vous ne notez pas les opérateurs
02:44 dans les conditions réelles de leur prestation ?
02:47 Non, pas actuellement puisque la réalité n'est pas reproductible par définition.
02:51 D'accord, ok. Alors à quel stade annoncement êtes-vous dans Anthropy ?
02:56 Aujourd'hui on commercialise ce premier outil depuis mai 2023 en SaaS B2B, en abonnement.
03:02 Avec une particularité, c'est qu'on est en abonnement 24 mois, payable 12 mois à l'avance.
03:06 Donc ça nous permet d'avoir un CAC Payback très intéressant.
03:11 Et puis on va continuer à développer un certain nombre d'outils à base d'IA
03:15 pour amener d'autres fonctionnalités et aller sur d'autres segments de marché.
03:19 D'accord, ok. Pour vous développer, vous recherchez des fonds, combien ?
03:23 Et à quel usage cet argent va-t-il vous servir ?
03:26 Aujourd'hui on recherche 1 million en equity avec un effet de levier de 1 pour 1
03:31 pour aller développer le business, maintenant que le business model est bien établi sur le simulateur d'appel.
03:40 Et puis continuer à développer les outils d'IA pour lesquels on va simplement renforcer notre équipe IT.
03:46 D'accord. Pour l'instant vous êtes sur un périmètre national, vous avez une ambition internationale ?
03:51 Alors je vous corrige, on est sur un périmètre déjà international puisque nos clients sont la Suisse,
03:56 même si c'est du francophone bien évidemment.
03:58 On a aujourd'hui le Chili, le Maroc et le Québec qui viennent spontanément à nous.
04:02 Donc on a des ambitions à la fois nationales pour nos nouveaux sous-segments de marché.
04:07 Je parle de parcs d'attractions, par exemple on a signé avec un gros parc d'attractions situé à Marignan-Vallée.
04:14 Donc ça, ça fait partie des nouveaux segments qu'on va développer d'abord en France.
04:19 Et on va se servir de l'urgence et des pompiers pour aller défricher toute l'Europe,
04:24 puisque notre ambition c'est vraiment d'être un acteur occidental, d'être le leader européen sur tous les centres d'appel,
04:30 leur formation, leur analyse et leurs interfaces.
04:34 Très bien. Un million d'équitypes sur quel valo ?
04:38 Sur une valo de 4,5 millions.
04:41 Pour conclure, Laurent avez-vous un message particulier à destination de tous les investisseurs qui nous regardent et nous écoutent ?
04:49 Oui, alors nous on est une société assez ambitieuse avec une technologie qui est un petit peu différente,
04:55 qui fait du biomimétique et qui permet d'être beaucoup plus efficient en termes de data et de nous permettre une croissance très rapide.
05:03 Laurent, je vous remercie, je vous souhaite un grand succès pour Entropy.
05:07 Tous les investisseurs intéressés peuvent contacter directement Laurent, bien contacter la chaîne qui transmettra les coordonnées.
05:13 Merci à tous de nous avoir suivis. Je vous demande de vous très vite sur Investisseur TV avec un nouveau projet dans lequel investir.
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