Quand organisation du travail et qualité de service sont liés !

Partant d'une volonté partagée de la direction et des IRP d'améliorer les conditions de travail face à la montée des inaptitudes, de maladies professionnelles, de l'absentéisme... et de l'interrogation sur la possibilité de maintenir en emploi des salariés vieillissants, cette association angevine fait appel à l'Aract pour l'aider à poursuivre son projet d'amélioration des conditions de travail. Elle est convaincue que la qualité du service rendu aux personnes dépend fortement de l’organisation collective du travail des salariés.