« SNCF Connect, l'application qui simplifie tous vos trajets. » C'est la punchline qu'a imaginée la SNCF pour faire la promotion de sa nouvelle application de réservation de billets en ligne. Dans le petit texte de présentation, il est aussi question de « simplicité », de « fluidité » ou de « sérénité » pour le client de la SNCF… À voir les commentaires des clients qui ont fait l'expérience de SNCF Connect, les mots ne semblent pas être tout à fait adaptés… Sur les réseaux sociaux, on assiste à une déferlante de mécontentements et de sarcasmes, depuis que la SNCF a, dans la nuit du 24 au 25 janvier, fermé le site Oui SNCF pour le remplacer par celui de SNCF Connect.
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